في الكون الديناميكي لريادة الأعمال البرازيلية – حيث وفقًا لبيانات الجمعية البرازيلية للفرانشايز (ABF)، يرغب 51 مليون شخص في بدء عمل تجاري خلال السنوات الثلاث القادمة – تقوم مركز الفرنشايزي بتحويل أحد أكثر القطاعات طلبًا في السوق باستخدام منهجية خاصة. نداء سنترال أون، المنصة الرقمية للشركة، تخدم الآن أكثر من 200 عميل وتعمل على تحسين إدارة الشبكات الفرعية في البرازيل بشكل كبير.
جمعت قطاع الامتيازات 240.6 مليار ريال في عام 2023، بزيادة قدرها 13.8٪ مقارنة بالعام السابق، وفقًا لـ ABF. قطاع التموين، على سبيل المثال، بقيادة خدمات الطعام، كان من أكثر القطاعات نمواً العام الماضي، مما يعكس قوته وإمكاناته.في ظل هذا السيناريو، تتخذ مركز الفرنشايزي موقفًا لتعزيز نجاح الوحدات.
منهجية CentralON لمركز الامتياز هي عملية مقسمة إلى ثلاث مراحل:
- بدايةفي هذه المرحلة، يتم تحليل التحديات المحددة لشبكة الامتيازات ويتم اختيار الأدوات المناسبة لحل هذه المشكلات.
- التوجيه:هنا تقوم الشركة بمراقبة تنفيذ الحلول، والتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل فعال.
- جاريالمرحلة الثالثة تركز على دورة التحسين. مركز الفرنشايز يجري تقييمات منتظمة ويقوم بإجراء التعديلات اللازمة لتعزيز المساعدة المستمرة للشبكة المستفيدة.
"لكل امتياز رحلة فريدة من نوعها، وقد تم تصميم نهجنا الثلاثي لإضاءة طريق عملائنا نحو النتائج. ويشهد القطاع نمواً كبيراً، ولكن لا يمكننا أن ننسى أن القدرة التنافسية تنمو أيضاً بالتوازي. ولأخذ هذا في الاعتبار، فمن الضروري النظر في أفضل الاستراتيجيات للبقاء نشيطا"، كما يعلق.داريو روشيل، الرئيس التنفيذي لشركة Franchisee Central.
من بين المزايا التنافسية التي تقدمها مركز الفرنشايز، تبرز تعزيز الاتصال، توحيد وتوسيع الشبكات، الاستقلالية ومنصة تبسط الإدارة، من التواصل إلى مراقبة الجودة والدعم في عملية التوسع. تضمن الشركة أيضًا الامتثال لقانون حماية البيانات العامة (LGPD)، مما يضمن الأمان القانوني والطمأنينة للعمليات.
مع التركيز الحصري على الشبكات التي تتكون من 50 وحدة أو أكثر، تميزت المنصة أيضًا بشراكتها القوية مع العملاء الذين تخدمهم. DNA الخاص بنا ورؤيتنا للتحول هما من أكبر ميزاتنا. نؤمن أن جوهرنا وقربنا من العملاء يميزنا في السوق. هذا يسمح لنا بتقديم حلول مخصصة لاحتياجات كل شبكة على حدة، يوضح ذلك.جواو كابرال، مدير العمليات في مركز الامتياز.