في عيد الفصح، تحوّلت Cacau Show تطبيقها الخاص إلى محرك مبيعات بعد تحقيق رقم قياسي في 2024.

في عيد الفصح ، تعمل الرغبة في بيع الشوكولاتة على تدفئة البيع بالتجزئة ، ويحول عرض Cacau هذا الطلب المرتفع إلى نمو رقمي. تم دمج تطبيقه الخاص كواحد من محركات المبيعات الرئيسية للعلامة التجارية ، حيث تجاوز قناة الشراء البسيطة لتصبح نظامًا بيئيًا للعلاقات والولاء. في عام 2024 ، وصل التطبيق إلى المركز الأول في تصنيفات التنزيل على متجر Google Play خلال عطلة الجمعة السوداء ، مما يثبت قوته وأهميته في السوق.

“تطبيقنا هو أكثر من مجرد أداة مبيعات. إنها نقطة اتصال أساسية لعملائنا ، حيث يمكننا دمج تجربة Cacau Lovers وتقديم رحلات تواصل ومشاركة مخصصة ”، كما يوضح أندرسون ناكانداكار ، مدير أول القنوات الجديد في Cacau Show.

منذ إطلاقه ، يمثل التطبيق +20% من مبيعات Cacau Show الرقمية ، مع نمو أكثر تعبيرًا خلال المواعيد الموسمية مثل عيد الفصح. تعزز العلامة التجارية ، بقيادة ألي كوستا ، هذا الأداء من خلال حملات حصرية لمحبي الكاكاو واستراتيجيات التسويق المتكاملة ، بالإضافة إلى التواصل مع النظام البيئي للقنوات الرقمية ، مثل موقع الويب و WhatsApp و Cacau Show Delivery.

“بهذه الطريقة ، يمكننا أن نكون أكثر حضوراً في الحياة اليومية لعملائنا الذين يشاركون لحظات خاصة” يضيف المتحدث باسم Cacau Show.

في الأشهر المقبلة ، تعد العلامة التجارية بالأخبار لتعزيز محبو الكاكاو, ، برنامج الولاء للعلامة التجارية ، أكثر صلة بالتطبيق ، بما في ذلك طرائق الشراء الجديدة والمزايا الحصرية. هذه لغير ال منصة كوبي للتطبيقات, ، المسؤول عن إنشاء التطبيق وإدارته ، يعزز الشراكة مع العلامة التجارية ، ويعزز صعود تطبيقاتها الخاصة كاتجاه متنام في البيع بالتجزئة: الرقمنة كفرق تنافسي.

“في عيد الفصح ، عندما يصل الطلب على الشوكولاتة إلى ذروته ، يُحدث التطبيق الخاص كل الفرق لتنشيط قاعدة المستهلكين الموالين لمنتجات Cacau Show” ، كما يشير برونو بولسو ، مدير العمليات والمؤسس المشارك لشركة Kobe Apps.
 

بينما لا يزال العديد من تجار التجزئة يسعون إلى تحقيق التوازن بين المبيعات المادية والرقمية ، وضعت Cacau Show بالفعل تطبيقهم كركيزة استراتيجية للقنوات متعددة القنوات. من خلال التكامل مع CRM وبرنامج الولاء ، يمكن للشركة الحصول على البيانات لفهم سلوك المستهلك بشكل أفضل وتخصيص الخبرات ، باستخدام إشعارات الدفع المستهدفة لكل مرحلة من مراحل الرحلة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن النجاح ، بحيث يكون للقنوات سيولة واتصال ، يرتكز على هيكل لوجستي قوي ، قادر على الحفاظ على الزيادة الكبيرة في الطلب. في هذا السيناريو، سيلايا فولكومرس, ، الشريك الاستراتيجي للعلامة التجارية وتطبيقات كوبي ، يلعب دورًا أساسيًا ، يضمن وصول كل طلب إلى وجهته بكفاءة وخفة حركة وجودة

“عيد الفصح هو معلم مهم لعملائنا ، وبالنسبة لنا ، فهو فرصة لتطبيق كل قوة نظامنا البيئي. نحن نعمل على جعل كل عملية بيع تمثل تجربة سلسة وشخصية وقابلة للتطوير. هذا العام ، نحن واثقون جدًا من النتائج المتوقعة وملتزمون بتقديم عملية عالية المستوى للغاية ”، كما يقول أنجيلو فيسنتي ، الرئيس التنفيذي لشركة Selia Fullcommerce.

مع هذا النظام البيئي للشراكات الإستراتيجية ، يمكن لـ Cacau Show التركيز على ما يفعله بشكل أفضل: إنشاء شوكولاتة مذهلة وتقديم لحظات خاصة لمستهلكيها.