من منا لم يدخل موقعًا إلكترونيًا باهتمام محدد، ليجد نفسه في نهاية المطاف يشتري منتجات مختلفة عما خطط له؟ حسنًا، اعلم أن هذا ليس صدفة، بل هو غالبًا نتيجة ما يُسمى بوسائل الإعلام بالتجزئة، وهي استراتيجية تُشير إلى عرض محتوى إعلاني مباشرةً في نقطة البيع. يكتسب هذا المفهوم زخمًا كبيرًا في البيئة الرقمية، لا سيما في أسواق مثل أمازون، وميركادو ليفر، وشوبي، وغيرها من شبكات البيع بالتجزئة الكبرى.
بهدف التأثير على سلوك المستهلك طوال رحلة الشراء، أثبتت وسائل الإعلام الموجهة لقطاع التجزئة في نقاط البيع الإلكترونية فعاليتها، إذ تتيح للعلامات التجارية الوصول إلى المستهلكين بدقة وفعالية أكبر، مما يزيد من معدلات التحويل والولاء. ووفقًا لغابرييل ليما، الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة ENEXT ، وهي شركة استشارية متخصصة في التسويق الرقمي الكامل، فإن عامل الجذب الرئيسي لهذه الاستراتيجية يكمن في السياق. ويوضح قائلًا: "المستهلكون مستعدون للشراء، مما يجعل هذه الاستراتيجية فعّالة للغاية في زيادة معدلات التحويل وضمان أهمية أكبر لعرض المنتج".
ليس من المستغرب أن يكون قطاع الإعلام بالتجزئة من أسرع المجالات نموًا في مجال التسويق الرقمي. ووفقًا لبيانات دراسة نيوتيل 2024، من المتوقع أن يتجاوز الاستثمار العالمي في هذه الاستراتيجية 50 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025، وتمثل أمريكا اللاتينية جزءًا كبيرًا من هذا المبلغ. وتماشيًا مع هذا النمو، أظهر استطلاع أجرته شركة ENEXT، بالشراكة مع نيوتيل، أن 79% من الصناعات البرازيلية تتعامل مع الإعلام بالتجزئة، بينما يعتقد 100% منها أن هذا المفهوم هو التوجه الجديد في قطاع التجزئة.
لعبت شركة ENEXT دورًا محوريًا في تطبيق وسائل الإعلام المخصصة للبيع بالتجزئة لبعض العلامات التجارية الرائدة في البلاد. وبصفتها الوكالة الأكثر اعتمادًا في أمازون وميركادو ليفر آدز، دأبت الشركة الاستشارية على تطوير استراتيجيات قائمة على ذكاء البيانات والتخصيص والتحسين المستمر. وقد مكّن هذا العمل العلامات التجارية الكبرى من توسيع نطاق حضورها وتعزيز نتائجها في الأسواق الرئيسية في البلاد.
نيفيا: نمو ملحوظ على أمازون وميركادو ليبري
حققت نيفيا، إحدى أكبر العلامات التجارية العالمية في مجال التجميل والعناية بالبشرة، تقدمًا ملحوظًا في حضورها الرقمي في البرازيل من خلال استراتيجياتها الإعلامية. على منصة أمازون وحدها، سجلت العلامة التجارية زيادة في المبيعات بنسبة 110% مقارنة بالعام السابق، حيث أصبح مرطب الجسم بالحليب للبشرة الجافة 400 مل ثالث أكثر المنتجات مبيعًا على المنصة. يوضح المدير التنفيذي: "لقد مكنتنا عملية التجزئة من الوصول إلى الجمهور المناسب في الوقت المناسب، مما أدى إلى تعظيم معدل التحويل وتوسيع حضورنا في الأسواق". أما على منصة ميركادو ليفر، فقد بلغ النمو حوالي 80%، حيث كان فريق الإعلام مسؤولًا عن 73% من إجمالي مبيعات العلامة التجارية. كانت هذه النتائج ثمرة جهد تعاوني مع ENEXT، مدعومًا بتجزئة دقيقة وتحسين للإعلانات، مما سمح لنيفيا بتحسين ظهورها، والوصول إلى جماهير استراتيجية، وترسيخ مكانتها كمعيار في الأسواق المختارة.
يوسيرين: دور رائد في صناعة التجميل
حققت يوسيرين أيضًا فوائد كبيرة من استثمارها في وسائل الإعلام المخصصة للبيع بالتجزئة، حيث حققت زيادة بنسبة 197% في المبيعات على أمازون مقارنةً بالعام السابق، مما عزز حضورها بين أكبر الشركات في قطاع التجميل. وقد أدى هذا الأداء إلى وصول يوسيرين إلى المركز الثامن بين أكثر علامات التجميل مبيعًا على المنصة، حتى أن أحد منتجاتها ظهر ضمن أفضل 15 منتجًا مبيعًا. ويؤكد الرئيس التنفيذي لشركة ENEXT: "كان تحليل البيانات والتحسين المستمر عاملين أساسيين في تحقيق هذه النتائج المبهرة، مما ضمن تحويل كل استثمار إعلامي إلى عائد حقيقي للعلامة التجارية". وبهذا المعنى، مكّن عمل الوكالة العلامة التجارية من توسيع حضورها في السوق، بالإضافة إلى تعزيز مكانة منتجاتها الاستراتيجية لتحقيق صلة أكبر بالمستهلكين وتفاعل أكبر معهم.
