بدايةمقالاتسمعة من الداخل للخارج

سمعة من الداخل للخارج

لا توجد شركة أو منظمة وحدها. هذا واضح. لكن تأثيرات هذه العلاقات لا تكون دائمًا راسخة عندما يصل الموضوع إلى السمعة وتأثيرها على المبيعات والأعمال.

تخيل شركة كبيرة. إنها تحتاج إلى الاعتماد على سلسلة توريد يمكنها أن تضيف ما يصل إلى آلاف الشركات الأخرى، والتي بدورها تشتري المنتجات والخدمات والمدخلات والمواد الخام من العديد من الشركات الأخرى. في عالم توجد فيه قضايا تتعلق بالحوكمة البيئية والاجتماعية والحوكمة على جدول الأعمال، هذا العالم بأكمله سوف يزن لصالح (أو ضد) شركة المقاولات.

وبالنسبة لأولئك الذين ما زالوا يتصورون أن هذه الأجندة فلسفية أو أيديولوجية أو بعيدة، فإن بعض الحقائق تظهر عكس ذلك. وفي القضية البيئية (ESG E)، وافق المجلس الأوروبي العام الماضي على نوع من الضريبة على انبعاثات الكربون من الشركات المصدرة إلى دول الاتحاد الأوروبي (آلية تعديل حدود الكربون، أو CBAM). وستصل الآلية إلى واردات المنتجات كثيفة الكربون مثل خام الحديد والأسمدة والأسمنت.

وبحلول نهاية العام المقبل، من المتوقع أن يقدم التجار تقارير عن الانبعاثات، ومن المتوقع التنفيذ اعتبارًا من عام 2026.

بالإضافة إلى ذلك، وافق البرلمان الأوروبي في أبريل على توجيه العناية الواجبة لاستدامة الشركات (CS3D)، الذي يلزم الشركات الأوروبية التي لديها أكثر من ألف موظف بالتحقق من سلاسل القيمة الخاصة بها، بدءًا من استخراج المواد الخام وحتى توزيع المنتج النهائي، والذي يشمل أيضًا الموردين الذين ليس لديهم في البداية حتى علاقة تجارية مع أوروبا، مثل بائع اللحوم أو القطن للشركات التي "نعم" تصدرها إلى الشركات الأوروبية.

أثارت الأزمة المالية في عام 2008 التزامات أكثر تعديلاً من جانب المؤسسات المالية مع المخاطر التي يتعرض لها عملاؤها، والتي تم تحديدها في ما يسمى باتفاقية بازل. ومع ذلك، فإن مواقف مثل الانهيار الأخير للأميركيين أثارت الشكوك حول تعاون المؤسسات المالية في عملية تشكيل الميزانية العمومية.

وهذا يعني، سواء صدقنا أم لا، سواء شئنا أم أبينا، أن العديد من الشركات ستشارك في اللعبة تحت طائلة التأثير التجاري. تستعد الشركات الكبرى بالفعل، بتعميق أكبر أو أقل. بدأت Natura في قياس مؤشرات ESG عبر سلسلة القيمة الخاصة بها في عام 2021 وحددت أن 96% من تأثيرها المناخي يرتبط بهذه السلسلة، قبل التصنيع وبعده، بما في ذلك الاستهلاك والتخلص. كما أنشأت برنامج احتضان, لإشراك السلسلة في مبادرات التأثير الإيجابي. وكان أحد الفائزين هو ويتون، الذي انهارت بصمته الكربونية مع اعتماد الميثان الحيوي في الأفران. وفي هذا العام، أعلنت ناتورا أيضًا عن تحالفها التجديدي، لتمكين الشركاء من اعتماد حلول مستدامة.

حي كما أعلنت عن توقع هدفها الصافي الصفري من عام 2040 إلى عام 2035 مع التركيز على تقليل انبعاثات النطاق 3 (سلاسل الموردين والعملاء). تحدي كبير لأولئك الذين لديهم 1.2 ألف مورد وأكثر من 110 مليون عميل. أولاً، انخرطت في برنامج يضم 125 موردًا كثيف الكربون، بواعث 85% من إجمالي السلسلة، لمساعدتهم على هيكلة خطط العمل، وقد انضم 61% منهم بالفعل إلى المبادرة (الصعوبة أكبر مع الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم). يتطلب برنامج العمل العالمي أيضًا عضوية مورديها. رسالة مع المبادئ الأخلاقية. ولكن هذا لم يكن كافيا لخلق حواجز ضد منتجي النبيذ الذين كان موردوهم بدورهم يشملون أصحاب العمل في مواقف شبيهة بالعبودية، مثل سالتون وأورورا (وهو ما يمكن أن يثبت التعقيد في معالجة قضية سلسلة القيمة وتأثيراتها).

بالفعل، أعلن بنك ABC، الذي يستهدف العملاء من الشركات، مؤخرًا عن تدابير لتعزيز عملائه نحو الاقتصاد الأخضر ¡ ̄ الفكرة هي إظهار عدد أطنان الكربون، على سبيل المثال، التي يمكن أن يولدها التمويل أو القرض وتوجيههم في اعتماد أفضل الممارسات.

على عكس العمالقة، تقوم العلامة التجارية الفرنسية Vert بتصنيع أحذيتها الرياضية في البرازيل والتي ترغب فيها شخصيات مثل كيت ميدلتون وإيما واتسون. ولدت الشركة لتصنيع الأحذية فيما يتعلق بالبيئة والأجور العادلة لسلسلة إنتاجها، والتي تم اختيارها بعناية. تسمح الاستدامة والشفافية للشركة بتغطية أسعار مماثلة لأسعار القادة العالميين، وقد وصل حجم مبيعاتها إلى 250 مليون يورو (حوالي 1.3 مليار R$)، عمليًا بسبب سمعتها، مرت من الكلام الشفهي.

يوضح المثال أن الالتزام الحقيقي (وليس فقط النوايا الحسنة أو الغسل الأخضر) يبني السمعة والمبيعات بدعم يأتي من الخارج (في هذه الحالة، من الموردين). أي أن المزيد والمزيد من جميع الشركات سوف تتأثر، عاجلاً أم آجلاً، بأولئك الذين هم خارج المنزل، من الموردين إلى العملاء. إن فهم هذه المعادلة سيساعد في الحفاظ على المبيعات في سلام.

Claudia Bouman
كلوديا بومانhttps://www.linkedin.com/in/claudiabouman/
كلوديا بومان متخصصة في سمعة العلامة التجارية وشريكة في شركة Percepta Corporate Reputation. ماجستير في الاتصالات، دراسات عليا في التسويق من ESPM وجامعة فلوريدا الدولية، مع أكثر من 25 عامًا من الخبرة في السوق، وتعمل بشكل رئيسي في مجالات التخطيط والتسويق والاتصالات في ملفات تعريف الشركة المختلفة. مدرس ومتحدث لدورات البكالوريوس والدراسات العليا. وهي مؤلفة مشاركة للكتاب: محترف لعام 2020 4 ناشر.
مواضيع ذات صلة

اترك ردًا

الرجاء إدخال تعليقك!
الرجاء إدخال اسمك هنا

حديث

الأكثر شيوعًا

[elfsight_cookie_consent id="1"]