كيرني, أحد أكبر الاستشارات العالمية في إدارة الأعمال, إلى شارع ريميني, مزود عالمي للمنتجات والخدمات البرمجية المؤسسية, تم الإعلان للتو عن نتائج المؤشر الوطني لنظم تخطيط موارد المؤسسات. تم بين شهري أبريل ومايو من عام 2024, أول إصدار من الدراسة استمع إلىأكثر من 60 شركة برازيلية, إنشاء صورة عامة لعلاقة هذه مع أنظمتها الإدارية, أهم الآلام التي تواجه العقبات التي تم مواجهتها خلال عمليات التنفيذ
الألم, بالمناسبة, تظل مشابهة لما اعتاد عليه السوق في السنوات الأخيرة. بين القضايا الثلاث الرئيسية التي أشار إليها التنفيذيون الذين تم استجوابهم, هناك فائض من التخصيصات, صيانة صعبة (64%); الحجم الكبير من أنظمة الأقمار الصناعية المدمجة مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (43%); وصعوبة إدارة العدد الكبير من التكاملات الموجودة (26%). تتضمن القائمة أيضًا إصدارات قديمة بدون دعم, وحدات أساسية لا تلبي الاحتياجات, عدم رضا مجالات الأعمال عن نظام الإدارة والعدد المرتفع من الحوادث في الإنتاج
حتى مع ذلك, 47% من الشركات التي تم استطلاع رأيها تعتبر أن أنظمتها الإدارية استراتيجية وحاسمة لأعمالها, يؤكد غيليرمي سيلبرشتاين, مدير متخصص في كيرني, مُتَذَكِّرًا أَيْضًا أَنَّ, حتى مع العيش مع الآلام, تعتبر الغالبية العظمى من الشركات أن أنظمتها الإدارية مستقرة: 80% منها تعتبر مستوى الاستقرار مرتفعاً; 18%, متوسط; فقط 2% يعتبرونه منخفضًا.
فيما يتعلق بدعم خدمات إدارة التطبيقات, أظهرت الدراسة أن, بغض النظر عن الحجم, تفضل معظم الشركات الدعم الخارجي. هنا, كانت النسبة بين الشركات الكبرى 64%, تنخفض إلى 58% بين الشركات الصغيرة والمتوسطة. بنفس الطريقة, الصغيرة هي التي تستثمر أكثر في الدعم مع فرقها الخاصة (42%), تليها الشركات المتوسطة (33%) والشركات الكبيرة (29%)
كانت البنية التحتية المستخدمة من قبل هذه الشركات نقطة اهتمام أخرى في البحث, التي وجدت أن الغالبية العظمى منها (63%) لا تزال تحتفظ بأنظمتها خارج السحابة العامة (AWS, Azure ou GCP) e em infraestrutura on-premise ou dedicada/nuvem privada. من هذا المجموع, ومع ذلك, فقط 8% ليس لديهم نية لنقل أنظمتهم إلى السحابة, اشرحإيدينيز مارون, الرئيس التنفيذي لشركة ريميني ستريت، أمريكا اللاتينية. لا يزال حول البنية التحتية, 27% يستخدمون السحابة بنموذج "احضر ترخيصك الخاص" و10% فقط يستخدمون السحابة بنموذج SaaS (البرمجيات كخدمة). بين هؤلاء, كانت المعايير الرئيسية المحددة لاختيار hyperscaler هي الموقع (46%); المسرعات (46%); القيمة المعروضة كائتمان (42%); التفاوض على خدمات أخرى (38%); نسبة الاستخدام (19%)
صعوبات في التنفيذ
درس أيضًا محاولة رسم رؤية تاريخية لمشاريع تنفيذ أنظمة تخطيط موارد المؤسسات في البرازيل و, في هذا السياق, لاحظ أن 72% من أنظمة الإدارة المعمول بها تم تنفيذها قبل عام 2017. متابعة خط الزمن, تم تنفيذ 12% بين عامي 2017 و 2019; 6% بين 2020 و2022; ٨٪ في ٢٠٢٣; فقط 2% في 2024. في المتوسط, تستمر هذه التنفيذات بين 18 و 24 شهرًا, بتكلفة متوسطة تزيد عن 25 مليون ريال, مما يؤدي إلى مستوى من التوحيد القياسي يتراوح بين 50% و 75%; والتخصيص المقابل بين 25 و 50%.
في هذه المشاريع, تم تحديد عقبات تؤثر بشكل مباشر على التكلفة وجودة التسليم. في الحالة الأولى, كانت النسبة الرئيسية هي كمية كبيرة من طلبات التغيير (38%); تأخيرات في الجدول الزمني (27%); والتغييرات في النطاق على مدار المشروع (21%). أما بالنسبة للجودة, كانت العقبات الرئيسية التي تم الإشارة إليها هي قلة استعداد المستخدمين الرئيسيين (46%) وصعوبة إدارة التغيير التنظيمي (40%). في هذه الحالات, أهم الاستراتيجيات المستخدمة للتخفيف من هذه العقبات كانت تصميم وتنفيذ حوكمة منظمة, توظيف مكتب إدارة المشاريع العالمي بشكل منفصل عن المنفذ واختيار ممثلين لمتابعة أنشطة مكتب إدارة المشاريع للبرنامج
في ظل السيناريو الذي قدمته الشركات, تقترح كيرني وريميني ستريت خمسة نقاط اهتمام يجب أن يركز عليها سوق ERP في المستقبل القريب
- معالجة التحديات اليومية الرئيسية – من الضروري تقييم التحديات التي تواجهها وتحديد الخيارات الأكثر توافقًا مع هدف العمل. هنا, يمكن أن تكون التعيينات الجديدة والهجرات خيارات مثالية لبعض الشركات, لكن استراتيجيات أخرى قد تكون أكثر توافقًا مع أهداف أعمال أخرى;
- التخفيف من مخاطر التنفيذ – استنادًا إلى الدروس المستفادة, من المهم الاستعداد لمشاريع جديدة مع التركيز على حوكمة قوية وأهداف عمل واضحة
- Migração do SAP ECC para o S/4HANA – o fim do suporte da SAP para o ECC em 2027 é um fator para tomada de decisão sobre migração para S/4HANA ou outro ERP não SAP que deve impactar o mercado nos próximos anos;
- اختيار تخطيط موارد المؤسسات – يوجد ت Consolidation كبيرة في السوق وفي اللاعبين المدعوين لعمليات جديدة, لذا فإن أهمية إجراء دراسات مفصلة عن خيارات الأنظمة المتاحة, مع التركيز على الموردين المحليين
- نظام بيئي للمنفذين – إنه معقد للغاية ولذلك هناك حاجة إلى تحليلات وتأهيلات دقيقة لاتخاذ القرار قبل عمليات المنافسة. على الرغم من التوحيد الكبير بين الموردين الكبار, من الضروري وجود توافق بين المنفذ وثقافة الشركة لعلاقة ناجحة.
