فرناندو بالدين

فرناندو بالدين، مدير منطقة أمريكا اللاتينية في شركة AutomationEdge، هو خبير يتمتع بسجل حافل من الخبرة يمتد لأكثر من 25 عامًا في الإدارة التجارية وإدارة الموارد البشرية وإدارة الابتكار وإدارة العمليات. وقد أثبت طوال مسيرته المهنية قدرته الاستثنائية على قيادة الفرق وتقديم خدمات مؤسسية رفيعة المستوى لعملاء رئيسيين، بما في ذلك أسماء بارزة مثل بوتيكاريو وهوندا وإلكترو وسي آند سي وفولفو ودانون وغيرها من العملاء المرموقين. كما قاد مشاريع استراتيجية بالغة الأهمية، بما في ذلك إنشاء النموذج المالي لمراقبة العقود للشركة، وهيكلة التخطيط الاستراتيجي، وتطوير نموذج خدمة MEFOS (الإدارة الرشيقة)، وتنفيذ بوابة إدارة المعرفة (KCS). يلتزم فرناندو بالدين بالابتكار باستمرار، ويراقب عن كثب الفرص الجديدة واتجاهات الصناعة. يحمل فرناندو بالدين قائمة رائعة من الشهادات، بما في ذلك ITIL Manager Certified V2 وPAEX - FDC وITIL V3 Expert وHDI KCS. علاوة على ذلك، فهو يلعب دورًا مهمًا كعضو في المجلس الاستشاري الاستراتيجي لمعهد مساعدة العملاء، مما يدل على التزامه المستمر بتعزيز التميز في خدمة العملاء وممارسات إدارة الخدمة.