الهواتف الويب، أكبر شركة تجارة إلكترونية متخصصة في الاتصالات الهاتفية والألعاب في البرازيل، تم ترشيحها لجائزةاسترد جائزة AQUI لعام 2024، التي تبرز الشركات ذات السمعة وأفضل خدمات العملاء، استنادًا إلى المشاركة النشطة للمستهلكين، ضمن فئة الاتصالات والإكسسوارات - التجارة الإلكترونية. للتوصية بها، يجب أن تكون الشركات لديها سجل إيجابي في الخدمة وحل الشكاوى على موقع Reclame AQUI. أالتصويتمتاح حتى 30 سبتمبر.
بخبرة تزيد عن 12 عامًا، أصبح ويبفونز أكبر بوابة متخصصة في الاتصالات والألعاب في البرازيل للسوق B2C، ويضم أهم العلامات التجارية في السوق البرازيلية. بالإضافة إلى ذلك، تعتبر الشركة واحدة من الشركاء الرئيسيين لمنصات السوق Mercado Livre و Amazon و Shopee.
"يؤكد هذا الترشيح جهودنا اليومية لتلبية وتجاوز توقعات عملائنا، كما يساعدنا أيضًا في بناء سمعتنا. وبعد التفكير، يتبين أن تقديم تجربة إيجابية للعملاء لم يعد مجرد عامل تمييز بل ضرورة، حيث أصبح المستهلكون يطالبون بشكل متزايد عندما يتعلق الأمر بتجربة التسوق الخاصة بهم. ولكي نبرز من بين الشركات، فمن الضروري توفير بيئة بديهية ومفيدة، بالإضافة إلى وجود خدمة مؤهلة ومبتكرة وآمنة. إن حصولنا على هذه الجائزة يدل على أننا على الطريق الصحيح. "لقد فزنا بالجائزة في عام 2020 ونحن واثقون جدًا من قدرتنا على الفوز بها في عام 2024"، هذا ما قاله جيليرمي ريبيرو، رئيس شركة Webfones.
في الجولة قبل الأخيرة من الدورة لعام 2022، كانت هناك 17.5 مليون صوت، وهو رقم قياسي تاريخي في جائزة RA، مما يدل على أن الثقة تكتب قصصًا عظيمة عن السمعة.هذا ينعكس بشكل إيجابي وقوي على وضع العلامات التجارية أمام الأسواق التنافسية، وعلى ثقة وسمعة المستهلكين، الذين يبحثون عن هذه السمة بشكل كبير في أي مرحلة من رحلة الشراء والبحث. يشير التوجيه حرفيًا إلى وضع العلامات في واجهة عرض. للحصول على فكرة، يوجد على موقع "ريكلام أكي" أكثر من 650 ألف شركة مسجلة، ومن بين هذه الشركات، هذا العام، تأهل 1,684 شركة للنهائيات في الجوائز، في 198 فئة. نحن نتوقع جائزة Reclame AQUI تنافسية جدًا في عام 2024، التصويت الشعبي، الذي على وشك أن يبدأ، سيكون محتدمًا، يقيّم فيليبي بانياجو، المؤسس المشارك ومدير التسويق في Reclame AQUI.
بالنسبة للشركات، أن تكون واحدة من المرشحات والحصول على كل الاعتراف للفوز بالكرة في إحدى الفئات يعزز أكثر من قصة كل واحدة منهن. سواء كانت ختم إشارة أو كأس بطلة، فإن الوزن الممنوح للعلامة التجارية لا يُقاس في السوق، ونقطة إضافية من الأمان والثقة أمام المستهلكين والعملاء.
لمزيد من المعلومات حول جائزة Reclame AQUI وكيفية التصويت، قم بزيارة:اشتكي هنا – جائزة.
