شهد مجال التكنولوجيا العديد من التحولات في السنوات الأخيرة، والتي تميزت بشكل رئيسي بتقارب مختلف القطاعات. إحدى التآزرات الحديثة، والتي تبرز بين الأكثر وعدًا، هي التعاون المشترك بين شركات الاتصالات ومزودي خدمات الحوسبة السحابية. لقد أحدثت هذه الشراكة الاستراتيجية ثورة في طريقة استهلاك الشركات للتكنولوجيا، مقدمة حلولاً أكثر تكاملاً وكفاءة وتخصيصًا.
لقد تزايدت وتيرة التقارب بين القطاعين في السنوات الأخيرة، مدفوعة بالطلب المتزايد من السوق الشركات على الحلول المتكاملة وبحثها عن مزيد من السرعة والمرونة في الأعمال. شركات الاتصالات، مع بنيتها التحتية الواسعة وخبرتها في الاتصال، وجدت في السحابة فرصة لتوسيع محافظها وتلبية الاحتياجات المتزايدة تعقيدًا لعملائها من الشركات.
وبهذه الطريقة، فإن دمج القطاعات يولد عرضًا من الحلول المخصصة، أي حزم تجمع بين خدمات الاتصالات والوصول إلى موارد الحوسبة السحابية. هذا التحرك يعتمد على تقديم المنتجات من خلال ما يُعرف بخدمات القيمة المضافة (SVA)، ويظهر أنه مفيد بشكل خاص لأنه يسهل التعاقد وإدارة هذه الخدمات من قبل الشركات، التي تبدأ في الاعتماد على اشتراك واحد ونقطة اتصال مركزية.
بالإضافة إلى جعل الحزم أكثر جاذبية وراحة للعميل النهائي، فإن دمج المنتجات يبسط التحكم وحل المشكلات المحتملة، حيث أن جميع الخدمات تحت إدارة واحدة. بالنسبة للمشغلين، هذا يعني ميزة تنافسية في السوق، حيث يبدأون في تقديم حل أكثر تكاملاً.
أتقدم أكثر، فإن التقاء مجالات الاتصالات والحوسبة السحابية مفيد بشكل خاص لأنه يسمح لمزودي الشبكة بتوسيع قاعدة عملائهم وزيادة الإيرادات دون الحاجة إلى جذب عملاء جدد. وذلك لأنه من خلال تقديم خدمات السحابة كتكملة لخططها، يمكن للعلامات التجارية تلبية طلب خام لعملائها من الشركات وتعزيز العلاقة مع قاعدة عملائها.
من منظور مقدمي خدمات الحوسبة السحابية، تمثل الشراكات فرصة للوصول إلى شريحة أوسع من السوق. مدفوعين بتوسع السوق في البرازيل – الذي، وفقًا لـ IDC، من المتوقع أن يصل إلى 1.5 مليار دولار في عام 2024 – ترى هذه الشركات في الشراكات مع شركات الاتصالات وسيلة سريعة للوصول إلى جمهور لديه بالفعل علاقة قائمة مع العلامات التجارية.
عند تقييم المشهد بشكل أكثر شمولية، تظهر الديناميكيات السوقية الأخيرة بأنها أكثر أهمية للمشغلين الصغار والمتوسطين، الذين يواجهون صعوبة في المنافسة مع اللاعبين الكبار فيما يتعلق بعرض المنتجات. عند الارتباط بموردي التكنولوجيا السحابية، يمكن لهؤلاء المزودين أن يقدموا لشركائهم مجموعة أوسع من الخدمات دون أن يتخلوا عن ميزتهم التنافسية الكبرى، والتي غالبًا ما تعتمد على العمل والدعم الأقرب للعملاء.
باختصار، فإن التقاء المجالات يمثل عصرًا جديدًا من الفرص، خاصة لقطاع الأعمال إلى الأعمال (B2B). يُعَدُّ هذا التعاون المشترك مفيدًا لجميع أطراف العمل الثلاثة ويجب أن يسود كآلية مشتركة لسوق يتسم بمزيد من الديناميكية والمتطلبات.
*سيديمار كارنيل هو مدير العمليات في4B الرقميةالمنصة الرئيسية للتكنولوجيا السحابية في البلاد.
