يعيش قطاع التجزئة عصرًا من التقاء، حيث لا تتنافس النماذج التقليدية والرقمية فحسب، بل تلهم بعضها البعض أيضًا. البحثمستقبل البيع بالتجزئة: عصر التقاء التقنياتنشرت في شركة بين آند كومياني، تؤكد أنه بحلول عام 2030، ستأتي نصف أرباح القطاع من أنشطة "خارج التجارة"، مثل الخدمات المكملة، تحقيق الدخل من البيانات، والشراكات بين الشركات.
في هذا السيناريو، يحتاج تجار التجزئة إلى الذهاب أبعد من مجرد بيع المنتجات لضمان نمو مستدام، وتظهر عروض التأمين كفرصة استراتيجية لتحويل العلاقة مع العملاء الشركات مع توليد إيرادات إضافية.
الأرقام تظهر أن هذا التغيير جارٍ بالفعل. لقد أظهرت شركات كبيرة مثل أمازون وعلي بابا كيف يمكن للأنظمة البيئية المتنوعة أن تعزز النتائج، باستخدام من هياكل اللوجستيات إلى منصات الإعلان لخلق مصادر جديدة للدخل. بالنسبة لتجار التجزئة التقليديين، تمثل مبيعات التأمين أكثر من مجرد منتج إضافي - إنها وسيلة ذكية لتعزيز العلاقة مع العملاء من الشركات إلى الشركات (B2B). عند دمج التأمينات في محفظتك، سواء لحماية المعدات أو الضمانات الممتدة أو المخاطر التشغيلية، فهي لا تزيد فقط من متوسط الفاتورة بل تخلق أيضًا تدفقًا مستمرًا للإيرادات من خلال التجديدات والعمولات، وهو أمر ذو قيمة خاصة في وقت تتعرض فيه الهوامش التقليدية لضغوط.
لذلك، المفتاح للنجاح يكمن في التكامل المثالي مع نموذج القنوات الشاملة. يمكن للمتاجر الفعلية تقديم استشارات مخصصة، في حين تسهل المنصات الرقمية التعاقد السريع مع عروض أسعار فورية. البيانات الخاصة بالاستهلاك، عند الاستفادة منها بشكل جيد، تتيح التوصية بتأمينات مخصصة تتوافق مع ملف كل عميل شركة. و الأفضل: الشراكات الاستراتيجية مع شركات التأمين المتخصصة يمكن أن تسرع هذه الرحلة، وتقليل الحاجة إلى استثمارات كبيرة في البنية التحتية الخاصة.
لذلك، في سوق حيث الحجم والكفاءة يحددان القادة، تظهر التأمينات كعنصر أساسي في بناء تجارة التجزئة المستقبلية. أكثر من مجرد خدمة إضافية، فهي تمثل الجسر الطبيعي نحو نموذج جديد حيث سيكون التقاء المنتجات والخدمات حتمياً. تجار التجزئة الذين يعرفون كيفية التصرف الآن، من خلال دمج معرفتهم بالعميل مع السرعة في التنفيذ، لن يواكبوا التحول فحسب، بل سيتمكنون من قيادته.
