يبدأالمقالاتكيف يبدو مشهد التجارة الإلكترونية بين الشركات في عام 2024

كيف يبدو مشهد التجارة الإلكترونية بين الشركات في عام 2024

النصف الأول من عام 2024 كان فترة تحويلية للتجارة الإلكترونية بين الشركات، حيث تميز بنمو كبير، واتجاهات تطورية، وتحديات ناشئة. تشير البيانات الحديثة إلى أن مبيعات مواقع B2B في الولايات المتحدة من المتوقع أن تصل إلى 2.04 تريليون دولار أمريكي في عام 2024، مما يمثل 22٪ من إجمالي المبيعات الإلكترونية. على النقيض من ذلك، فإن سوق التجارة الإلكترونية بين الشركات (B2B) في أمريكا اللاتينية، على الرغم من نموه السريع، أصغر بشكل كبير، مع تقديرات تصل إلى 200 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025.

يمكن أن يُعزى هذا التفاوت إلى الاختلافات في نضج السوق والبنية التحتية الرقمية ومستويات الاستثمار التكنولوجي بين المناطق. بينما تستفيد الولايات المتحدة من بنية تحتية قوية ومستوى عالٍ من الرقمنة، لا تزال أمريكا اللاتينية في طور تطوير هذه القدرات. ومع ذلك، فإن معدل النمو السنوي المركب في أمريكا اللاتينية، الذي يبلغ حوالي 20٪، يشير إلى إمكاناتالحق، حيث تستمر الشركات في تبني وتنفيذ تقنيات التجارة الإلكترونية الأكثر تقدمًا.

بشكل عام، النمو الكبير الذي شهدناه في هذا الفصل الدراسي قد تم دفعه من قبل التقدم التكنولوجي والحاجة إلى عمليات شراء أكثر كفاءة. زاد الاعتماد على القنوات الرقمية للمعاملات بين الشركات (B2B)، حيث يزور 60٪ من المشترين مواقع الموردين ويشارك 55٪ في الندوات عبر الإنترنت التي يستضيفها الموردون قبل اتخاذ قرارات الشراء. مؤشر آخر هو توسيع دورة الشراء، حيث يوافق 75٪ من التنفيذيين على أن المتوسط الزمني قد زاد في العامين الماضيين.

ومن بين التطورات الرئيسية خلال هذه الفترة، كان تحسين تجربة المستخدم بارزًا، مع وجود واجهات ووظائف جديدة على مواقع الويب توفر تجارب تسوق أفضل؛ اعتماد التجارة عبر الهاتف المحمول في المعاملات بين الشركات، مدفوعًا بالحاجة إلى الراحة والوصول إلى المعلومات في الوقت الفعلي؛ واستخدام تقنية البلوك تشين لزيادة الشفافية والأمان في إدارة سلسلة التوريد.

التحديات الناشئة

على الرغم من النمو، لا تزال صناعة التجارة الإلكترونية بين الشركات تواجه العديد من التحديات، بما في ذلك عمليات الشراء الطويلة، وصعوبة دمج منصات جديدة مع الأنظمة القديمة الموجودة، والتكامل مع فرق المبيعات، حيث يجب أن تعمل جميع أشكال المبيعات بتناغم. بالإضافة إلى ذلك، نظرًا لأن المعاملات تتم عبر الإنترنت، فإن خطر التهديدات الإلكترونية أكبر، مما يتطلب تدابير أمنية قوية لضمان سلامة البيانات والحفاظ على ثقة المشترين.

الفرص المتاحة في القطاع

الشركات التي تفتح أبوابها للتجارة الإلكترونية بين الشركات (B2B) يمكنها الاستفادة من تحليل البيانات لتكييف العروض مع الاحتياجات الفردية للمشترين، بالإضافة إلى استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) والأتمتة لتبسيط العمليات، وتقليل التكاليف، والتنبؤ بأنماط الشراء. إمكانيات أخرى تنطوي على تبني إستراتيجياتمتعدد القنواتلتوفير تجربة أفضل عبر جميع نقاط الاتصال، فضلاً عن إنشاء شراكات وتعاونات استراتيجية للمساعدة في توسيع عروضها ودخول أسواق جديدة.

القطاعات الرائدة في نمو التجارة الإلكترونية هي التصنيع، مدفوعة بالحاجة إلى الشراء الفعال وإدارة سلسلة التوريد؛ الجملة والتوزيع، والتي تعتمد بشكل متزايد على التجارة الإلكترونية لتبسيط العمليات والوصول إلى المزيد من العملاء؛ والصحة، مع التركيز على شراء المستلزمات والمعدات الطبية.

لكن القطاع لا يقتصر على الشركات الكبرى فقط. تُظهر الشركات الصغيرة والمتوسطة (PMEs) أيضًا صورة إيجابية مع سعيها للتكيف مع التجارة الإلكترونية بين الشركات (B2B). لهذا السبب، يستثمرون في التكنولوجيا — خاصة المنصات والأدوات الرقمية لتحسين حضورهم عبر الإنترنت —، وفي تدريب الموظفين، وفي المنتجات والخدمات المتخصصة للأسواق ذات التخصص الضيق، بهدف التميز عن المنافسين الأكبر.

ماذا يحمل المستقبل

مُتَجَّهًا على هذه الموجة، يظهر مستقبل القطاع واعدًا: من المتوقع أن تنمو مبيعات المواقع B2B بشكل مستمر، لتصل إلى 2.47 تريليون دولار أمريكي بحلول عام 2026، وهو ما يمثل 24.8٪ من إجمالي المبيعات الإلكترونية. وفقًا لبيانات جارتنر، ستحدث 80٪ من تفاعلات المبيعات بين الشركات والمشترين في بيئة رقمية بحلول عام 2025.

يجب أن تدفع التطورات التكنولوجية المستمرة الابتكار والكفاءة في المعاملات بين الشركات، وستستمر الشركات في التوسع عالميًا، مستفيدة من المنصات الرقمية للوصول إلى أسواق وعملاء جدد. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تأتي معظم الرؤى من الملف الشخصي الجديد للمشتري B2B، الذي تغير كثيرًا في السنوات الأخيرة في انتقال واضح بين الأجيال.

باختصار، الفرصة الرئيسية هي عدم تفويت القطار عندما يتعلق الأمر بالتجارة الرقمية بين الشركات (B2B). الاثنان والأربعون شهرًا القادمة ستكون مهمة جدًا لجميع الشركات التي تمتلك نفس الرؤية.

جالبا الأصغر
جالبا الأصغر
غالبا جونيور هو نائب رئيس المبيعات لمنطقة أمريكا اللاتينية في كوربيز، الشركة التي تتبع لمجموعة WPP وتعد مرجعًا في تنفيذ الأعمال الرقمية في أوروبا وأمريكا اللاتينية. تتواجد مكاتبها في البرازيل والمكسيك وتشيلي والأرجنتين وإسبانيا، وقد نفذت مشاريع في أكثر من 43 دولة من بين أكبر العلامات التجارية في السوق، مع خدمات في تنفيذ ونمو التجارة الإلكترونية، تحسين محركات البحث، الإعلام، وتحسين معدل التحويل.
مقالات ذات صلة

اترك إجابة

الرجاء إدخال تعليقك!
الرجاء إدخال اسمك هنا

مؤخرًا

الأكثر شعبية

[elfsight_cookie_consent id="1"]