Fast Shop تكمل 39 عامًا وتراهن على Social Commerce والتجارة المادية الرقمية (Phygital) والخدمات كمحركات للنمو

Com a missão de cuidar e encantar o cliente por toda a vida, a Fast Shop completa 39 anos apostando cada vez mais em novos formatos de interação. A rede, uma das maiores varejistas de eletroeletrônicos do país, foi uma das pioneiras a operar vendas por meio do TikTok Shop, reafirmando o compromisso com novas tendências de consumo. Ao mesmo tempo, a marca mantém investimentos em lojas físicas com foco na experimentação, relacionamento e conveniência, um dos pilares que sustentam seu sucesso ao longo das décadas.

Para acompanhar os novos hábitos de consumo, a diversificação do portfólio tornou-se um dos vetores de crescimento mais relevantes da companhia, que já ultrapassa o universo dos eletrodomésticos e eletrônicos. “Queremos estar presente na vida de nossos clientes em todos os momentos, com soluções que vão além da tecnologia. Nos últimos meses, passamos a investir em categorias como móveis, artigos de decoração, cama, mesa e banho, além de produtos voltados ao bem-estar e autocuidado”, comenta Eduardo Salem, Diretor de Marketing e Canais Digitais da rede.

Com mais de 80 lojas espalhadas pelo Brasil, a marca aposta em uma experiência de compra conectada, personalizada e omnichannel. Por meio de tecnologias como inteligência artificial e automação, aplicadas desde o atendimento até a logística, a rede leva ao público o conceito de varejo phygital, unindo o melhor do mundo físico e digital para oferecer mais conveniência e conexão.

Para celebrar seu 39º aniversário, um show especial de Nando Reis e seu filho, Sebastião, foi realizado no Hotel Sheraton, em São Paulo, reunindo cerca de 300 convidados, entre executivos da marca, parceiros da indústria e clientes da companhia. Fotos em alta resolução

Também estiveram presentes marcas como JBL, Arno, ASUS e Brastemp, que montaram espaços interativos com demonstração de produtos, cabines fotográficas e sorteio de produtos aos convidados.

Motivos para comemorar

Entre as iniciativas celebradas no aniversário está o sucesso do Fast Shop Cuida, programa de serviços que oferece ao consumidor: instalação de equipamentos, orientação de uso, garantia estendida, suporte técnico, serviços de casa inteligente, além de seguros contra furto e roubo de dispositivos portáteis.

Operado integralmente por profissionais da própria rede, o programa tem sido bem recebido pelo público, que passa a enxergar a Fast Shop não apenas como varejista, mas também como provedora de serviços com excelência. “Os clientes compreenderam rapidamente o valor do Fast Shop Cuida. Isso fortalece a percepção da marca como aliada no dia a dia, o que para nós é motivo de orgulho e de responsabilidade”, destaca Salem.

Outro pilar estratégico da companhia é o Fast Shop Prime, programa de fidelidade consolidado como canal de relacionamento e incremento de vendas. Entre os diferenciais, estão frete e entregas ultrarrápidas gratuitas, descontos em serviços (como instalação e configuração de eletrônicos), atendimento personalizado e suporte técnico remoto.

“O conceito de ultra conveniência, aliado à experiência sensorial nas lojas, já foi reconhecido no Retail’s Big Show, o maior evento de varejo do mundo. Isso nos dá a confiança de que estamos no caminho certo”, comenta Salem.

Para o segundo semestre, a Fast Shop prepara o lançamento de novos formatos de loja interativa, com portfólio ampliado e mais diversidade. “Ainda em julho, vamos anunciar a chegada de uma marca referência em decoração e design, que vai enriquecer ainda mais a experiência em nossas lojas”, antecipa o executivo.

E, como já é tradição, a empresa celebra o aniversário com uma campanha especial de ofertas, com descontos de até 60%, condições exclusivas e diversos benefícios para os consumidores em todas as plataformas.