الشبكات الاجتماعية وظهور العالم 4.0

لقد جلب العصر الرقمي معه ثورة في طريقة تواصل العلامات التجارية مع جمهورها. تسلط البيانات المستمدة من استطلاع Warc الأخير الضوء على أن الشبكات الاجتماعية حاليًا هي أكبر قناة للاستثمارات الإعلانية، ومن المتوقع أن تتجاوز US$ 247.3 مليار عالميًا في عام 2024. ويمثل هذا نموًا قدره 14.3% مقارنة بالعام الماضي.

بالإضافة إلى ذلك، أشارت دراسة أخرى، هذه المرة من GWI، إلى أن الوقت الذي يقضيه على الشبكات قد زاد بمقدار 50% في السنوات العشر الماضية. وكان متوسط الاستهلاك اليومي سيقفز من 95 دقيقة في عام 2014، إلى 152 دقيقة في عام 2024. وهذا يعني أن المنصة التي تربط الجيل Y (جيل الألفية) مع جيل Z وAlpha لم تعد تلفزيونًا، بل تجربة الشبكات الاجتماعية عبر الإنترنت.

علاوة على ذلك، وبعد أيام قليلة من الجولة الأولى من الانتخابات البلدية في جميع أنحاء البلاد، حدث التحول الاجتماعي والسياسي والجمركي بسبب دور “influencers” وقوة الشبكات الاجتماعية في تكوين وتوحيد الآراء مع جميع الجماهير والأعمار، كل منها مع شبكتها الشخصية ‘influencers.

وفي المقابل، تشير بيانات ميريل لينش إلى أن أكبر عملية نقل للثروة في التاريخ جارية، بقيادة الجيل Z وخلفائه، الذين سيرثون أكثر من 84 تريليون دولار أمريكي من الأصول. وماذا تعني كل هذه البيانات؟ لنكون مباشرين: لقد تغيرت الأموال، لقد غير المجتمع طريقة التواصل، فإما أن تفهموا هذه التغييرات وتطلعات الأجيال الجديدة التي لديها قوة شرائية متزايدة، أو محكوم عليها بالفشل على المدى المتوسط.

منذ بضع سنوات بالفعل (بعد الوباء بشكل ملحوظ)، لم يعد بناء حضور قوي للعلامات التجارية مسألة “speak مع الجمهور الشاب” أو “available SAC 3.0”، ولكنه ممارسة أساسية لبقاء الشركة. ولتوضيح هذه الحاجة وهذا التغيير، كما تعلمون التلفزيون، هذا أنه إذا كان عمرك يزيد عن 30 عامًا، فهل كانت الرفيق العظيم للعائلة؟ حسنًا، لقد بدأت بالفعل هجرتها إلى شبكات التواصل الاجتماعي 3 ولا أريد أن أقول إنها سيكون لها ملف شخصي على فيسبوك، لكن هذا التلفزيون سيشهد أكبر تغيير لها في التاريخ مع التلفزيون 3.

مع TV 3.0، سيتمكن المذيعون من تقديم برامج مختلفة في وقت واحد لجماهير محددة، بناءً على ملف تعريف المشاهد، والذي سيتم مراقبته في الوقت الفعلي من خلال الخوارزميات. يشير هذا إلى أن TV 3.0 سيكون له مستوى من التخصيص لا يتمتع به التلفزيون التقليدي. وبالتالي، فإن تشغيل التلفزيون سيكون مثل مشاهدة التغذية الإخبارية من الشبكات الاجتماعية.

وفي البرازيل، ومع التركيز على هذه الاتجاهات والتلفزيون 3.0، تبتكر Rede Globo أيضًا في مجال الإعلان. أطلقت الشركة GloboAds، وهي منصة تقدم مجموعة متنوعة من الحلول الإعلانية للعلامات التجارية. بالإضافة إلى ذلك، قدمت أيضًا إعلانات Binge ومناطق جذب جديدة في البرمجة متعددة المنصات وقنوات FAST الجديدة.

وتتحالف مع هذا التغيير ظاهرة الذكاء الاصطناعي، المدعومة بأدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية مثل ChatGPT وGemini. على سبيل المثال، استثمرت شركة Meta بكثافة وبشكل أقل وضوحًا في كثير من الأحيان لعامة الناس (تعد شركة IA جمهورًا كبيرًا. وقد أعلنت الشركة مؤخرًا عن التوسع الدولي لـ Meta AI، وهو مساعد للذكاء الاصطناعي يسمح للمستخدمين بالوصول إلى المعلومات في الوقت الفعلي من خلال Facebook وInstagram وWhatsApp وMessenger. بالإضافة إلى ذلك، أطلقت Meta AI Sandbox، وهو اختبار لمنطقة “ للمعلنين لتجربة أدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة. وحققت أيضًا نجاحًا في الوسائط المتخصصة في الأيام الأخيرة من خلال نظارات الواقع المعزز الجديدة والذكاء الاصطناعي المطبق على Rayan-to-to-to-user.

تعد Meta أحد الأمثلة المميزة لشركات القرن الحادي والعشرين التي احتضنت وقادت هذه التحولات الاجتماعية والسوقية، وكذلك على نطاق أكبر أو أصغر جميع “7 Magnificent” الخاصة بشركة NASDAq الأمريكية وأقرانها/منافسيها الصينيين.

تعمل مبادرات الذكاء الاصطناعي هذه على تغيير الطريقة التي تتفاعل بها العلامات التجارية مع عملائها. الآن يمكن للعلامات التجارية إنشاء محتوى مخصص، والإجابة على أسئلة العملاء، وحتى التنبؤ باتجاهات السوق في الوقت الفعلي. وبهذه الطريقة، يمكنهم فهم احتياجات ورغبات جمهورهم بطرق كانت مستحيلة في السابق، وكل هذا مباشرة في التغذية الإخبارية من الشبكات الاجتماعية، حيث يتفاعل المستهلكون باستخدام العديد من الشخصيات، والتي تندمج في “I” لشخصياتنا المادية الرقمية.

رسالتي الأخيرة بسيطة للغاية: لم يعد من الممكن فصل الحياة الواقعية عن الحياة الرقمية، لأنها في حالة تكافل وتكامل ممتلئ بشكل متزايد. مع أن الذكاء الاصطناعي لم يعد يقتصر على أفلام الخيال العلمي وأصبح أداة للحياة اليومية، تكيف بسرعة أو استعد لعدم أهميته مع العملاء. مرحبًا بكم في عالم الثورة 4.0.