تم اختيار بنك C6 للسنة الثانية على التوالي كأفضل بنك برازيلي في رحلة العميل، وفقًا لتصنيف تجربة الرقمية 2025 الذي أجرته شركة التكنولوجيا idwall. يأخذ الجوائز في الاعتبار تصور العملاء حول المعاملات المصرفية مثل الانضمام، والاستثمارات، وبيكس، وتغيير البيانات الشخصية.
وفقًا للدراسة، تميز بنك C6 في سرعة فتح الحساب (الذي يقدره 51.43٪ من المستجيبين)، وفي سهولة استخدام التطبيق والثقة، وهي أيضًا صفات حاسمة في اختيار العملاء للمؤسسة.
الخدمة المصرفية هي شيء موجود منذ زمن طويل، لكن التكنولوجيا سمحت، في السنوات الأخيرة، بتحويل تجربة الناس حقًا. هنا في C6، نفكر كل يوم في كيفية جعل حياة العملاء المالية أبسط وأكثر سلاسة وإتاحة، يقول غوستافو توريس، رئيس الابتكار وتجربة الإنسان في بنك C6. التميز في تصنيف إيدوال هو علامة مهمة على أننا على الطريق الصحيح، نستخدم الابتكار ليس فقط لتسهيل الحياة اليومية، ولكن أيضًا لكسر الحواجز ونقل المنتجات والخدمات التي كانت مقصورة على القليل إلى الكثير من الناس، مع الأمان.
التصنيف التجربة الرقمية 2025يجمع اختبارات قابلية الاستخدام الموضوعية في بيئة مراقبة مع بحث كمي شمل 4,421 مستخدمًا من 21 مؤسسة مالية (10 بنوك تقليدية و11 بنوك رقمية) من جميع مناطق البلاد. الدراسة لها مستوى ثقة بنسبة 95٪. لكل عملية، مثل التوجيه، وPix، والاستثمارات، يتم تحليل خمسة جوانب: التجربة؛ الأمان؛ المحفظة؛ رضا العميل؛ وإمكانية الوصول.
