بمُنهجها الخاص، تُحوّل منصة رقمية إدارة شبكات الامتياز في البرازيل.

في الكون الديناميكي لريادة الأعمال البرازيلية - حيث وفقًا لبيانات من جمعية الامتياز البرازيلية (ABF) ، يرغب 51 مليون شخص في بدء عمل تجاري في السنوات الثلاث المقبلة - تعمل شركة Central على الامتياز على تحويل واحدة من أكثر قطاعات السوق المرغوبة من خلال منهجيتها الخاصة. تخدم المنصة الرقمية الخاصة بالشركة ، المسماة Centralon ، أكثر من 200 عميل وتعمل بشكل كبير على تحسين الإدارة التشغيلية لشبكات الامتياز في البرازيل. 

جمع قطاع الامتياز 240.6 مليار راند في عام 2023 ، مع نمو 13.81 TP3T مقارنة بالعام السابق ، وفقًا لـ ABF. كان قطاع الطعام ، على سبيل المثال ، بقيادة خدمات الطعام ، أحد أسرع القطاعات نموًا في العام الماضي ، مما يعكس قوتها وإمكاناتها.

منهجية سنترالون المركزية هي عملية مقسمة إلى ثلاث مراحل:

1. ONset: في هذه المرحلة ، يوجد تحليل مفصل للتحديات المحددة لشبكة الامتياز ويتم اختيار الأدوات المناسبة لحل هذه المشكلات. 
2. ONboarding: هنا ، تراقب الشركة تنفيذ الحلول ، وتضمن أن كل شيء يعمل بشكل فعال.
3. ONgoing: المرحلة الثالثة تركز على دورة التحسين. يقوم صاحب الامتياز المركزي بإجراء تقييمات منتظمة ويقوم بإجراء تعديلات حسب الحاجة لتعزيز المساعدة المستمرة للشبكة المخدومة. 

“لكل امتياز رحلة فريدة ، وقد تم تصميم نهجنا الثلاثي لتخفيف مسار العملاء نحو النتائج. ينمو القطاع كثيرًا ، لكن لا يمكننا أن ننسى أن القدرة التنافسية تنمو أيضًا بالتوازي. مع وضع ذلك في الاعتبار ، تحتاج إلى التفكير في أفضل الاستراتيجيات للبقاء نشطًا ”، التعليقات داريو روسشيل، الرئيس التنفيذي لمركز الفرانشايز. 

من بين المزايا التنافسية التي يوفرها صاحب الامتياز المركزي ، يبرز تعزيز الاتصال وتوحيد وتوسيع الشبكات والاستقلالية والمنصة التي تبسط الإدارة ، من الاتصال إلى مراقبة الجودة والدعم في عملية التوسع. تضمن الشركة أيضًا الامتثال لقانون حماية البيانات العامة (LGPD) ، مما يضمن الأمن القانوني وراحة البال للعمليات. 

مع التركيز الحصري على الشبكات التي تحتوي على 50 وحدة أو أكثر ، تميز المنصة أيضًا من خلال الشراكة القوية مع العملاء المخدومين. “حمضنا النووي ورؤيتنا للتحول هي بعض من أكبر الفروق لدينا. نعتقد أن جوهرنا وقربنا من العملاء يبرز في السوق. هذا يسمح لنا بتقديم حلول مخصصة للاحتياجات المحددة لكل شبكة ”، يؤكد جواو كابرال، مدير العمليات في مركز الامتياز.