2024 ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਅੱਧ B2B ਈ-ਕਾਮਰਸ ਲਈ ਇੱਕ ਪਰਿਵਰਤਨਸ਼ੀਲ ਸਮਾਂ ਸੀ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਾਧਾ, ਵਿਕਸਤ ਰੁਝਾਨ ਅਤੇ ਉੱਭਰ ਰਹੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਸਨ। ਹਾਲੀਆ ਅੰਕੜੇ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਜ ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ B2B ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੀ ਵਿਕਰੀ 2024 ਵਿੱਚ US$2.04 ਟ੍ਰਿਲੀਅਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਕੁੱਲ ਔਨਲਾਈਨ ਵਿਕਰੀ ਦਾ 22% ਹੈ। ਇਸਦੇ ਉਲਟ, ਲਾਤੀਨੀ ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ B2B ਈ-ਕਾਮਰਸ ਬਾਜ਼ਾਰ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਕਾਫ਼ੀ ਛੋਟਾ ਹੈ, 2025 ਤੱਕ US$200 ਬਿਲੀਅਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦਾ ਅਨੁਮਾਨ ਹੈ।
ਇਸ ਅਸਮਾਨਤਾ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਾਜ਼ਾਰ ਪਰਿਪੱਕਤਾ, ਡਿਜੀਟਲ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਅਤੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਤਕਨੀਕੀ ਨਿਵੇਸ਼ ਦੇ ਪੱਧਰਾਂ ਵਿੱਚ ਅੰਤਰ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਜ ਅਮਰੀਕਾ ਮਜ਼ਬੂਤ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਅਤੇ ਉੱਚ ਪੱਧਰੀ ਡਿਜੀਟਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਦਾ ਆਨੰਦ ਮਾਣਦਾ ਹੈ, ਲਾਤੀਨੀ ਅਮਰੀਕਾ ਅਜੇ ਵੀ ਇਹਨਾਂ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਲਾਤੀਨੀ ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਮਿਸ਼ਰਿਤ ਸਾਲਾਨਾ ਵਿਕਾਸ ਦਰ, ਲਗਭਗ 20%, ਕੈਚ-ਅੱਪ ਦੀ , ਕਿਉਂਕਿ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਧੇਰੇ ਉੱਨਤ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਂਦੀਆਂ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਕਰਦੀਆਂ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਕੁੱਲ ਮਿਲਾ ਕੇ, ਇਸ ਸਮੈਸਟਰ ਵਿੱਚ ਦੇਖੀ ਗਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਾਧਾ ਤਕਨੀਕੀ ਤਰੱਕੀ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਕੁਸ਼ਲ ਖਰੀਦ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਹੈ। B2B ਲੈਣ-ਦੇਣ ਲਈ ਡਿਜੀਟਲ ਚੈਨਲਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰਤਾ ਵਧੀ ਹੈ, 60% ਖਰੀਦਦਾਰ ਸਪਲਾਇਰ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ 'ਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ 55% ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਆਯੋਜਿਤ ਵੈਬਿਨਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਂਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਹੋਰ ਸੂਚਕ ਖਰੀਦ ਚੱਕਰ ਦਾ ਲੰਮਾ ਹੋਣਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ 75% ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਇਸ ਗੱਲ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹਨ ਕਿ ਪਿਛਲੇ ਦੋ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਔਸਤ ਸਮਾਂ ਵਧਿਆ ਹੈ।
ਇਸ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਹੋਏ ਮੁੱਖ ਵਿਕਾਸਾਂ ਵਿੱਚੋਂ, ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਮੁੱਖ ਪਹਿਲੂ ਸਾਹਮਣੇ ਆਉਂਦੇ ਹਨ: ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ, ਬਿਹਤਰ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ 'ਤੇ ਨਵੇਂ ਇੰਟਰਫੇਸ ਅਤੇ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲਤਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ; B2B ਲੈਣ-ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਮੋਬਾਈਲ ਵਪਾਰ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣ, ਸਹੂਲਤ ਅਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੱਕ ਅਸਲ-ਸਮੇਂ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ; ਅਤੇ ਸਪਲਾਈ ਲੜੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿੱਚ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਬਲਾਕਚੈਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ।
ਉੱਭਰ ਰਹੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ
ਇਸਦੇ ਵਾਧੇ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, B2B ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸੈਕਟਰ ਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਕਈ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਲੰਬੀਆਂ ਖਰੀਦ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ, ਮੌਜੂਦਾ ਵਿਰਾਸਤੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਨਾਲ ਨਵੇਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ, ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮਾਂ ਨਾਲ ਏਕੀਕਰਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਸਾਰੇ ਵਿਕਰੀ ਫਾਰਮੈਟਾਂ ਨੂੰ ਤਾਲਮੇਲ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਹ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਔਨਲਾਈਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਸਾਈਬਰ ਖਤਰਿਆਂ ਦਾ ਜੋਖਮ ਵੱਧ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਲਈ ਡੇਟਾ ਇਕਸਾਰਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਮਜ਼ਬੂਤ ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਪਾਵਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਮੌਕੇ
B2B ਈ-ਕਾਮਰਸ ਲਈ ਖੁੱਲ੍ਹੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਲਈ ਡੇਟਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਨਾਲ ਹੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ, ਲਾਗਤਾਂ ਘਟਾਉਣ ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਪੈਟਰਨਾਂ ਦੀ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕਰਨ ਲਈ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (AI) ਅਤੇ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਹੋਰ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸਰਵ-ਚੈਨਲ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਆਪਣੀਆਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਰਣਨੀਤਕ ਭਾਈਵਾਲੀ ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੇ ਵਾਧੇ ਵਿੱਚ ਮੋਹਰੀ ਖੇਤਰ ਹਨ ਨਿਰਮਾਣ, ਜੋ ਕਿ ਕੁਸ਼ਲ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਤੇ ਸਪਲਾਈ ਲੜੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ ਹੈ; ਥੋਕ ਅਤੇ ਵੰਡ, ਜੋ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਸਰਲ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅਪਣਾ ਰਿਹਾ ਹੈ; ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ, ਜੋ ਕਿ ਡਾਕਟਰੀ ਸਪਲਾਈ ਅਤੇ ਉਪਕਰਣਾਂ ਦੀ ਖਰੀਦ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਹੈ।
ਪਰ ਇਹ ਖੇਤਰ ਸਿਰਫ਼ ਵੱਡੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਛੋਟੇ ਅਤੇ ਦਰਮਿਆਨੇ ਆਕਾਰ ਦੇ ਉੱਦਮ (SMEs) ਵੀ ਇੱਕ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਦਿਖਾ ਰਹੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ B2B ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਸ ਉਦੇਸ਼ ਲਈ, ਉਹ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ - ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਡਿਜੀਟਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਔਨਲਾਈਨ ਮੌਜੂਦਗੀ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਾਧਨ - ਕਰਮਚਾਰੀ ਸਿਖਲਾਈ, ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਵੱਡੇ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀਆਂ ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।
ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ?
ਇਸ ਲਹਿਰ 'ਤੇ ਸਵਾਰ ਹੋ ਕੇ, ਇਸ ਸੈਕਟਰ ਦਾ ਭਵਿੱਖ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਦਿਖਾਈ ਦੇ ਰਿਹਾ ਹੈ: B2B ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਲਗਾਤਾਰ ਵਧਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ, 2026 ਤੱਕ US$2.47 ਟ੍ਰਿਲੀਅਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਜਾਵੇਗੀ, ਜੋ ਕਿ ਕੁੱਲ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿਕਰੀ ਦਾ 24.8% ਹੈ। ਗਾਰਟਨਰ ਦੇ ਅੰਕੜਿਆਂ ਅਨੁਸਾਰ, 2025 ਤੱਕ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਵਿਚਕਾਰ 80% B2B ਵਿਕਰੀ ਗੱਲਬਾਤ ਡਿਜੀਟਲ ਚੈਨਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ।
ਨਿਰੰਤਰ ਤਕਨੀਕੀ ਤਰੱਕੀਆਂ ਨੂੰ B2B ਲੈਣ-ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਨਵੀਨਤਾ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਿਸ਼ਵ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਵਿਸਤਾਰ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣਗੀਆਂ, ਨਵੇਂ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਡਿਜੀਟਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾਉਣਗੀਆਂ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੀ ਸਮਝ B2B ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੇ ਵਿਕਸਤ ਹੋ ਰਹੇ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਤੋਂ ਆਉਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਹਾਲ ਹੀ ਦੇ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟ ਪੀੜ੍ਹੀ ਤਬਦੀਲੀ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਦਲਿਆ ਹੈ।
ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ, ਮੁੱਖ ਮੌਕਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ B2B ਡਿਜੀਟਲ ਕਾਮਰਸ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਗੁਆ ਨਾ ਦਿਓ। ਅਗਲੇ 24 ਮਹੀਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸਾਰੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੋਣਗੇ ਜੋ ਇਸ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
