هل تعرف تلك الأيام في التقويم حيث يتساوى رقم اليوم والشهر - مثل العاشر من أكتوبر القادم (10/10)؟ هذه “التواريخ المزدوجة” تبرز بشكل متزايد في التجارة الإلكترونية البرازيلية. الظاهرة قوية لدرجة أن حجم المبيعات في هذه الأيام على العديد من المنصات ينافس - وأحيانًا يتفوق - على حجم مبيعات البلاك فرايدي نفسها.
أصل هذه الحركة يعود إلى الصين، مع يوم 11/11 الذي روجت له علي بابا. في البرازيل، اكتسبت هذه الممارسة قوة بفضل شوبي، التي تحتفل بعيد ميلادها في السابع من يوليو (07/07)، وإضافة إلى هذا التاريخ، تقوم بعروض وتخفيضات خاصة في جميع “الأيام المزدوجة” في التقويم، مثل 08/08 و 09/09.
لكي لا تفقد حصتها السوقية وتتجنب التخلف عن الركب، تبادر المنافسات باعتماد استراتيجيات لتحفيز الاستهلاك ومواجهة التواريخ المزدوجة مباشرة.
فعلى سبيل المثال، اعتمدت أمازون “يوم أمازون”، الذي يكون عادةً في اليوم الخامس عشر من كل شهر. بينما قام ميركادو ليبري، مستخدمًا حملة إعلانية يظهر فيها نيمار ورونالدو فينومينو كشخصيات إعلانية، في يوليو - شهر عيد ميلاد شوبي - بخفض الحد الأدنى للقيمة في المشتريات لتوصيل مجاني: من 79 ريالاً برازيلياً إلى 19 ريالاً برازيلياً.
“يقول الخبير كلاوديو دياس، الرئيس التنفيذي لشركة ماجيس5، مركز التكامل لأكثر من 30 منصة تسوق في البرازيل: ”إنه سباق حقيقي بين منصات التسوق لتحفيز المبيعات، والوجود في مقدمة السوق، وجذب العملاء والاحتفاظ بهم. المستفيد هو المستهلك“. ويؤكد: ‘نرى ’بلاك فرايدي” كل شهر".
من خلال مراقبة معاملات آلاف البائعين، سجلت ماجيس5 في السابع من يوليو حوالي 500 ألف طلب تمت معالجتها في يوم واحد - متجاوزة أحجام البلاك فرايدي لعام 2024. في ساعات الذروة، بلغت العملية 40 ألف طلب في الساعة، مما يبرز الحاجة إلى العمليات الآلية والإدارة في الوقت الفعلي.
إعادة تشكيل تقويم التجزئة
يشير دياس: ”هذا التغيير يجبر البائع على العمل بعقلية الأداء العالي على مدار العام بأكمله. لم يعد تجارة التجزئة عبر الإنترنت موسمية: إنها مستمرة، تنافسية، وتتطلب ذكاءً تشغيليًا لاغتنام الفرص كل شهر“.
“ويؤكد المحترف: ”إنها إعادة تشكيل يقودها اللاعبون الكبار، لكنها تؤثر مباشرة على البائع المتصل بهذه المنصات الكبيرة".
من وجهة نظره، لم يعد الأمر يتعلق بالبيع الجيد فقط في نوفمبر خلال البلاك فرايدي. اليوم، يجب أن تكون مستعدًا كل شهر، بعملية كفؤة، آلية، وسريعة لتلبية متطلبات لعبة منصات التسوق الرئيسية. هكذا يستطيع البائع الاستفادة من التواريخ الاستراتيجية، مثل التواريخ المزدوجة.
“يقول الرئيس التنفيذي لشركة ماجيس5: ”تربط ماجيس5 المتجر الافتراضي بمنصات التجارة الإلكترونية الكبيرة، مركزة إدارة المبيعات وأتمتة المهام اليدوية. نتيجة لذلك، يتمتع البائع بالتحكم الكامل في المخزون والطلبات والأسعار في الوقت الفعلي. علاوة على ذلك، يمكنه إنشاء إعلانات بسهولة لتميز منتجاته في هذه اللحظات - وهي ميزة تمكنه من مواكبة الإيقاع السريع للعروض الترويجية التي تحرك التجارة الإلكترونية البرازيلية".
إمكانات التجارة الإلكترونية في البرازيل
وفقًا لجمعية التجارة الإلكترونية البرازيلية (ABComm)، من المتوقع أن تنمو التجارة الإلكترونية في البرازيل بنسبة 10٪ في الإيرادات هذا العام، لتصل إلى ما يقرب من 225 مليار ريال برازيلي. “على سبيل المقارنة، في آخر 11/11، مدفوعًا باستراتيجية التاريخ المزدوج من علي بابا، حركت منصات التسوق في الصين 203.6 مليار دولار في يوم واحد”، كما يؤكد دياس.
يختتم دياس: ”تظهر البيانات أننا أمام دورة جديدة في التجارة الإلكترونية البرازيلية. من يسيطر على هذه النوافذ الشهرية للمبيعات، بالتكنولوجيا والتخطيط، سيكون في المقدمة في العقد القادم.“.
