دراسة أجرتها نوفاي, شركة كندية للتكنولوجيا المالية لحلول الدفع, تشير التوقعات إلى أن التجارة الإلكترونية البرازيلية ستصل إلى علامة 585 دولار أمريكي,6 مليارات في المبيعات في 2027, زيادة بنسبة 70% مقارنة بالنتيجة المحققة في 2024
تبدو الآفاق إيجابية وتظهر أن السوق لديه إمكانيات نمو رائعة. بالطبع, هذا يعني أيضًا أنه من الممكن تحسين ما تم القيام به بالفعل. في النهاية, أحد الأهداف الرئيسية بين مديري المتاجر الإلكترونية هو زيادة نسبة معدل تحويل المبيعات
من الضروري التحقق من العوامل التي تظهر كعائق أمام زيادة التحويل. هناك العديد من الحالات التي يحدث فيها المشكلة بسبب عوامل أساسية, كصعوبة في التنقل عبر المتجر الإلكتروني, مسائل تتعلق بالسهولة الاستخدام وغيرها. بعد اجتياز هذه المراحل, هناك جوانب تتعلق بسلوك شراء المستهلك. لهذه الحالات, هناك حلول يمكن أن تساعد بشكل آلي
عند إضافة تقنيات جديدة إلى عملية المتجر الإلكتروني, بالإضافة إلى توفير الوقت, يحقق البائع أيضًا فعالية ودقة أكبر في التواصل, دون التخلي عن إعطاء الهوية والشخصية الخاصة بالرسائل الموجهة للعملاء في مختلف لحظات الشراء – أو التراجع عن شراء المنتجات المرغوبة
يجب استخدام هذه الأدوات لأتمتة التسويق بطريقة استراتيجية. وضعية يكون فيها فعالية في تطبيق التكنولوجيا تتعلق باستعادة ذلك العميل الذي يملأ عربة التسوق الافتراضية الخاصة به, لكن لسبب ما لم أكمل الشراء. في هذه الحالات, استراتيجية جيدة هي اعتماد مسترجع عربات التسوق المهجورة, الذي يسمح بالاتصال بالعميل عبر بريد إلكتروني مسجل سابقًا مع تذكير بالعناصر التي تم فصلها وحتى تشجيع إتمام الشراء مع قسيمة خصم, شحن مجاني أو إجراء خاص آخر
في حالة العميل الذي لم يضع أي عناصر في سلة التسوق الخاصة به, التوصية هي استخدام أدوات تحدد وتتابع تلقائيًا تدفق تصفح المستهلكين في المتاجر الإلكترونية. تحدد هذه الحلول ما كان العنصر المعني وتبدأ رحلة أتمتة التسويق, التي يتم من خلالها اقتراح المنتجات لذلك العميل عبر البريد الإلكتروني, رسالة نصية قصيرة, واتساب ووسائل أخرى
يمكن تحقيق نتائج مثيرة للاهتمام أخرى من خلال استخدام أدوات تولد محفزات للشراء ومن خلال تقنيات تسهل إعادة شراء المنتجات ذات الاستخدام المتكرر. الأولى تقدم محتويات مخصصة للمستهلك, استنادًا إلى اهتماماتك السابقة. الثانية, بدوره, يقدر الوقت المتوسط لاستهلاك كل منتج, استنادًا إلى الفترة الزمنية بين شراء نفس العنصر من قبل مجموعة من العملاء, بالإضافة إلى الخوارزميات
الواقع هو أن وجود منصة تقوم بأتمتة تسويق المتجر الإلكتروني يمكن أن يساعد التجارة الإلكترونية في زيادة حجم المبيعات بنسبة تصل إلى 50%. أي بمعنى, هذا استثمار يحقق نتائج فعالة ويحدث فرقًا في تعزيز المبيعات بغض النظر عن وقت السنة. لذلك, قم بتقييم هذه الخيارات و, إذا أمكن, نفذها في روتين البيع بالتجزئة الرقمي. يمكن أن يحقق ذلك مكاسب كبيرة ويحدث فرقًا كبيرًا في الأداء الذي سيحققه متجرك الإلكتروني خلال هذا العام
