74% من الشركات التي اعتمدت AI Gen تحصل على عوائد على الاستثمار

الطريقة التي تخصص بها الشركات استثماراتها يمكن أن تحدد نموها أو ركودها - ليس فقط في الشؤون المالية، ولكن أيضًا في الموارد البشرية. وقد برز الذكاء الاصطناعي بشكل كبير عندما يتعلق الأمر بالاستثمار. أشارت دراسة أجرتها ماكنزي إلى أن 72% من الشركات في جميع أنحاء العالم قد اعتمدت هذه التكنولوجيا بالفعل. ولكن كيف يمكن لهذا الرهان أن يؤثر على تخصيص الموارد البشرية؟ 

عندما يتولى الذكاء الاصطناعي المهام المتكررة، على سبيل المثال، فإنه يحول الروتين المهني للموظفين، مما يمكنهم من أن يصبحوا فاعلين رئيسيين في مجالات ذات تأثير أكبر. أي بدلاً من “إضاعة الوقت” في الأنشطة التشغيلية، يمكنهم تكريس أنفسهم لقرارات استراتيجية تشكل حقًا مستقبل الشركة. وبالتالي، يعزز المسؤولون عن التوظيف إعادة المهارات - عملية اكتساب كفاءات جديدة لأداء وظيفة أو مهنة مختلفة - و تطوير المهارات - التأهيل. هذه العملية يمكنها أيضًا أن تجدد حافز الموظف.

Apesar de parecer simples, perceber para que lado devem pender os recursos, agora que é possível contar com o auxílio da IA, tornou-se a grande jogada do mercado. “Não devemos ver a tecnologia apenas como uma ferramenta de automação, mas também como uma chave para transformar o papel do profissional”, analisa Carlos Sena, fundador da عايدة, منصة الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI) تركز على فك رموز صوت العميل.

يدافع التنفيذي عن أن هذا التوجيه لا يحسن فقط استخدام رأس المال، ولكن يعظم أيضًا القدرة على تحديد واستغلال الإمكانات داخل الفرق نفسها. “تخيل تحرير هذه الفرق وتوجيهها towards المجالات الاستراتيجية. بدلاً من مراقبة المكالمات أو جدولة البيانات يدويًا، يمكن لهؤلاء الأشخاص التركيز على المبادرات التكتيكية، مثل إنشاء خطط التوسع. في بعض الشركات، هذه الحركة أصبحت حقيقة واقعة”، يوضح سينا.

يُظهر بحث عالمي أجراه جوجل كلاود أن 74% من الشركات التي تبنت الذكاء الاصطناعي التوليدي تحقق بالفعل عوائد استثمارية كبيرة. كما أظهر نفس الاستطلاع أن 45% منها شهدت مضاعفة إنتاجية الموظفين. “إن تغيير المسار هو أنه من خلال أتمتة بعض المهام، نتمكن من إعادة توزيع المواهب وإعادة ابتكارها، ووضعها حيث يمكنها المساهمة بشكل أكبر وأفضل في الأعمال، بالإضافة إلى دفع عجلة الابتكار”، يختتم كارلوس.