حصلت ثلاث شركات لاتينية على مذكرات شرفية لجوائز ابتكار ريد هات، وهي جائزة تشمل قمة ريد هات، الحدث السنوي للشركة في الولايات المتحدة. يبرز الجائزة تقدم عملاء شركة رائدة في البرمجيات مفتوحة المصدر الذين يظهرون تفكيرًا إبداعيًا في حل المشكلات واستخدامًا مبتكرًا لحلول ريد هات. لم تقدم المبادرات المعتمدة فقط نهجًا مبتكرًا لحل تحديات الأعمال، بل كان لها أيضًا تأثير على الثقافة التنظيمية وعمليات التحول في المؤسسات الفائزة.
هذا العام، حصلت الشركات على التميز لابتكارها حلولًا ثورية وأفضل الممارسات لقطاع التمويل، وهو المجال المشترك لجميع المشاركين. هم هم، بانستس (البرازيل)، المؤسسة المالية التقليدية في إسبيريتو سانتو، بانورتي (المكسيك)، بنك ميركانتيل ديل نورتي، و BCI (شيلي)، بنك الائتمان والاستثمارات.
قم بضبط ما يليمقصلةهو لكل مكرم:
بانستس
بانستس، المؤسسة المالية التقليدية في إسبيريتو سانتو بالبرازيل، كانت تسعى لتوسيع نشاطها خارج الولاية، لكنها كانت تواجه قيودًا تكنولوجية وثقافة تعاون هشة. عملت الشركة مع ريد هات لمدة 12 أسبوعًا لتحسين عملية تسجيل الفواتير وتحويل ثقافتها المؤسسية. خلال هذه الفترة، قام خبراء ريد هات بتنفيذ أفضل الممارسات وتدريب موظفي البنك على وضع معايير جديدة وعمليات ومعايير تكنولوجية تتماشى مع قيم المنظمة.
نتيجة لهذا الغمر، طور بنكستس حلاً مبتكرًا للتحقق من صحة الإيصالات المصرفية، باستخدام أدوات مثل منصة حاويات ريد هات أوبن شيفت، ريد هات إيه إم كيو ستريمز، وإدارة واجهات برمجة التطبيقات ريد هات 3سكيول. سمحت هذه المبادرة بزيادة عدد الفواتير الصادرة من 900 ألف يوميًا إلى أكثر من 540 مليونًا. بالإضافة إلى ذلك، قلل بشكل كبير من وقت الاستجابة لحل المشكلات التقنية، من 72 ساعة إلى بضع دقائق فقط، وطبق الأساس لثقافة تعاونية تركز على التعاون والمرونة والنتائج الجماعية.
بانورتي
بدأ بنك بانورتي، بنك ميركانتيل ديل نورتي، في المكسيك، عملية تحسين تكنولوجي لأنظمته المالية لتقديم خدمة أكثر أتمتة وسرعة وأمانًا لملايين مستخدميه. بفضل تكامل ريد هات أوبن شيفت، تمكن البنك من تقليل الأوقات والتكاليف وآلات الإنتاج، مما حسن جودة خدماته.
سمحت تنفيذ نماذج الحاويات الرقمية بأتمتة الخدمات المصرفية دون الاعتماد على مزودين خارجيين، في حين أن استخدام Red Hat OpenShift سهل تقليل الأنشطة اليدوية وتحسين أوقات خدمة العملاء. بالإضافة إلى ذلك، طور بنك Banorte نموذجًا لتطوير القدرات المؤسسية يعتمد على نهج DevSecOps، يعزز الابتكار ويدعم التحول التكنولوجي لنظامه المالي.
نتيجة لهذا التحول، شهد بنك نورتي تحسنًا كبيرًا في كفاءة خدماته الرقمية. تم تقليل وقت الاستجابة في معاملات بانورتي موبايل بنسبة تصل إلى 35٪ وتم القضاء على ست عمليات يدوية. انتقال التطبيقات إلى الحاويات سمح بتقليل التكاليف المرتبطة بالبنية التحتية التقليدية بشكل كبير، وتحسين الأداءوقت الوصول إلى السوققلصت مدة إدارة وتنفيذ ومراقبة العمليات المصرفية من ثلاثة أسابيع إلى يوم واحد فقط، بفضل تنفيذ برنامج متخصص.
واجهة الدماغ والحاسوب
فريق إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات في BCI، بالتعاون مع Red Hat، نفذ مشروعًا لأتمتة المهام المتكررة ووضع حوكمة للأتمتة. الهدف الرئيسي هو تبسيط العمليات، وتقليل المخاطر، وتحضير الفرق للعمل مع التقنيات المفتوحة المصدر الجديدة.
مع تنفيذ منصة أتمتة ريد هات أنسيبل، سجل بنك الاستثمار الأوروبي تحسينًا في تسريع الخدمات، وتقليل الأخطاء، وتحسين استغلال الموارد البشرية، مما سمح للموظفين بالتركيز على المهام ذات التأثير الأكبر. كما حدث زيادة في توفر الخدمات للعملاء وتعزيز ثقافة التعاون والشفافية داخل الفريق.
تمكن نظام واجهة الدماغ الحاسوبية أيضًا من تحسين توزيع الوقت، مما أدى إلى زيادة توفر الخدمات وكفاءة أكبر في إدارة الموارد. بالإضافة إلى ذلك، سمحت أتمتة العمليات، مثل إعادة تعيين كلمات المرور وإدارة التذاكر، بتقليل كبير في وقت النشر والساعات الشهرية التي تُقضى في المهام اليدوية.
