أُغلق تجارة السياحة الإلكترونية في البرازيل عام 2024 بأرقام مُؤثرة، بحسب البيانات التي نشرها "كونفيرشِن"، وهي شركة متخصصة في تحليل بيانات التجارة الإلكترونية. في ديسمبر، سجل القطاع إجمالي 239 مليون زائر فريد، مُحققًا نموًا بنسبة 4.81٪ مقارنةً بنفس الشهر من العام السابق.
يُظهر المسح، الذي يأخذ في اعتباره أهم اللاعبين في السوق، مثل Decolar و Booking.com و CVC و Submarino Viagens و Hurb، التعافي المستمر للسياحة بعد تأثيرات جائحة كوفيد-19. تجاوز عدد الزوار الفريدين في ديسمبر 2024 الرقم المسجل في نفس الفترة من عام 2022، حيث كان القطاع لا يزال يواجه تحديات متعلقة بالقيود الصحية. فقد تجاوز العدد بنسبة 12.31% الرقم المسجل في نفس الفترة من عام 2022.
من بين الشركات التي تم تحليلها، حافظت ديكولار على ريادتها في الترتيب، حيث سجلت 49.2 مليون زائر فريد في ديسمبر، بزيادة قدرها 6.1% مقارنةً بالعام السابق. ثم تأتي بعد ذلك بوكينج.كوم (45.7 مليون)، وسياحة سى فى سى (38.4 مليون)، وسب مارينو فياجنس (35.2 مليون)، وأخيراً هيرب (29.8 مليون).
أظهرت الدراسة أيضاً تغييرات في سلوك المستهلكين، مع زيادة في البحث عن الوجهات الوطنية ورحلات المسافات القصيرة. أما الفئات التي سجّلت أعلى معدلات نمو، فكانت الإقامة وإيجار السيارات، بزيادة قدرها 8.3% و 7.1% على التوالي، مقارنةً بشهر ديسمبر 2023.
للمحللة في شركة التحويل، ماريا سوزا، فإن الأرقام تعكس تكيف القطاع مع طلبات المسافرين الجديدة. "لقد استثمرت الشركات في التكنولوجيا والشخصنة، مُقدِّمةً تجارب أكثر اكتمالاً وراحة للمستخدمين. بالإضافة إلى ذلك، فقد عزز الاهتمام بالرحلات السياحية المحلية والرحلات القريبة من المنزل نمو التجارة الإلكترونية في هذا القطاع"، كما تقول.
من المتوقع أن يحافظ تجارة السياحة الإلكترونية على اتجاه النمو طوال عام 2025، مدفوعةً باستعادة ثقة المستهلكين وتثبيت عادات استهلاكية جديدة. ووفقًا لتوقعات Conversion، من المتوقع أن يحقق القطاع إيرادات تقدر بحوالي 62 مليار ريال برازيلي هذا العام، بزيادة قدرها 151 مليار ريال برازيلي مقارنةً بعام 2024.
تعزيز التجارة الإلكترونية في السياحة جذب أيضًا مستثمرين جدد، وتعزز الشراكات الاستراتيجية بين شركات القطاع. أعلنت CVC مؤخرًا عن استحواذها على شركة التكنولوجيا الناشئة Guiando للسفر، بهدف توسيع حضورها في سوق الرحلات المخصصة والخبرات المحلية.
في ظل هذا المشهد الإيجابي، تواصل شركات القطاع المراهنة على الابتكار وتحسين تجربة المستخدم للتميز في سوقٍ يتزايد تنافسه باستمرار. ومن المتوقع أن يصبح التجارة الإلكترونية أكثر أهمية في قطاع السياحة البرازيلية، مما يحفز التعافي والنمو في القطاع خلال السنوات القادمة.
المصدر: www.panrotas.com.br
