Cinco tendências do varejo internacional que vão dominar a Black Friday brasileira

يقترب الجمعة السوداء البرازيلية من نموذج الأسواق الناضجة، مثل الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، حيث لم يعد التاريخ يوما واحدا وتحول إلى موسم تسوق مستمر. يراقب المستهلك الأسعار لأسابيع، ويقارن المزايا بين القنوات ويتطلب الوضوح ليقرر، مما يجبر العلامات التجارية على تنظيم حملات أكثر اكتمالا وأقل تفاعلا. في هذه الحركة، يصبح الخصم مجرد جزء من أجزاء الإستراتيجية، حيث يتقاسم المساحة مع الخبرة والراحة والقدرة على التنبؤ طوال الرحلة.

وفي الوقت نفسه، تعمل الرقمنة على تسريع العادات الموحدة بالفعل في أوروبا، حيث يتناوب العميل بين التطبيقات والشبكات الاجتماعية والأسواق والخدمات الفورية تقريبًا. تتطلب هذه الوتيرة استجابات سريعة ومحتوى موثوقًا وعروضًا مخصصة. بالنسبة لأدريانو سانتوس، الشريك في Tamer، تدخل البرازيل مرحلة أكثر تقنية من الجمعة السوداء، مدفوعة بالبيانات والتخصيص والكفاءة اللوجستية.“ يؤدي تطبيق ممارسات البيع بالتجزئة الدولية إلى تقليل التكاليف وزيادة التحويل وتعزيز التواجد الرقمي.” التالي، خمسة اتجاهات تميز هذا التطور في عام 2025.

1. التسخين المبكر

“فكرة البدء من قبل تعمل كمقياس حرارة حقيقي للسوق وتمنح المستهلك وقتًا للمقارنة دون ضغط.” بالنسبة للمتخصص، هذه الوتيرة الأكثر تباعدًا تنظم الشهر وتحسن التوقعات وتقلل من الحاجة إلى العروض الترويجية المتطرفة في اليوم الرسمي. النموذج، الشائع بالفعل في أوروبا والولايات المتحدة، يوزع حركة المرور، ويتجنب الحمل الزائد ويترك التجربة أكثر مرونة. بالنسبة للجمهور، تصبح العملية أكثر وضوحا. بالنسبة للعلامات التجارية، فإنه يخلق القدرة على التنبؤ وعمليات أكثر استقرارا. ومع هذه الديناميكية، يميل شهر نوفمبر إلى أن يصبح دورة واحدة من العروض، وليس سباقًا مدته 24 ساعة.

2. بناء خصومات تتوافق مع السلوك الفعلي للمنتج

مصداقية الجمعة السوداء هي الاتساق بين السعر الترويجي وتاريخ السلعة على مدار العام. يوضح سانتوس أن المستهلك يتبع هذه المنحنيات بالفعل ويحدد بسرعة التشوهات أو تعديلات اللحظة الأخيرة. لذلك، يجب أن يكون العرض قويًا بما يكفي للحفاظ على نفسه دون مبررات إضافية. “الخصم الذي يمكن الاعتماد عليه هو الذي لا يحتاج إلى دفاع. يثبت نفسه في العلاقة مع التاريخ، وليس في خطاب العلامة التجارية. وهذا الاتساق يقلل من الإلغاءات والشكوك وتآكل ما بعد البيع.

3. استخدم نقاط اتصال متعددة لتوسيع الملاءمة دون تشبع

إن التواجد في القنوات التكميلية يزيد من مدى الوصول ويقلل الاعتماد على منصة واحدة، وهو أمر بالغ الأهمية في أسابيع المنافسة العالية. يشير شريك Tamer إلى أن مقاطع الفيديو القصيرة والبث المباشر والمحتوى الموجه نحو اتخاذ القرار تجعل الرسالة تنتشر بشكل طبيعي. “اليوم النزاع ليس من أجل الاهتمام، بل من أجل المنفعة. من يساعد العميل السريع يصبح أولوية فورية، يقول. وهذا التنويع يجعل الرحلة أخف ويحسن فرص التحويل.

4. توحيد السعر والمنفعة والخبرة في منطق واحد

يريد المستهلك الحالي أن يفهم بشكل موضوعي سبب كون هذا العرض منطقيًا لحياته، وهذا يتطلب حملات تظهر تأثيرًا حقيقيًا وليس فقط نسبة الخصم. تحتاج شركة “ Communication إلى قيادة العميل من خلال خيط سردي واضح يتعلق بالمشكلة أو الوظيفة أو الربح. ويقول إنه في الوقت الذي تقدم فيه العلامة التجارية منطقًا كاملاً، يصبح الخصم نتيجة، وليس اتجاهاً للدرج. وهذا النهج يقلل من الشكوك ويجعل الشراء أكثر أمانًا وفورية.

5. التعامل مع ما بعد البيع كجزء أساسي من التحويل

تركز المرحلة التي تلي الشراء على الشكوك والتبادلات والطلبات، والطريقة التي تستجيب بها العلامة التجارية تحدد ما إذا كان سيكون هناك بيع جديد أو إحباط دائم. يوضح سانتوس أن العمليات البسيطة وأوقات الاستجابة القصيرة تخلق شعورًا بالرعاية المستمرة، وهو أمر يزن نفس السعر. “تم تأكيد العلاقة في التسليم. إذا قامت العلامة التجارية بحل التفاصيل بشكل جيد، فإنها تبدأ بالفعل في البيع حتى قبل حملة” التالية، كما يقول. هذه الدورة تؤهل التجربة وتقلل من تكاليف الاستحواذ.