سي6 بنك هو البنك الأفضل في التجربة الرقمية وفقاً لدراسة

تم انتخاب بنك C6، للعام الثاني على التوالي، البنك البرازيلي صاحب أفضل رحلة للعملاء، وفقًا لتصنيف الخبرة الرقمية 2025، الذي أجرته شركة التكنولوجيا idwall. وتأخذ الجائزة في الاعتبار تصور العملاء حول المعاملات المصرفية مثل الإعداد والاستثمارات وPix وتغيير بيانات التسجيل.  

وفقًا للدراسة، برز بنك C6 في سرعة فتح الحساب (بقيمة 51.43% من المشاركين)، وفي التطبيق العملي للتطبيق والثقة، وهي أيضًا سمات حاسمة في اختيار المؤسسة من قبل العملاء.  

“خدمة R”Banking هي شيء موجود منذ فترة طويلة، لكن التكنولوجيا سمحت، في السنوات الأخيرة، بتغيير تجربة الأشخاص بشكل حقيقي. هنا في C6، نفكر كل يوم في كيفية جعل الحياة المالية للعملاء أكثر بساطة وأكثر مرونة ويمكن الوصول إليها، كما يقول جوستافو توريس، رئيس قسم الابتكار والخبرة الإنسانية في بنك C6. “ يعد تسليط الضوء في تصنيف idwall علامة مهمة على أننا نسير على الطريق الصحيح، حيث نستخدم الابتكار ليس فقط لتسهيل الحياة اليومية، ولكن أيضًا لكسر الحواجز وتقديم المنتجات والخدمات التي كانت مقتصرة في السابق على عدد قليل من الأشخاص، بأمان.”  

يا تصنيف التجربة الرقمية 2025 فهو يجمع بين اختبارات قابلية الاستخدام الموضوعية في بيئة خاضعة للرقابة مع مسح كمي مع 4421 مستخدمًا من 21 مؤسسة مالية (10 بنوك تقليدية و11 بنكًا رقميًا) من جميع مناطق البلاد. تحتوي الدراسة على مؤشر ثقة قدره 95%. لكل عملية، مثل الإعداد والبيكس والاستثمارات، يتم تحليل خمسة جوانب: الخبرة؛ حماية؛ محفظة؛ سحر العملاء؛ وإمكانية الوصول.