وفقًا لإحصائيات المدفوعات بالتجزئة وبطاقات الائتمان في البرازيل التي نُشرت مؤخرًا من قبل البنك المركزي، بلغت المعاملات باستخدام البطاقات في عام 2023 حوالي 108.7 مليار عملية، مما يعادل 624 عملية لكل فرد. وصل المبلغ المالي لهذه المعاملات إلى 99.7 تريليون ريال، وهو ما يعادل حوالي 9.1 أضعاف الناتج المحلي الإجمالي. بالنسبة لعام 2022، مثلت هذه الأرقام زيادة بنسبة 31٪ في عدد المعاملات و9٪ في حجم المعاملات المنفذة.
مع تزايد سوق المدفوعات بسرعة، أنشأت شركة كلوك تك منصة لتعزيز الكفاءة وقابلية التوسع للأعمال في قطاعات مختلفة. الحل هو نظام كير، منصة PaaS (كد خدمة) التي تقدم إدارة كاملة من البداية إلى النهاية لمحفظة الخدمات المالية للعملاء، مما يسمح لهم بالتركيز على خدماتهم الخاصةالعمل الأساسي. مع مجموعة واسعة من الشركاء، بما في ذلك بعض أكبر معالجات الدفع في محفظتها، تعمل Klok بشكل أساسي في مجال البيع بالتجزئة، وتقدم حلولها لأكثر من 40 عميلاً في البلاد، بما في ذلك C&A Pay وVuon Card.
وفقًا لRenata Cinci، رئيسة قسم المبيعات في شركة Klok Tech، تخطط الشركة لتوسيع شراكاتها والوصول إلى عملاء جدد، مع الحفاظ على التواصل مع النتائج. تم إنشاء المنصة لتعزيز كفاءة وقابلية توسع الأعمال، لذلك هدفنا هو توسيع المحفظة لتشمل البنوك والشركات التقنية المالية، مع تعزيز الشراكة مع معالجات وسائل الدفع، بالإضافة إلى الاستمرار في تنمية الحافظة في قطاع التجزئة، يوضح.
وتؤكد ريناتا أن الهدف الرئيسي من شراكات كلوك مع شركات مثل Vuon Card وC&A Pay هو توفير حلول تكاملية B2B، وتحويل نفسها إلى وسيط يربط ويدمج مختلفاللاعبينفي السوق. هذا يعزز إدارة أكثر شمولية وكفاءة للأعمال، بطريقة آمنة وتقنية ومتبادلة الاعتماد.
بالنسبة لريناتا، فإن تقديم الخدمة للعملاء الكبار مثل Vuon Card و C&A Pay كان بمثابة محفز كبير للابتكار داخل كلوق. "اقتراحات التحسينات والتطورات في منصتنا مستمرة، وكما نعيش في عالم ديناميكي جدًا، لا يمكن أن يكون الأمر مختلفًا مع التكنولوجيا. منذ تأسيس كلوق في عام 2021، تطور المنصة بشكل كبير واستثمرنا 20٪ من إيراداتنا في الابتكار"، يعلق.
ساعدت حلول Klok العملاء على تحقيق أهدافهم بعدة طرق، بدءًا من التكامل السهل مع شركات التأمين والمساعدة وخطط طب الأسنان، من خلال تكوين المنتج وقواعد العمل، إلى الإدارة الكاملة (من المبيعات إلى الفواتير)، وتبسيط التدفقات التشغيلية اليومية.
وقد أدى التعاون مع Vuon Card إلى نتائج مهمة: "بالإضافة إلى دعمهم في إدارة وتوسيع المحفظة ككل، نفذت Klok خدمات مثل إخطار اشتراكات الخدمات المالية والتعديلات السنوية التلقائية في سعر التأمين والمساعدة، وكلها مهمة للغاية لكفاءة العملية"، كما توضح ريناتا.
في حالة C&A Pay، لا تزال Klok تقدم موقع Kear Web، وهو موقع إلكتروني متجاوب يتيح عرض التأمينات والمساعدات للجمهور الذي يفضل الشراء باستخدام بطاقة الائتمان ذات العلامة التجارية، أي قناة إضافية للمبيعات والإيرادات. نحن نعمل مع التركيز على النظام البيئي، من البداية إلى النهاية، من التكامل إلى واجهة المبيعات لعميلنا،" تختتم ريناتا.
