نظارات الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR) ليست مفاهيم حديثة. ومع ذلك، فإن العديد من العلامات التجارية لا تراهن على القوة التي يحملها هذا النوع من التكنولوجيا الممكّنة والمتخصصة في خلق التجارب. في السوق الرقمية المستمرة، من واجب منظمات الإدارة الجماعية التسويقية استكشاف إمكانات هذه الموارد لإنشاء حصة من الذاكرة في جمهورها المستهدف، مما يساهم في إثراء التجارب وزيادة كبيرة في جذب العملاء والاحتفاظ بهم.
على الرغم من أنها تبدو تقنيات حديثة جدًا، إلا أن أفكارها الأساسية قد تم استكشافها بالفعل في القرن العشرين، مع عدة محاولات لإنشاء أجهزة مشابهة لتلك الموجودة في السوق اليوم. على سبيل المثال، كان Oculus Rift أحد الرواد في تعميم الواقع الافتراضي، حيث تم إطلاق نسخته الأولى في عام 2013، قبل 12 عامًا. وفي الوقت نفسه، اكتسب الواقع المعزز أيضًا تقدمًا من خلال الأجهزة والتطبيقات التي تدمج العناصر الرقمية في البيئة المادية، مما يزيد من توسيع إمكانيات التفاعل والانغماس.
مثال على قضية تم تنفيذ ذلك بمشاركة الواقع المعزز وهي حملة قامت بها ايكيا، وهي علامة تجارية عالمية معروفة في مجال الأثاث. وفيها، تم تطوير تطبيق من قبل العلامة التجارية نفسها يسمح للمستخدمين بمشاهدة الهاتف المحمول الذي يريدونه في بيئتهم، بحيث يمكنهم الحصول على مزيد من الأمان بشأن المساحة التي سيشغلونها وكيف تتناسب مع الأجواء العامة للمكان. من خلال تطبيق الواقع المعزز هذا، اتخذت ايكيا خطوة كبيرة في حل الألم الكامن لجميع الأشخاص المسحورين بالأثاث الذي يكتشفونه على الإنترنت.
مثال آخر يمكن التركيز عليه هو الحملة التي أجرتها شركة فولفو. استخدمت الشركة الواقع الافتراضي لتقدم للمستخدمين أ اختبار القيادة من طراز XC90 مباشرة عبر الهاتف المحمول، للترويج لتجربة “escape Weekend” من خلال أحد التطبيقات اختبار القيادة يقوم Virtual بإدخال المستخدم في مقعد السائق، ويقوده على طول طريق وسط الجبال. وحققت الحملة زيادة كبيرة في طلبات الحصول على معلومات حول السيارة، متجاوزة علامة 20 ألف عملية تنزيل للتطبيق.
وفي مواجهة العديد من الشركات التي استكشفت هذه التقنيات بالفعل، وحققت نتائج إيجابية للغاية، توقع السوق بأكمله تقدمًا واستثمارات هائلة في تطبيقاتها. وفقًا لمسح نشره موقع ResearchAndMarkets.com، كدليل على ذلك، يجب أن يقفز سوق الواقع الافتراضي من 43.58 مليار دولار أمريكي في عام 2024، إلى 382.87 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2033، مدفوعًا بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) يبلغ 27.31% بين عامي 2025 و2033.
نظرًا لكونه مجالًا لا يزال قيد التطوير ومع توقعات بالنمو المستمر، فقد حان الوقت للشركات المتوسطة والصغيرة لبدء الاستثمار والاستفادة من الفوائد التي تروج لها الإجراءات الإعلانية المتعلقة بهذه التكنولوجيا. عندما تسيطر المزيد والمزيد من التكنولوجيا على السوق ويبدأ وجود فارق أساسي بسيط في تكوين المنتجات، فإن خلق تجربة لا تُنسى لجمهورك يمكن أن يكون شيئًا حاسمًا بالنسبة لـ قيمة العمر هائل. مع التذكير، بالطبع، بأن اكتساب عملاء جدد سيكون دائمًا أكثر تكلفة وصعوبة من ولاء القاعدة الحالية.
وبهذا المعنى، فإن السعي إلى استخدام التقنيات الجديدة التي يتم إدخالها بشكل متزايد في حياة الناس هو استراتيجية ليست مثيرة للاهتمام فحسب، بل ضرورية للشركات التي تهدف إلى النمو المستمر. الواقع الافتراضي هو مجرد واحدة من أدوات “novas” المتوفرة في حقيبة شركات التسويق التي سيتم تنفيذها، منذ اللحظة التي يوافق فيها رواد الأعمال على مثل هذه الإجراءات التي تنتهك المعيار.
