هافايناس، العلامة التجارية البرازيلية المعروفة عالميًا بنعالها المصنوعة من المطاط، تستعد للانخراط في اتجاه التجارة الاجتماعية وتنتظر بفارغ الصبر وصول تيك توك شوب إلى البرازيل. تعتقد الشركة أن هذه الطريقة الجديدة للتجارة الإلكترونية، التي تتيح الشراء المباشر للمنتجات عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ستكون قناة مهمة للمبيعات في المستقبل.
وفقًا لفرناندا رومانو، المديرة التنفيذية للتسويق في شركة ألبارجاتاس، الشركة المالكة لعلامة هافايانا، فإن الشركة بدأت بالفعل في تنظيم نفسها للاستفادة القصوى من الفرص التي سيوفرها التجارة الاجتماعية. نحن نستعد لهذا المرحلة الجديدة من تجارة التجزئة، حيث تصبح وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا نقطة بيع. كانت هافايانا دائمًا علامة تجارية حاضرة جدًا في حياة الناس اليومية ونريد أن نكون أقرب أكثر من مستهلكينا، مقدمين تجربة شراء أكثر راحة وتكامل مع البيئة الرقمية التي اعتادوا عليها، يقول رومانو.
تكشف المديرة التنفيذية أن شركة هافايانا بدأت بالفعل في اختبار بعض إجراءات التجارة الاجتماعية في دول أخرى، مثل الشراكة مع منصة ويشات الصينية، وأن النتائج كانت إيجابية. الآن، تنتظر الشركة وصول تيك توك شوب، السوق الإلكتروني المدمج مع شبكة الفيديو القصيرة الشهيرة، والذي يعمل بالفعل في بعض الدول الآسيوية ومن المتوقع أن يُطلق قريبًا في البرازيل.
سيسمح متجر تيك توك للمستخدمين بشراء المنتجات مباشرة من التطبيق، دون الحاجة إلى مغادرة وسائل التواصل الاجتماعي. من المتوقع أن يدفع هذا الخبر الجديد المبيعات عبر الإنترنت بشكل أكبر ويجذب علامات تجارية من قطاعات متنوعة. بالنسبة لـ Havaianas، التي تتمتع بحضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي، مع ملايين المتابعين على حساباتها الخاصة وحسابات المؤثرين، فإن TikTok Shop يمثل فرصة لتوسيع نطاق الوصول والتفاعل مع الجمهور الشاب، بالإضافة إلى زيادة معدل التحويل للمبيعات.
تعتبر الشركة أيضًا أن التجارة الاجتماعية وسيلة لتعزيز استراتيجيتها في التسويق عبر المؤثرين، من خلال الشراكات مع منشئي المحتوى لخلق ضجة حول العلامة التجارية ومنتجاتها. يلعب المؤثرون الرقميون دورًا متزايد الأهمية في رحلة شراء المستهلكين، ونعتقد أن التجارة الاجتماعية ستعزز هذا التأثير. نريد إنشاء ديناميكية حيث يمكن للمتابعين رؤية منشور مدفوع والتفاعل معه وشراء المنتج مباشرة، بطريقة سريعة وبديهية،" يوضح رومانو.
بالإضافة إلى تيك توك شوب، هافايانا أيضًا تراقب منصات التجارة الاجتماعية الأخرى التي تكتسب مساحة في السوق البرازيلية، مثل إنستغرام شوبينغ وواتساب بيزنس. تملك العلامة التجارية بالفعل متجرًا إلكترونيًا خاصًا وشراكات مع كبار تجار التجزئة عبر الإنترنت، لكنها تؤمن أن تنويع قنوات البيع أمر أساسي لمواكبة سلوك المستهلكين وتقديم تجربة شراء أكثر سلاسة وتخصيصًا.
بهذه الاستراتيجية، تعزز هافايانا ريادتها وقدرتها على الابتكار، وهي صفات جعلتها علامة محبوبة ومعروفة في جميع أنحاء العالم. عند تبني التجارة الاجتماعية، تظهر الشركة جاهزيتها لمواجهة تحديات وفرص تجارة التجزئة المستقبلية، مع هدف دائم هو تقديم الأفضل لعملائها من حيث الجودة والتصميم والراحة.
مع معلومات من Mercadoeconsumo.
