تدخل مبيعات التأمين إلى مشهد البيع بالتجزئة لتحويل الأعمال   

تعيش تجارة التجزئة في عصر التقارب، حيث لا تتنافس النماذج التقليدية والرقمية فحسب، بل تلهم بعضها البعض أيضًا “O Futuro do Retail: عصر التقارب”ويؤكد هذا المنشور في Bain & Company أنه بحلول عام 2030، سيأتي نصف الأرباح في هذا القطاع من أنشطة أخرى غير تجارة العملات، مثل الخدمات التكميلية وتحقيق الدخل من البيانات وشراكات B2B.   

في هذا السيناريو، يحتاج تجار التجزئة إلى تجاوز مجرد بيع المنتجات لضمان النمو المستدام، ويظهر عرض التأمين كفرصة استراتيجية لتحويل العلاقة مع العملاء من رجال الأعمال مع توليد إيرادات إضافية.  

لقد أثبت كبار اللاعبين مثل أمازون وعلي بابا بالفعل كيف يمكن للأنظمة البيئية المتنوعة أن تؤدي إلى النتائج، وذلك باستخدام الهياكل اللوجستية لمنصات الإعلان لإنشاء تدفقات إيرادات جديدة. بالنسبة لتجار التجزئة التقليديين، تمثل مبيعات التأمين أكثر من مجرد منتج إضافي، 2B هي طريقة ذكية لتعزيز العلاقات مع عملاء B2B. ومن خلال دمج التأمين في محفظتهم، سواء لحماية المعدات أو الضمانات الممتدة أو المخاطر التشغيلية، فإنهم لا يزيدون متوسط التذكرة فحسب، بل يخلقون تدفقًا متكررًا للإيرادات من خلال التجديدات والعمولات، وهو أمر ذو قيمة خاصة في وقت تتعرض فيه الهوامش التقليدية لضغوط.  

وبالتالي، فإن مفتاح النجاح يكمن في التكامل المثالي مع نموذج القنوات الشاملة. يمكن للمتاجر المادية تقديم استشارات شخصية، في حين تسهل المنصات الرقمية التوظيف السريع من خلال عروض الأسعار الفورية. تسمح بيانات الاستهلاك نفسها، عند الاستفادة منها بشكل جيد، بالتوصية بتأمين مخصص، يتماشى مع الملف الشخصي لكل عميل تجاري. والأفضل: يمكن للشراكات الإستراتيجية مع شركات التأمين المتخصصة تسريع هذه الرحلة، مما يقلل الحاجة إلى استثمارات كبيرة في البنية التحتية الخاصة بها.  

لذلك، في السوق حيث يحدد الحجم والكفاءة القادة، يظهر التأمين كجزء أساسي في بناء تجارة التجزئة في المستقبل. فهي أكثر من مجرد خدمة تكميلية، فهي تمثل الجسر الطبيعي لنموذج جديد حيث سيكون التقارب بين المنتجات والخدمات أمرًا لا مفر منه. تجار التجزئة الذين يعرفون كيفية التصرف الآن، ويجمعون بين معرفة عملائهم وخفة الحركة في التنفيذ، لن يتبعوا التحول فحسب، بل سيكونون قادرين على قيادته.