لماذا تعتبر “الحرب” بين أمازون وشوبي وميركادو ليفري أفضل خبر في العام للتجارة الإلكترونية

قررت أمازون اتخاذ خطوة غير مسبوقة في عملياتها العالمية وأعلنت أنها لن تفرض أي رسوم تخزين وشحن على تجار التجزئة الذين يستخدمون الوفاء من قبل أمازون (FBA) في البرازيل بحلول ديسمبر. المنصة، التي سجلت في تقرير التحويل الصادر في مايو 2024، 195 مليون زيارة، وتحتل المرتبة الثالثة في تصنيف التجارة الإلكترونية الأكثر وصولاً، خلف Mercado Livre وShopee. تمثل هذه الإستراتيجية بعد ذلك تغييرًا في وضع الشركة في البلاد وتعزز النزاع العنيف المتزايد للسيطرة على النظام البيئي للبائع.

FBA هو البرنامج الذي تتولى فيه أمازون جميع الخدمات اللوجستية، بدءًا من التخزين وحتى الشحن وخدمة ما بعد البيع، وعادةً ما يكون أحد مصادر الإيرادات الرئيسية للشركة البائعين. مع الإعفاء المؤقت، تتخلى الشركة عن المكاسب ذات الصلة في منتصف موسم الجمعة السوداء وعيد الميلاد، وهي الفترة التي شهدت أعلى حجم مبيعات لهذا العام، مقابل زيادة قاعدة تجار التجزئة الشركاء.

“إنه إجراء لم يتم القيام به من قبل في أي بلد. تتخلى أمازون عن إيراداتها في ذروة إيراداتها للتغلب على أصول التجارة الإلكترونية الأكثر إثارة للجدل اليوم: يقول رودريغو جارسيا، المدير التنفيذي لشركة Petina Solutions، وهي شركة استشارية متخصصة في الأسواق ووسائط البيع بالتجزئة، إن شركة أمازون تتخلى عن إيراداتها في ذروتها.

وفقًا لجارسيا، فإن الخطة تتجاوز الإعفاء اللوجستي. ويجب على الـ“، الذي لم يستخدم FBA مطلقًا، أن يحصل أيضًا على إعفاء من العمولة لفترة أولية. وهناك حافز إضافي: من يعيد استثمار جزء من مبيعات الوسائط داخل المنصة يمكنه توسيع نطاق الفائدة ويوضح أن هذه خطوة تجارية عدوانية وجراحية للغاية.

المنافسة من قبل البائعين تدفئ

تأتي خطوة أمازون في وقت يخوض فيه Mercado Livre وShopee بالفعل نزاعًا حادًا على البائعين المستقلين والعلامات التجارية الصغيرة. في أغسطس، خفضت Mercado Livre الحد الأدنى لقيمة الشحن المجاني من R$ 79 إلى R$ 19، في استجابة مباشرة لـ Shopee، الذي يقدم شحنًا مجانيًا للمشتريات من R$ 19، وفي الحملات الترويجية في التواريخ المزدوجة 9.9 و10.10 و11.11، يقلل هذا الحد إلى R$ 10، مما يزيد من جاذبيته بين المستهلكين الحساسين للسعر.

“تعكس هذه المنصات بعضها البعض وتقوم بتعديل التكتيكات بسرعة. وما يفعله Shopee في الشركات التابعة، يكرره Mercado Livre في أسابيع؛ والآن تتبنى أمازون نفس منطق الحوافز العدوانية.

بالنسبة للسلطة التنفيذية، تميل الجولة الجديدة من النزاع إلى إفادة كل من تجار التجزئة والمستهلكين. وتجبر المنافسة في نظام“ المنصات على تقديم ظروف وخدمات أفضل. وفي النهاية، الفائز هو النظام البيئي: يدفع البائع أقل ويتلقى المشتري المزيد من الخيارات، مع مواعيد نهائية وأسعار أفضل.”

استراتيجية طويلة المدى

على الرغم من التأثير المباشر على الهوامش، يُنظر إلى هجوم أمازون على أنه خطوة لتحديد المواقع. وقد تقدمت الشركة تدريجيًا في عملياتها آخر ميل وتوسيع مراكز التوزيع في البرازيل، مما يسمح بتمويل الإجراءات الترويجية واسعة النطاق دون المساس بالكفاءة اللوجستية.

“توقيت ”O مثالي. تريد أمازون تعزيز وجودها قبل الجمعة السوداء، عندما يدخل آلاف البائعين الجدد إلى التجارة الإلكترونية. إذا تمكنت من جذب جزء منهم الآن، فإنها تخلق تأثير الولاء لدورة الانتشار التالية، كما يحلل جارسيا.

الرسالة، بحسب الخبير، واضحة: لقد فازت الحرب بين Mercado Livre وShopee بمنافس ثالث. ويخلص إلى أن أمازون لا تختبر السوق فحسب، بل إنها تدخل رأس شركة“.