في عام 2024، حققت هافان جوائز مهمة تعترف بتميز الشركة كعلامة تجارية لصاحب العمل وفي تقديم تجارب فريدة للعملاء. هذه الإنجازات نتيجة لمسيرة استمرت 38 عامًا تعتمد على ثقافة تضع العميل في مركز القرارات.
مالك هافان، لوشيو هانغ، يحتفل بالاعترافات التي تلقتها الشركة. هذه الجوائز هي من فضل عملائنا الذين يكرموننا يوميًا، وأيضًا من فضل موظفينا الذين يقدمون خدمة ممتازة، ومن فضل موردينا الذين هم شركاء عظماء،" يقول.
ويؤكد أنه في عام 2024، كان الهدف من تجار التجزئة هو التفكير كعميل، ولكن أيضًا العناية بمن هم في المنزل. نحن نفهم أنه لتحقيق هدفنا، علينا أولاً أن ننظر إلى الداخل، ونوفر بيئة عمل ذات جودة وفرص متزايدة، بالإضافة إلى تعزيز فوائد مميزة للموظفين، كما يكشف.
بهذه الطريقة، أصبحت هافان بشكل متزايد مرجعًا كعلامة تجارية لصاحب العمل وواحدة من أفضل شركات البيع بالتجزئة للعمل بها في البرازيل.
وتعزز الجوائز التي حصلنا عليها في عام 2024 هذه الرؤية:
1. جوائز الخبرة - أفضل فئة NPS للأجهزة المنزلية والأسواق
معترف بها كواحدة من العلامات التجارية البرازيلية التي توفر أفضل التجارب للعملاء، تلقت هافان هذا الجائزة خلال حفل جوائز التجربة في البيع بالتجزئة الذي أقامته سولوكسي بالتعاون مع جوفييا إكسبيرينس. هذا هو انعكاس مباشر للتعليقات الإيجابية من المستهلكين.
2. Reclame Aqui – فئة المتجر الإلكتروني
تميزت هافان مرة أخرى بخدمة العملاء الممتازة، وحصلت على واحدة من الجوائز الأكثر احتراما في البلاد في مجال العلاقات مع المستهلكين.
3. جائزة الإنسان - مشروعا هافان كونيكتا وكونيكسا ساود
تم تكريم المبادرات التي توضح التزام هافان بجودة الحياة والتطوير الشخصي لموظفيها في هذه الجائزة، التي تعتبر "أوسكار الموارد البشرية في سانتا كاتارينا".
حصل مشروع Havan Conecta، الذي يوفر للموظفين منصة موحدة للتواصل والإدارة، على جائزة في فئة "إدارة التطوير"، في حين تم تسليط الضوء على Conexa Saúde، الذي يوفر الوصول إلى الخدمات الصحية المتكاملة، ويضمن الدعم البدني والعقلي للفريق بأكمله، في فئة "إدارة الأفراد - التميز التنظيمي".
4. أعلى العقل
تم الاعتراف بـ هافان في ثلاث فئات في حدث توب أوف مايند 2024: الشركة الكبرى في تجارة سانتا كاتارينا، متجر الأقسام، ورائد الأعمال المميز في التجارة، وهو الأخير الذي مُنح لمالك هافان، لوتشيو هانغ. هذه واحدة من الجوائز الرئيسية في الولاية، تحتفل بالعلامات التجارية والقادة التجاريين الذين يكتسبون عقول وقلوب الكاتارينين.
5. GPTW - مكان رائع للعمل
للسنة الخامسة على التوالي، تم اختيار هافان واحدة من أفضل خمس شركات تجزئة للعمل في البرازيل. الجوائز تمثل تتويجًا لكل العمل الذي يُبذل يوميًا لتعزيز الثقافة ولتأكيد أن هافان، بالإضافة إلى اعتبار الناس أحد ركائز نجاحها، تقدر الموظفين من خلال تقديم العديد من الفرص للنمو المهني والشخصي.
6. جائزة إليكترولار - أبرز ما يميز قطاع التجزئة على المستوى الوطني
تم تكريم هافان لتأثيرها الكبير على سوق التجزئة البرازيلي، من خلال ترشيح صناعي.
7. إيبيفار-فيا
حافان حصلت على المركز الأول في ثلاث فئات في قطاع متاجر الأقسام: الصورة مع الموظفين، الصورة مع المستهلكين، وأعلى إيرادات. يبرز هذا الإنجاز قوة شركة التجزئة سواء مع الموظفين أو في السوق.
8. جائزة جوانفيل 100%
تم الاعتراف بـ Havan كواحدة من الشركات التي تستثمر في الثقافة المحلية من خلال الحوافز الضريبية، في الجائزة التي نظمها مركز صناعة الثقافة (NIC) في جويليير، بالتعاون مع الجمعية التجارية لجويليير (ACIJ). يعزز الجائزة هدف الشركة في تعزيز التنمية الاقتصادية والاجتماعية للبرازيل.
