اتجاه واعد في التجارة الإلكترونية، نموذج "البيع عبر الاشتراك" أو ما يُعرف بـ "الاشتراك الدوري" يكتسب المزيد من الحيز في السوق. في حالة المتاجر الإلكترونية، يمكن أن يجلب الاستثمار في بيع المنتجات ذات الاستخدام المتكرر العديد من الفوائد، مثل الإيرادات المتوقعة وزيادة ولاء العملاء. بالنسبة للمستهلك، يأتي اليقين بعدم نقص عنصر معين في مخزونه، وفي العديد من الحالات، تكون الميزة نسبية بالنسبة للسعر المدفوع، حيث أن العديد من المتاجر تقدم خصومات جذابة عند الاشتراك.
للاستفادة القصوى من فرص التكرار، من الضروري أن تقدم المتاجر الإلكترونية خدمة ما بعد البيع جيدة، وتخلق تجربة إيجابية للعميل، وبالطبع أن يكون لديها منتجات أو خدمات تلبي احتياجات العميل بشكل متكرر.
بالإضافة إلى هذه النقاط، من المثير للاهتمام استخدام الحلول والأجهزة التكنولوجية التي يمكن أن تساعد في عملية 'اكتساب' المستهلك. أتحدث عن أدوات أتمتة التسويق للتجارة الإلكترونية، التي عند استخدامها بشكل ذكي واستراتيجي تفيد كل من التجار والعملاء على حد سواء.
هناك أدوات في السوق تتيح إعادة شراء المنتجات ذات الاستخدام المتكرر. يقدر الحل الوقت المتوسط لاستهلاك كل منتج تم شراؤه من قبل المستهلك بناءً على فترة الزمن بين عمليات شراء نفس العنصر من قبل سلسلة من العملاء، بالإضافة إلى الخوارزميات. لذلك، الأداة تصدر إعلانات وتذكيرات للعميل عبر البريد الإلكتروني، الواتساب، الرسائل القصيرة أو قنوات أخرى، تُعلمه أن وقت إعادة التوريد يقترب.
بالاقتران مع استراتيجيات الاتصال المناسبة، فإن هذه الحلول قادرة على زيادة حجم المبيعات للمتجر الإلكتروني، مما يساهم بشكل أكبر في التنبؤ بالإيرادات الشهرية. بالإضافة إلى ذلك، إذا تم جمعها مع إجراءات أخرى، يمكن أن تساهم في رفع متوسط الفاتورة للعمليات الرقمية. قد يكون من المثير للاهتمام إجراء تقييم وتنفيذه في العمل. فكر في الأمر!
