تمثل التجارة الإلكترونية البرازيلية 9% من إجمالي تجارة التجزئة في البلاد

 الطبعة البرازيلية من تقرير البيع بالتجزئة عبر الإنترنت 2024, 2، الذي تم تطويره عالميًا بواسطة FTI Consulting حول اتجاهات التجارة الإلكترونية، يسلط الضوء على أن التجارة الإلكترونية البرازيلية لديها إمكانات كبيرة للتوسع.

في حين حدثت ذروة المبيعات عبر الإنترنت خلال جائحة 2020، مع زيادة قدرها 30%، استمرت الصناعة في النمو بمعدل أسرع من تجارة التجزئة خارج الإنترنت منذ عام 2019. ومع ذلك، فإن ارتفاع مديونية الأسر، التي وصلت إلى 48% من الدخل السنوي، أثر على نمو الإنترنت وتجارة التجزئة المادية في السنوات الأخيرة.

على الرغم من هذه التحديات، لا يزال سوق التجارة الإلكترونية في البرازيل واعدًا، حيث يمثل حاليًا 9% من إجمالي مبيعات التجزئة. وهذا الرقم، على الرغم من تعبيره، لا يزال أقل من الأسواق الأكثر نضجًا، مثل الولايات المتحدة والصين والدول الأوروبية، بالإضافة إلى أمريكا اللاتينية الجيران، مثل المكسيك (14%) وتشيلي (11%). وهذا يدل على المساحة الكبيرة للتوسع حيث يفضل المزيد من المستهلكين التسوق عبر الإنترنت.

أحد العوامل الرئيسية التي تدفع هذا النمو هو استخدام الهواتف الذكية كوسيلة مفضلة للتسوق عبر الإنترنت في البرازيل. وفي عام 2023، تم تنفيذ 55% من التسوق عبر الإنترنت من خلال الهواتف الذكية، مما عزز هذا الجهاز كأداة أساسية للتجارة الإلكترونية.

تُظهر شركات مثل Magazine Luiza، التي وسعت شبكة التوزيع الخاصة بها إلى 22 مركزًا و206 وحدة إرساء مشتركة، كيف يستثمر اللاعبون الرئيسيون في الخدمات اللوجستية لتلبية هذا الطلب المتزايد. بالإضافة إلى ذلك، Mercado Livre، التي تعمل مع 97% من بائعيها الذين يتم الاستعانة بمصادر خارجية، فازت بأكبر حصة في السوق (14،2%).

سجلت قطاعات مثل الموضة والجمال نموًا كبيرًا، بعد شعبية الأجهزة المنزلية والتكنولوجيا.

على المستوى الإقليمي، يتصدر الجنوب الشرقي عدد المتسوقين عبر الإنترنت، ويفضلهم البنية التحتية الأكثر تقدمًا والألفة التكنولوجية الأكبر. ومع ذلك، أظهرت مناطق مثل الشمال والشمال الشرقي إمكانات نمو كبيرة. ومن الممكن أن يؤدي تطوير البنية التحتية العامة وتحسين الظروف الاقتصادية في هذه المناطق إلى تسريع اعتماد التجارة الإلكترونية، مما يخلق فرصًا جديدة للشركات المحلية ولللاعبين الرئيسيين لتوسيع عملياتهم.

تستفيد التجارة الإلكترونية البرازيلية أيضًا من السكان الشباب والمتصلين بشكل متزايد. ولا تزال الطبقة ذات الدخل المنخفض، التي تمثل حوالي 13% من المستهلكين عبر الإنترنت، تتمتع بحصة محدودة، ولكن من المتوقع أن يتغير هذا الاتجاه مع زيادة القوة الشرائية لهؤلاء الأشخاص والمزيد من أصبحت الأجيال التكنولوجية مستهلكين أكثر تأثيرًا. حاليًا، 34% من المستهلكين عبر الإنترنت هم في الفئة العمرية من 35 إلى 44 عامًا، مما يشير إلى مستقبل واعد لهذه الصناعة.

هناك عامل آخر يعزز التجارة الإلكترونية في البرازيل وهو الاستخدام المتزايد لحلول الدفع الرقمية. تعد Pix، التي أنشأها البنك المركزي، ثاني أكثر وسائل الدفع استخدامًا في التجارة الإلكترونية، بعد بطاقات الائتمان والخصم فقط. بالإضافة إلى زيادة الشمول المالي، مما يسمح لمزيد من المستهلكين بالمشاركة في التجارة الرقمية، أثبتت Pix أنها بديل جذاب لأولئك الذين لا يستطيعون الوصول إلى الائتمان. وفقًا لمعهد لوكوموتيفا، فإن 81% من البرازيليين لديهم حساب مصرفي.

ومن الجدير بالذكر أن سوق التجارة الإلكترونية في البرازيل لا يزال مجزأً تماماً مقارنة بأسواق مثل الولايات المتحدة، مما يفتح فرصاً لعمليات الاندماج والاستحواذ التي يمكن أن تعزز القطاع في السنوات المقبلة. استثمرت شركات مثل Mercado Livre وMagazine Luiza في شراكات استراتيجية لتبرز. ومن الأمثلة على ذلك الشراكة بين Mercado Livre وDisney، والتي توفر لمشتركي Mercado Livre Premium إمكانية الوصول إلى خدمة البث المباشر Disney Plus.

ويمكن أيضًا أن يكون نمو التجارة الإلكترونية مدفوعًا باستخدام التقنيات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي والأتمتة اللوجستية، وتحسين العمليات وتحسين تجربة التسوق. وتقوم الشركات الرائدة بالفعل بتنفيذ الأتمتة لتحسين عمليات التسليم وتخصيص تجربة التسوق، وتعزيز التجارة الإلكترونية كبديل فعال بشكل متزايد لتجارة التجزئة التقليدية.

ومع وجود عدد سكان شاب ومتصل والتحسينات المستمرة في البنية التحتية للخدمات اللوجستية والمدفوعات، فإن البرازيل في وضع جيد لمستقبل النمو في التجارة الإلكترونية، مع فرص للتوسع في العديد من المناطق والقطاعات