تعزز NATAL التقارب “phygital” وتعزز الدور الجديد لوسائل الإعلام في رحلة الشراء

في عام آخر من أكثر الأوقات المتوقعة في التقويم، يؤكد عيد الميلاد توحيد يوم المستهلك بشكل متزايد ¡ ̄‘فيجيتال’, ، حيث تكمل المحفزات الرقمية والخبرة البدنية بعضها البعض في قرار الشراء. التاريخ، الذي يعتبر الأكثر أهمية في مجال البيع بالتجزئة والذي يجمع العديد من اتجاهات المستهلك، يجلب بشكل متزايد مستهلكًا مطلعًا ومتطلبًا، بحثًا عن تجارب جديدة. 

بالنسبة لكارولين فيراري، مديرة الأعمال المؤسسية الجديدة في Octopus، وكالة الإعلان والإعلان، يسلط عيد الميلاد لهذا العام الضوء على نضج القنوات الشاملة في تجارة التجزئة البرازيلية. ينتقل المستهلك بين النقر والقناة المادية دون إدراك العوائق، ويجد الراحة الرقمية والمقارنة والتأثير، وفي نقطة البيع الثقة والفورية والخبرة التي يوفرها التاريخ. 

“لقد أصبح الإعلان الرقمي لـ R”A هو الدافع وراء النية. يتأثر العميل ويتنقل ويقارن الأسعار وعندها فقط يكمل عملية الشراء، سواء عبر الإنترنت أو شخصيًا. دور التواصل هو التأكد من أن هذه الرحلة مستمرة وخالية من الاحتكاك، والتعليقات. وفقًا للمتخصص، فإن التقارب بين هذا التحفيز الرقمي والتجربة البدنية هو ما ينبغي أن يعزز أداء التجزئة في نهاية هذا العام.

وقد ظهر مؤخرًا هذا التنقل بين المستهلك الرقمي والمادي في الاستطلاع رؤى المستهلك 2025, ، UOL، ويشير إلى أن الإنترنت يظل عنصرًا أساسيًا في تكوين النية، حيث ذكر 41% من المستهلكين أن الإعلانات على مواقع الويب والبوابات تؤثر بشكل مباشر على عملية الاختيار، بينما يدرك 39% أن هذه البيئات تحدد العلامات التجارية أو المتاجر التي تدخل قائمة إمكانياتهم. تعزز البيانات الدور الاستراتيجي للإعلان الرقمي كنقطة انطلاق لهذه الرحلة، التي تبدأ بالتأثير والبحث عبر الإنترنت، ولكنها تتكشف في قنوات متعددة، وأسواق، وتجارة إلكترونية، ومتاجر فعلية، وخاصة مراكز التسوق.

“التحدي الكبير الذي يواجهنا أيضًا هو اهتمام المستهلك، حيث يتطلب حملات قادرة على توحيد الإبداع والبيانات والكفاءة. تلعب التكنولوجيا الرقمية دورًا رائدًا في مرحلة الاكتشاف، بينما تتعزز مراكز التسوق والأسواق كبيئات تحويل، حيث يؤدي كل منها دورًا تكميليًا في النظام البيئي للشراء، ويضيف فيراري. 

تشير كارولين إلى أن الاتجاهات الكبيرة لعيد الميلاد هذا العام والتواريخ المهمة القادمة لتقويم البيع بالتجزئة تتلخص في قناة متعددة ناضجة، ووسائط رقمية كأساس للاكتشاف، وزيادة المنافسة على الاهتمام، ومراكز التسوق والأسواق التي تكمل الرحلات والضغط من أجل كفاءة. 

“لا يتعلق برنامج”O Natal لهذا العام بالمكان الذي يشتري فيه المستهلك، بل يتعلق بكيفية تنقله بين القنوات. العلامات التجارية التي تفهم هذه الرحلة المرنة سوف تستحوذ على حصة السوق وقيمة العلامة التجارية في نفس الوقت.