دراسة لهارفارد تكشف العلاقة بين البيئة السامة ودوران العمالة

سلطت دراسة حديثة أجرتها جامعة هارفارد الضوء على العلاقة بين بيئات العمل السامة وارتفاع معدل دوران الموظفين. تكشف الأبحاث أن القادة الذين عانوا من صدمات الطفولة غير المعالجة يميلون إلى أن يكونوا أكثر تفاعلية وغير متسامحين ، مما يخلق بيئة عمل مرهقة وغير منتجة. لا يقلل هذا السلوك من الإنتاجية فحسب ، بل يزيد أيضًا بشكل كبير من معدل دوران الموظفين.

كرست أخصائية علم الأعصاب تيلما أبراهو تكريسها لتعزيز ممارسات القيادة اللاذعة للعصبية، والتي تأخذ في الاعتبار الصدمات والمعرفة الذاتية. وفقًا لأبراهاو ، يمكن أن تؤدي الصدمة في بيئة العمل ، مثل النزاعات والتنمر والمضايقة ، إلى اضطرابات مثل القلق والاكتئاب ، مما يؤثر سلبًا على أداء الفرق.

تشير الأبحاث إلى أن القادة الذين يعانون من صدمة لم يتم حلها هم أكثر عرضة للسلوك المتفجر والتفاعلي. يحذر أبراهو من أن “هذا السلوك يمكن أن يؤدي إلى تدهور ثقة الفريق وتعاونه ، وزيادة مستويات التوتر في مكان العمل”. بالإضافة إلى ذلك ، يُظهر تقرير McKinsey & Company أن الرؤساء التنفيذيين 85% يرون الخوف من الفشل ، الذي غالبًا ما يتجذر في صدمات الماضي ، كعقبة أمام الابتكار والنمو.

يؤكد أبراهو على أن معرفة الذات أمر بالغ الأهمية لخلق بيئة عمل آمنة ومثمرة. تشير الدراسات إلى أن القادة الذين يتخذون نهجًا للوعي العصبي يمكنهم زيادة الرضا الوظيفي وتحسين أداء الموظف وتقليل صراعات الفريق. يقول الخبير: “إن تنفيذ هذه الممارسات ليس مجرد مسألة تعاطف ، بل استراتيجية عمل ذكية”.

للتعرف على القادة السامين والتعامل معهم ، من الضروري التعرف على علامات الصدمة ، مثل السلوك السريع أو العدواني. يوصي Abraão بخلق بيئة تواصل آمنة ، حيث يمكن للموظفين التعبير عن مخاوفهم دون خوف من الانتقام. يعد تقديم موارد مثل خدمات الصحة العقلية وبرامج مساعدة الموظفين أمرًا بالغ الأهمية أيضًا.

يقترح Abraão الاستثمار في التدريب المستمر للقادة ، مع التركيز على الممارسات المستنيرة حول الصدمة والإدارة العاطفية. ويخلص تيلما أبراهو إلى أن “تطوير محو الأمية العاطفية وتعليم القادة لإدارة عواطفهم بشكل فعال ، خاصة في حالات الأزمات ، يعد خطوات أساسية لمنع القادة من أن يصبحوا مصدرًا إضافيًا للصدمات لفرقهم”.

يمكن أن يؤدي تبني ممارسات القيادة اللاواعية العصبية إلى تغيير العلاقات بشكل كبير في مكان العمل ، وتعزيز بيئة صحية وأكثر إنتاجية وابتكارًا. تؤكد دراسات مثل جامعة هارفارد على أهمية الاقتراب من الصدمات والاستثمار في المعرفة الذاتية لتقليل السمية ودوران المنظمات.