أكثر من 60% من البرازيليين ينوون إنفاق ما يصل إلى 3 آلاف ريال برازيلي في الجمعة السوداء

أظهر استطلاع نية الشراء ، الذي أجرته Tray و Bling و Best Shipping و Vindi و LWSA ، مع أكثر من 3000 شخص في جميع أنحاء البلاد ، أن المستهلكين البرازيليين كانوا يستعدون في وقت مبكر وقبل الجمعة السوداء. وفقًا للاستطلاع ، يعتزم 62% من المستهلكين إنفاق ما يصل إلى 3 آلاف روبية في العروض الترويجية ، بينما 64.31 TP3T مشتريات خطة ، 44% وفر المال في الأشهر الأخيرة و 20.31TP3 T سيحتفظ بجزء من الراتب الثالث عشر للاستفادة من العروض.

وفقًا للاستطلاع ، يخطط 96% من المستهلكين للتسوق عبر الإنترنت في الجمعة السوداء 2024. من بينها، 87% قامت بعمليات شراء في نفس الفترة من عام 2023. من بين المنتجات الأكثر رواجًا ، ذكرت 51% أنه يجب عليهم شراء الإلكترونيات (الهاتف الذكي وأجهزة الكمبيوتر وأجهزة التلفزيون) وخطة 46% لشراء الملابس و 45% تريد شراء الأجهزة المنزلية.

قال معظم المستهلكين (75%) إنهم يعتزمون الشراء للجمعة السوداء في الأسواق ، تليها مواقع العلامات التجارية وطريقة الدفع ، ويفضل 75% من المستهلكين الدفع ببطاقة الائتمان ، و 23.21TP3 T مع Pix و 83% يعتزمون دفع مشترياتهم على 12 قسطًا. “في يوم الجمعة الأسود ، يفضل المستهلكون أقساط بطاقات الائتمان نظرًا لإمكانية تخفيف المدفوعات دون المساس بالميزانية ، بالإضافة إلى تعظيم الفوائد مثل الأميال والاسترداد النقدي. الثقة في بطاقة الائتمان والشعبية المتزايدة لـ PIX ، التي توفر الراحة والإرضاء الفوري ، هي عوامل تسلط الضوء على المستهلك الذي يسعى إلى المرونة والسيطرة المالية. من جانب المستأجرين ، تزيد هذه الطرائق من متوسط التذكرة ، وتزيل اعتراضات الشراء وتضمن السيولة الفورية ، خاصة في فترات ارتفاع الطلب ”، يقيم. مونيسي كوستا، مدير المدفوعات في فيندي. 

الشبكات الاجتماعية للعلامات التجارية والإعلانات هي عامل الجذب الرئيسي للمستهلكين

يُظهر استطلاع نية الشراء لـ Black Friday 2024 أن المستهلكين يبدأون في البحث عن المنتجات والأسعار مسبقًا. بالنسبة إلى 57% ، تعد مواقع الويب والشبكات الاجتماعية الخاصة بالشركات هي الطريقة الرئيسية لمعرفة الخصومات. ركزت الملفات الشخصية على العروض الترويجية والخصومات على وسائل التواصل الاجتماعي (24%) ، ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية (37 %) ، ومواقع مقارنة الأسعار (25%) ، والقنوات و / أو مجموعات الواتساب التي تركز على الخصومات (20%) ، والمؤثرين الرقميين (18%) والرسائل الإخبارية للمتاجر / العلامات التجارية على WhatsApp (17%) ، وهي وسائل أخرى للبحث عن العروض الترويجية التي يستخدمها المستهلكون.

كما كشفوا عن العوامل التي تؤثر على الشراء: 65% CITED ONLINE ADVERTIONS و 59% Social Networks و 19% المؤثرين الرقميين. “في فترة ما قبل الجمعة السوداء هذه ، فإن معرفة عادات المستهلك وأين المصادر التي يثقون بها للبت في الشراء هي فارق كبير لتجار التجزئة. والخبر الكبير الذي يلفت الانتباه هذا العام فيما يتعلق بالسابق هو دمج قنوات العرض في تطبيقات المراسلة ، مثل WhatsApp و Telegram. وهذا يدل على أنه في وقت قصير يظهر هذا الخيار بالفعل في تفضيل البرازيليين ، بما في ذلك تجاوز الآخرين الراسخين ، مثل المؤثرين ، على سبيل المثال ”، على حد قوله. مارسيلو نافاريني، مدير بلينغ.

الشحن هو عامل صنع القرار 

يدعي ما يقرب من 60% من المستجيبين أن قيمة الشحن هي عامل مهم وحاسم للغاية للتسوق عبر الإنترنت. لن يكون ما يقرب من 40% من المستجيبين على استعداد لدفع مبلغ شحن أغلى ثمناً لاستلام منتجك بشكل أسرع.

من بين النقاط المدرجة في الاستطلاع حول ما سيجعل المستهلك يتخلى عن الشراء حتى في مواجهة العرض الجيد يوم الجمعة السوداء ، كانت أسعار الشحن (57%) ، والأسعار أعلى من الفترات بدون عرض (50%) ، ولا تثق في المتجر (45%) ، ودرجة منخفضة على مواقع السمعة (43%) ، والمراجعات السيئة على الشبكات الاجتماعية (42%) والخصم / العرض غير جذابة كافية للجمعة السوداء (40%). 

“مع توحيد الجمعة السوداء في البرازيل، بدأ المستهلكون في تحليل العروض لهذه الفترة بعناية متزايدة، سعيًا لمقارنة الأسعار ومعرفة سمعة الشركة على مواقع المبيعات، من بين نقاط أخرى قبل اتخاذ قرار الشراء. وهذا يسلط الضوء على أهمية قيام صاحب المتجر بتسليط الضوء بوضوح على الفروق والفوائد التي يقدمها، مما يضمن التواصل الفعال للمزايا المرتبطة بالشراء لعملائه. بالإضافة إلى ذلك، يوضح التاريخ حاجة تجار التجزئة إلى تنمية علاقات جيدة مع عملائهم ومراجعات جيدة على مدار العام بحيث يتم تعزيز عروضهم من خلال الاحترام الذي اكتسبته علامتهم التجارية.” التحليلات تياجو مازيتو، مدير صينية.

وفقًا للمسح ، تخلت 57% عن الشراء بسبب أسعار الشحن وكشف 50% أنها لن تشتري إذا كانت الأسعار أعلى مما كانت عليه في الفترات بدون توريد. “خلال الجمعة السوداء 2024 ، فإن تقديم الشحن المجاني لمنتجات أو مشتريات محددة تزيد عن قيمة معينة يخلق حافزًا لا يقاوم للمستهلكين لإنهاء مشترياتهم ، مما يزيد من قيمة العربة. إن تسليط الضوء على سرعة التسليم كفارق تنافسي ، والترويج لأوقات التسليم القصيرة والوفاء بها باستمرار ، أمر مهم لأنه سيجعل هذا العميل يخلق انطباعًا إيجابيًا ويكون عرضة للشراء مرة أخرى في نفس المتجر ”، كما يقول. فانيسا بيانكولي، مديرة التسويق لشركة Best Shipping. 

* من أجل الدراسة، قامت Opinion Box، بناءً على طلب LWSA، باستجواب 3087 مستهلكاً، تزيد أعمارهم عن 16 عاماً من جميع أنحاء البرازيل ومن جميع الطبقات الاجتماعية، في الفترة بين 12 و 23 سبتمبر 2024. هامش الخطأ في الدراسة هو 1.7 نقطة مئوية.