ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവം ഇത്ര ലളിതവും കാര്യക്ഷമവുമായിരുന്നില്ല. ചാറ്റ് അധിഷ്ഠിത പേയ്മെന്റ് ബിസിനസുകളുടെയും ഉപഭോക്താക്കളുടെയും ഇടപാടുകളുടെ രീതിയെ മാറ്റിമറിക്കുന്നു, വേഗത, സുരക്ഷ, സൗകര്യം എന്നിവ നൽകുന്നു. ഈ പരിവർത്തനത്തിലെ ഒരു പയനിയറായ പോളി ഡിജിറ്റൽ, പോളി പേ പ്രവർത്തനക്ഷമത ഉപയോഗിച്ച് ഇതിനകം 6 മില്യൺ R$ പ്രോസസ്സ് ചെയ്തിട്ടുണ്ട്. ഗ്രൂപോ മെറ്റയുമായുള്ള പങ്കാളിത്തത്തിന് നന്ദി, വാട്ട്സ്ആപ്പ്, ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം, ഫേസ്ബുക്ക് തുടങ്ങിയ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിലെ ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തെ ഈ പരിഹാരം സംയോജിപ്പിക്കുകയും ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു, ഇത് ഈ നെറ്റ്വർക്കുകളുടെ ഔദ്യോഗിക API-കളിലേക്കുള്ള ആക്സസ് ഉറപ്പുനൽകുന്നു.
പോളിയിൽ നിന്നുള്ള ഒരു പരിഹാരമാണ് പോളി പേ, ഇത് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സഹായം ലഭിക്കുന്ന ചാറ്റ് വഴി നേരിട്ട് പേയ്മെന്റുകൾ നടത്താൻ അനുവദിക്കുന്നു. പോളിയുടെ സിഇഒ ആൽബെർട്ടോ ഫിൽഹോയുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ, കമ്പനികൾക്കും ഉപഭോക്താക്കൾക്കും കൂടുതൽ സുഗമവും സുരക്ഷിതവുമായ അനുഭവം പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനായി പേയ്മെന്റ് പ്രക്രിയ കാര്യക്ഷമവും സംയോജിതവുമായ രീതിയിൽ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതിനാണ് ഈ ഉപകരണം രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്നത്.
ഒപീനിയൻ ബോക്സിൽ നിന്നുള്ള ഡാറ്റ പോലുള്ള മാർക്കറ്റ് ഗവേഷണത്തെ ഉദ്ധരിച്ച്, പത്തിൽ ആറ് ഉപഭോക്താക്കളും വാങ്ങലുകൾ നടത്താൻ ഡിജിറ്റൽ ചാനലുകൾ വഴി കമ്പനികളുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നുണ്ടെന്ന് ആൽബെർട്ടോ ഫിൽഹോ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നു. അതിനാൽ, പോളി പേ ഇടപാടുകൾ പൂർത്തിയാക്കാൻ സഹായിക്കുകയും തൽഫലമായി പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. "ഇത് വളരെ ആകർഷകമായ ഒരു സവിശേഷതയാണെന്ന് തെളിയിക്കപ്പെട്ടിട്ടുണ്ട്," അദ്ദേഹം വിലയിരുത്തുന്നു.
ഒരു സൂചകം വിശകലനത്തെ ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നു. പോളി ഡിജിറ്റൽ സിഇഒയുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ, പോളി പേ വഴി സൃഷ്ടിച്ച ഓർഡറുകളിൽ പകുതിയും (46%) പണമടച്ചാണ് പൂർത്തിയാക്കിയത്. പരമ്പരാഗത ഇ-കൊമേഴ്സ് രീതികളിൽ രേഖപ്പെടുത്തിയതിന്റെ ഇരട്ടിയാണ് ഈ ശതമാനം, അവിടെ ഉപഭോക്താക്കൾ പേയ്മെന്റ് പൂർത്തിയാക്കുന്നതുവരെ ഷോപ്പിംഗ് കാർട്ടുകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നു.
"പോളി പേ എന്നത് ഒരു പേയ്മെന്റ് രീതിയാണ്, അവിടെ ഇൻവോയ്സുകൾ അയയ്ക്കുന്നതും സ്വീകരിക്കുന്നതും ഞങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന പരിഹാരത്തിന്റെ കേന്ദ്രീകൃതവും ഓട്ടോമേറ്റഡ് കോൺടാക്റ്റ് സിസ്റ്റവുമായി സംയോജിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു. അതിനാൽ, ഉപഭോക്താവ് നടത്തുന്ന പ്രാരംഭ കോൺടാക്റ്റ് മുതൽ ഉൽപ്പന്ന തിരഞ്ഞെടുപ്പിലൂടെയും യഥാർത്ഥ പേയ്മെന്റ് വരെയും, മുഴുവൻ പ്രക്രിയയും ഒരേ കോൺടാക്റ്റ് ചാറ്റിലൂടെയാണ് നടത്തുന്നത്," സിഇഒ വിവരിക്കുന്നു.
ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഇത് സൗകര്യം നൽകുന്നു, അതേസമയം ബിസിനസുകൾക്ക് പോളി പേയുടെ സവിശേഷതകൾ വിൽപ്പന വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു. ആൽബെർട്ടോ ഫിൽഹോ വിശദീകരിക്കുന്നു: “ഉപകരണത്തിന്റെ ഇന്റർഫേസ് വിവരണങ്ങൾ, വിലകൾ, ചിത്രീകരിച്ച ഫോട്ടോകൾ എന്നിവയോടുകൂടിയ ഉൽപ്പന്ന, സേവന കാറ്റലോഗുകൾ സൃഷ്ടിക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നു. കൂടാതെ, പോളി പേ വഴി പേയ്മെന്റ് ലിങ്ക് ഓപ്ഷനുള്ള ഒരു 'ഷോപ്പിംഗ് കാർട്ട്' സൃഷ്ടിക്കാനും അയയ്ക്കാനും ഇത് പ്രാപ്തമാക്കുന്നു.”
മെർകാഡോ പാഗോ, പാഗ്സെഗുറോ ബ്രാൻഡുകളുമായി പോളി ഡിജിറ്റൽ പങ്കാളിത്തം നിലനിർത്തുന്നു. അതിനാൽ, പോളിയുടെ സിസ്റ്റം രണ്ട് ബ്രാൻഡുകളുമായും സംയോജിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു. "ഈ സംയോജനം ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ബാങ്ക് സ്ലിപ്പ്, പിക്സ് അല്ലെങ്കിൽ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് വഴി വൈവിധ്യമാർന്ന പേയ്മെന്റ് ഓപ്ഷനുകൾ നൽകുന്നു. വിൽപ്പന നടത്തുന്ന കമ്പനിക്ക് ഈ സ്ഥാപനങ്ങൾ വഴിയാണ് പേയ്മെന്റ് ലഭിക്കുന്നത്," സിഇഒ പറയുന്നു.
കമ്പനി മുഴുവൻ വിൽപ്പന പ്രക്രിയയും ട്രാക്ക് ചെയ്യുകയും നിരീക്ഷിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. "ഉപഭോക്താവിന്റെ പേര്, വിൽപ്പനക്കാരൻ, പേയ്മെന്റ് രീതി, പേയ്മെന്റ് സ്റ്റാറ്റസ് എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച് വിൽപ്പന വിവരങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ കഴിയും," അദ്ദേഹം ഉദാഹരണമായി പറയുന്നു.
