برايز، منصة تفاعل العملاء، أنهت العام بأخبار رائعة. كجزء من توسعها العالمي، ركزت الشركة جهودها على أمريكا اللاتينية، وفي عام 2024، افتتحت أول مكتب لها في مدينة ساو باولو. خلال العام، تحركت برايز بسرعة لتأسيس حضور قوي في البرازيل، من خلال توظيف كبار التنفيذيين، والمشاركة في تنظيم فعاليات ذات صلة، وتقديم ابتكارات مستمرة في منتجاتها، وتعزيز التزامها بالسوق المحلية. تُظهر هذه المبادرات التزام الشركة بتلبية الطلبات الخاصة بالمنطقة وتعزيز مكانتها كقائدة في مجال تفاعل العملاء.
التوظيف على قدم وساق
وبالإضافة إلى الإعلان عن توظيف اثنين من كبار المسؤولين التنفيذيين، مثل رينيه ليما، نائب رئيس المبيعات والمدير السابق لشركة Salesforce، وراكيل براغا، مدير التسويق والمدير السابق لشركة Zendesk، تواصل الشركة البحث عن المواهب مع استمرار نموها في مجالات الهندسة والدعم الفني والتسويق والمبيعات ونجاح العملاء والموظفين والخدمات المهنية.
في عام 2024، كانت العلامة التجارية حاضرة أيضًا في الأحداث الرئيسية للسوق: Web Summit Rio، الذي حضره الرئيس Myles Kleeger، وMAMA São Paulo، وFórum eCommerce Brasil، وDigitalks، وCMO Summit.
مدينة X مدينة ساو باولو
في أكتوبر، جلبت برايز إلى البرازيل أحد أهم فعالياتها، مدينة إلى مدينة. إقامة حدث حصري في البرازيل للمرة الأولى كانت علامة فارقة مهمة لشركة برايز، مما يعكس التزامها بالسوق المحلية واعترافها بأهمية المنطقة الاستراتيجية. قدمت هذه المبادرة فرصة فريدة للتواصل المباشر مع العملاء والشركاء وأصحاب المصلحة المحليين، وتعزيز حوار أقرب وأكثر صلة. نحن نترقب حضور مؤسس شركة برايز، بيل ماغنيسون، بالإضافة إلى محترفين مرموقين آخرين، مما يتيح رؤى قيمة حول سوق التسويق والاتجاهات في البرازيل،" تشرح راكيل براغا، المسؤولة عن تنظيم النسخة الأولى.
ماذا سيأتي بعد ذلك
مع أكثر من 10 سنوات من الابتكار المستمر في الذكاء الاصطناعي، تقدم برايز مجموعة من ميزات حلها BrazeAI™ لمساعدة محترفي التسويق على تجربة وخلق تجارب للعملاء بشكل أسرع وأكثر فعالية. أحدث ابتكار للشركة، المسمى مشروع كاتاليست (إصدار تجريبي مخطط له للنصف الأول من السنة المالية 2026)، هو وكيل يجمع الاستثمارات في جميع طيف BrazeAI™ لمساعدة محترفي التسويق على إنشاء واكتشاف أفضل تجربة لكل مستهلك بشكل فردي.
كيف يعمل مشروع Catalyst:يقدم محترفو التسويق إرشادات عالية المستوى للرحلات والمحتوى والعناصر والحوافز، ويحددون جمهورًا مستهدفًا وهدفًا. ثم يقوم الوكيل بإنشاء مئات من المتغيرات لكل مكون من هذه التجربة—الموضوع، نغمة الرسالة، العروض المختلفة المتاحة، مزيج القنوات، أفضل وقت وأكثر. يجمع بين أفضل مكونات كل منها لخلق تجربة فريدة وشخصية لكل مستهلك.
يستفيد محترفو التسويق الذين يستخدمون Project Catalyst من تقنية Braze المدمجة، التي تجمع بين تكاملات البيانات الغنية، ومعالج التدفقات في الوقت الحقيقي، والهندسة المعمارية متعددة القنوات لخلق تجارب ذات صلة في مجموعة متنوعة من نقاط الاتصال الرقمية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لمتخصصي التسويق دمج القدرات بين Project Catalyst و Braze Canvas، وهي حل تنسيق الرحلات بدون رمز، لدمج التجارب المصنوعة يدويًا مع الحجم الذي تولده الآلة.
