على الرغم من تقدم التدريب بين الشركات الصغيرة، إلا أن هذه الممارسة لا تزال لا تواكب التعلم. يُظهر استطلاع Sebrae أنه على الرغم من مشاركة رواد الأعمال بين 68% و82% في التوجيه والدورات وبرامج التدريب، إلا أن أقل من 20% يمكنهم تطبيق ما تعلموه باستمرار في روتين الشركة. تكشف البيانات عن عنق الزجاجة الهيكلي: يتم اكتساب المعرفة، ولكنها لا تصبح عمليات أو مقاييس أو تغييرات تشغيلية.
بالنسبة للخبراء، يُظهر السيناريو خللًا متزايدًا في النظام البيئي لتطوير الأعمال. يزداد عرض الأحداث والانغماس والتوجيه عامًا بعد عام، لكن قدرة رواد الأعمال على تحويل التوجيه إلى تنفيذ تظل محدودة. والنتيجة هي تراكم المعلومات دون الالتزام يومًا بعد يوم حيث تواجه الأعمال أكبر ضغوطها.
تياجو أوليفيرا، مؤسس سايجو, وهو متخصص في هيكلة الشركات، وقد لاحظ هذه الحركة منذ سنوات. ووفقا له، فإن المشكلة لا تكمن في جودة التوجيه، بل في عدم وجود آليات تدعم رائد الأعمال بعد التعلم. “O رجل الأعمال يخرج نشيطًا من التدريب، لكنه يعود إلى أجندة تستهلك طوال الوقت المهام التشغيلية. ويقول إن التنفيذ يموت في هذا الصدام بين النظرية والروتين.
يوضح أوليفيرا أن الألم الرئيسي الذي أبلغ عنه أصحاب الأعمال الصغيرة هو صعوبة إنشاء نظام واضح لتطبيق أساليب جديدة. “لا نقص في المعرفة. عدم وجود هيكل لتحويل هذه المعرفة إلى عادة تنظيمية. ويقول إنه بدون روتين، يضيع التعلم في غضون أيام قليلة.
ويعزز الاستنتاج الذي توصل إليه سيبراي التشخيص المتصور بالفعل داخل القطاع الإنتاجي نفسه: فالمشكلة لا تكمن في الوصول إلى المعلومات، بل في التنفيذ. ووفقا لتحليل المؤسسة، يشارك معظم رواد الأعمال في التدريب على الإدارة أو التسويق أو التمويل، ولكن ليس لديهم أدوات تساعد في مراقبة المهام أو تفويض المسؤوليات أو دمج الفرق في العمليات الجديدة.
ويظهر تأثير هذه الفجوة في مؤشرات الإنتاجية. الشركات الصغيرة التي لا تستطيع تنفيذ ما تتعلمه مباشرة مع إعادة العمل، وانخفاض القدرة على التنبؤ المالي والقرارات القائمة على حالات الطوارئ وليس التخطيط. وتظهر الأبحاث الداخلية أيضًا أن العبء التشغيلي الزائد هو أحد العوامل الرئيسية التي تمنع تغيير السلوك في المنظمات، حتى عندما يدرك رائد الأعمال الحاجة إلى التعديلات.
بالنسبة لأوليفييرا، فإن الحدود التالية لتطوير الأعمال هي على وجه التحديد الانتقال بين التعلم والتنفيذ. لا يمكن أن ينتهي توجيه “A في الفصل الدراسي. إنها بحاجة إلى الاستمرار داخل الشركة، مع المراقبة والطريقة والتكنولوجيا التي تساعد في تحويل النية إلى عمل. ويخلص إلى أنه بدون ذلك، سنواصل تدريب رواد الأعمال الذين يعرفون ما يجب القيام به، ولكن لا يمكنهم القيام بالارتباط.
