مع اقتراب الكرنفال في مارس، يزداد حجم المعاملات المالية عبر الإنترنت وفي الواقع باستخدام بطاقات الائتمان/الخصم بالتلامس وPix، مما يزيد من خطر الاحتيال والاحتيال. من بين الحالات الأكثر شيوعًا للشركات والمستهلكين هي استنساخ البطاقات، والمعاملات المصرفية الاحتيالية مع سرقة البيانات عبر الإنترنت، والمواقع الوهمية.
وبحسب مونيسي كوستا، مدير المدفوعات والخدمات المصرفية في فيندي، فإن "تدابير الحماية أساسية للشركات والعملاء على حد سواء. "سواء عبر الإنترنت أو شخصيًا، من الضروري اتخاذ عناية إضافية لتجنب مشاركة البيانات على مواقع الويب المزيفة أو المدفوعات غير التلامسية دون موافقة."
قام الخبير من Vindi، مركز الحلول المالية التابع لـ LWSA، بتجميع 12 نصيحة أساسية للشركات لحماية التجارة الإلكترونية وللمستهلكين لحماية أنفسهم من الاحتيال.
الشركات: حماية التجارة الإلكترونية والعملاء
- استخدم نظام مكافحة الاحتيالمن الضروري استثمار بعناية في الأمن. استخدم حلول الذكاء الاصطناعي لتحليل سلوكيات الشراء وتحديد المعاملات المشبوهة.
- احصل على شهادات أمنية:شهادات SSL مهمة لتشفير بيانات العملاء، بحيث تظل محمية بهذه الطريقة. بالإضافة إلى ذلك، فإن المواقع التي تحتوي على "https" تعتبر أكثر موثوقية وتنقل الأمان للمستهلك.
- تجنب إعادة توجيه المدفوعات:احصل على عملية دفع بسيطة وآمنة، مع تجنب إعادة التوجيه التي قد تعرض العملاء لمواقع مزيفة. الدفع الشفاف، على سبيل المثال، يتيح إتمام الشراء في نفس البيئة، مما يجعله أكثر أمانًا.
- مراقبة المعاملات:المراقبة في الوقت الحقيقي ضرورية لتحديد الاحتيالات المحتملة مثل عمليات الشراء ذات الأنماط غير المعتادة، مثل عمليات الشراء المتتالية بقيم عالية أو الطلبات القادمة من عناوين IP مشبوهة.
- سياسات الدفع والإرجاع:يحتاج متجرك الإلكتروني إلى الحفاظ على صفحة سهلة الوصول تحتوي على معلومات واضحة حول سياسات التبادل والإرجاع وإلغاء الطلبات من قبل العميل. وبهذه الطريقة، يتجنبون النزاعات ويعززون ثقة المستهلك.
- كن ملتزمًا بمعايير السلامة: من الضروري أن يتبع متجرك الإلكتروني اللوائح الأمنية مثل PCI-DSS، حيث يضمن ذلك حماية البيانات المالية للعملاء وتجنب العقوبات والمخاطر السمعة على شركتك.
المستهلكون: تجنبوا عمليات الاحتيال والنصب
بالنسبة للمستهلكين الذين سيحتفلون بالكرنفال في الشارع أو في مكان مغلق، من الضروري مضاعفة الحذر بشأن المحافظ والهواتف المحمولة لتجنب السرقات والاستخدام غير المشروع لبطاقاتهم وهاتفهم للدفع والتحويلات.
- كن حذرا في الشارع:تجنب استخدام الهاتف المحمول وإحضار وسائل دفع متعددة أثناء مسيرات الشوارع. Confira recibos e valores cobrados ao realizar pagamentos em maquininhas, além de tomar cuidado com pagamentos indevidos por aproximação do celular ou do cartão. Uma possibilidade é desabilitar essa opção de pagamento.
- السرقة / الخسارة: em caso de furto ou perda de cartões e celulares, contate seu banco e operadora do celular e bloqueie tudo imediatamente, além de registrar um boletim de ocorrência.
- إذا كنت تشتري عبر الإنترنت: pesquise a reputação da loja, se a empresa possui CNPJ e canais de atendimento. Desconfie de ofertas muito atraentes e vantajosas com produtos a preços muito abaixo do mercado. Também vale consultar reclamações em sites como Reclame Aqui.
- كلمات المرور والوصول:استخدم كلمات مرور قوية، وقم بقفل هاتفك وتطبيقاتك، واستخدم التحقق بخطوتين، ويمكن لتدابير الأمان الأخرى أن تمنع إساءة استخدام هاتفك وتطبيقاتك، بالإضافة إلى تغيير كلمة المرور من قبل أطراف ثالثة تمتلك هاتفك.
- الشبكات والمواقع والروابط الآمنة:evite realizar compras e transferências por Pix por meio de redes Wi-Fi públicas e sempre conte com dispositivos com antivírus atualizado. Verifique se o site ou link que vai acessar é seguro antes de inserir dados financeiros. مواقع ذات نطاق"https" وأختام الأمانأكثر موثوقية.
الاحتفاظ بالإيصالات وتتبع المعاملات: salvar ou imprimir os comprovantes das compras online é essencial, principalmente, se houver algum problema posteriormente. Além de manter esses comprovantes, monitore suas movimentações bancárias após realização de compras online para detectar possíveis cobranças indevidas.
