مسح عالمي ل فريش وركسكشفت (AI)، وهي شركة برمجيات مؤسسية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، أن استخدام الذكاء الاصطناعي في العمل يمكن أن يوفر ما يصل إلى 24 يوم عمل في السنة.
وفقًا للاستطلاع، فإن استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي يمكن أن يوفر ما يقرب من 3 ساعات و47 دقيقة في أسبوع العمل النموذجي، والذي سيمنح أكثر من عام 24 يومًا من العمل، مع الأخذ في الاعتبار يوم العمل المكون من 8 ساعات.
وتكشف الدراسة أن المهام الرئيسية التي يؤديها المحترفون بمساعدة الذكاء الاصطناعي هي: إنشاء المحتوى (48%)، وتحليل البيانات (45%)، وتحليل أو ترجمة النص والصوت (45%).
تم إنتاج التقرير بناءً على روتين العمل لأكثر من 7000 متخصص من 12 دولة مختلفة (ألمانيا وأستراليا والبرازيل وكولومبيا والولايات المتحدة الأمريكية والإمارات العربية المتحدة وفرنسا والهند والمكسيك ونيوزيلندا والمملكة المتحدة وسنغافورة)، و1500 متخصص من البرازيل، المكسيك وكولومبيا، من مختلف قطاعات الشركات، ويستكشف مشاعر العمال واستخدامهم وقيمتهم المتصورة فيما يتعلق بأدوات الذكاء الاصطناعي في مكان العمل.
إنه القسم الذي يستخدم الذكاء الاصطناعي أكثر من غيره؛ التسويق هو الثاني
يستخدم 89% من متخصصي تكنولوجيا المعلومات الذكاء الاصطناعي مرة واحدة على الأقل شهريًا، وفقًا لأبحاث Freshworks العالمية. ويظهر التسويق باعتباره القسم الثاني الذي يستخدم التكنولوجيا أكثر من غيره، حيث يستخدمه 86% من المتخصصين مرة واحدة على الأقل شهريًا.
نسبة استخدام الذكاء الاصطناعي في الأقسام الأخرى أقل: القانوني (53%)، خدمة العملاء (64%)، المحاسبة (74%)، المبيعات (74%) والموارد البشرية (77%). على الصعيد العالمي، وبالنظر إلى جميع الأقسام، تكشف الدراسة أن 3 من كل 4 محترفين (76%) يستخدمون الذكاء الاصطناعي بالفعل في العمل.
FOMO: تستخدم الشركات الذكاء الاصطناعي خوفًا من تفويت الفرص
اكتشاف مفاجئ آخر من أبحاث Freshworks هو أن أكثر من ثلث العاملين (37%) يزعمون أن المؤسسات تتبنى برامج الذكاء الاصطناعي بسبب الخوف من خسارة الضربة الكبيرة التالية (“الخوف من فقدان out”) أو لتجنب تفويت الابتكارات التي يمكن أن يحصل عليها المنافسون من الذكاء الاصطناعي قبلهم. بالإضافة إلى ذلك، يدعي 47% من متخصصي تكنولوجيا المعلومات أن العاملين الآخرين في مؤسساتهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي على أساس يومي، لكنهم ما زالوا لا يدركون أنهم يستخدمونه.
يرى المحترفون إمكانات الذكاء الاصطناعي في الأعمال التجارية، لكنهم يسلطون الضوء على الحاجة إلى التحقق البشري
وفقًا لبيانات المسح، يثق 72% من العاملين في العالم في أن الذكاء الاصطناعي يجلب قيمة للأعمال. متخصصو تكنولوجيا المعلومات (84%) والتسويق (80%) هم أكثر من يثقون بالجانب الإيجابي للتكنولوجيا. الأسباب الرئيسية هي: جودة العمل جيدة (59%)، وزيادة الإنتاجية (57%)، والقيام بالضبط بما نطلب القيام به (49%).
من ناحية أخرى، فإن أكثر من 2⁄3 المهنيين (69%) سيثقون في الذكاء الاصطناعي بشكل أكبر في مكان العمل إذا كانت المراجعة البشرية لنتائجهم إلزامية. ولا يزال نفس العدد من العمال (69%) يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي لن يتمكن أبدًا من استبدال الإنسان بشكل كامل عمال.
للتحقق من التقرير الكامل، من فضلك الوصول هنا.
