يُنظر إلى التحول الرقمي غالبًا على أنه الهدف النهائي لاستخدام التكنولوجيا، ولكن في الواقع هو عملية مستمرة للشركات.
في عام 2025، يجب أن يُنظر إلى هذه العملية بشكل أكثر استراتيجية، حيث أن النجاح المؤسسي لا يعتمد فقط على اعتماد التكنولوجيا، بل على النضج الذي تُستخدم به (سواء كان بدءًا في رقمنة العمليات أو استكشاف موارد الذكاء الاصطناعي بالفعل).
وفقًا لتقرير "مؤشر الذكاء الاصطناعي 2025" الصادر عن HAI في ستانفورد، يبرز البرازيل من حيث النمو السنوي في توظيف المهنيين المتخصصين في الذكاء الاصطناعي: (217%). لهذا السبب، يُعتبر من الدول الرئيسية في تكوين خريجي تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT).
بالإضافة إلى ذلك، أظهرت النسخة الثانية من مؤشر التحول الرقمي في البرازيل (ITDBr) أن الشركات تتقدم في هذا الاتجاه، حيث انتقلت نضجها الرقمي من 3.3 في عام 2023 إلى 3.7 في عام 2024. ومع ذلك، أشار الدراسة إلى أن الحواجز الثقافية والهيكلية لا تزال تحد من تطور أوسع.
إنه سيناريو يعزز الحاجة الملحة لتسريع عملية الابتكار التكنولوجي بحيث تتحول مستويات النضج الرقمي إلى ميزة تنافسية ملموسة.
افهم مرحلتك الرقمية لتتصرف بدقة
النضج الرقمي هو رحلة تتكون من ثلاث مراحل، وفهم كل مرحلة ضروري لتحديد التقنيات المناسبة، وتوجيه الاستثمارات، وتحديد الأولويات التي ستعظم التأثير على الأعمال.
- المرحلة الأولىمع عمليات مجزأة وانخفاض في الرقمنة، حان الوقت لإنشاء قاعدة تكنولوجية، مع أتمتة وتكامل أساسيين في بنية تكنولوجيا المعلومات.
- تدريب متوسطمع الرقمنة الجزئية والتكامل المحدود بين الأقسام، يجب أن يكون التركيز على ربط الأنظمة مع تدفقات عمليات أكثر كفاءة.
- مرحلة متقدمةتستخدم المؤسسات البيانات في الوقت الحقيقي، والذكاء الاصطناعي، والبيانات الضخمة، والأتمتة، مع التركيز على الابتكار المستمر والتجارب المخصصة للعملاء.
خمسة تقنيات لا غنى عنها لعام 2025
هذا العام، تظهر بعض التقنيات كركائز للمنافسة للشركات بمستويات مختلفة من النضج الرقمي. الخمس تقنيات البارزة لاستراتيجية ناجحة هي
- الذكاء الاصطناعيأبرزت دراسة نشرتها مركز الإدارة والدراسات الاستراتيجية (CGEE) البرازيل كواحدة من أهم مراكز الذكاء الاصطناعي في أمريكا اللاتينية، حيث تعمل 144 وحدة بحثية في قطاعات مثل العلوم والطاقة والزراعة. الذكاء الاصطناعي أساسي لتحليل كميات كبيرة من البيانات، وتوقع الطلبات، وتخصيص الخدمة، وأتمتة الأنشطة الحيوية.
- 5Gفي البرازيل، هناك إمكانات كبيرة للنمو من خلال الجيل الخامس (5G). تقرير من Opensignal، بتقييم في 137 دولة، أظهر أن البرازيل تحتل المرتبة الثالثة من حيث متوسط سرعة التنزيل على 5G. أكثر من ذلك: تفوق على دول العالم الأول مثل الولايات المتحدة الأمريكية واليابان وألمانيا.تسمح تقنية الجيل الخامس (5G) باتخاذ القرارات في الوقت الحقيقي من خلال موارد إنترنت الأشياء (IoT) والتجارب المتصلة، مما يعزز الأداء في مختلف قطاعات الاقتصاد.
- الحوسبة السحابيةنقل البيانات إلى السحابة يزيد من المرونة، حيث يُكيف الموارد وفقًا للطلب ويقضي على الحاجة إلى استثمارات كبيرة في الأجهزة وصيانة البنية التحتية.
- الأتمتة الذكية:إعادة تعريف العمليات من خلال تجاوز تنفيذ المهام المتكررة، وتحسين التدفقات التشغيلية، وتمكين الدقة وفقًا لالعمل الأساسيمن الشركة.
- الأمن السيبراني المتقدموفقًا لـ EY، 90٪ من انتهاكات الهوية تحدث بسبب خطأ بشري، ولعكس هذه المخاطر، يجب على الشركات الاستثمار في برامج التدريب على الأمن السيبراني.
حماية الأصول الرقمية تضمن الامتثال التنظيمي في ظل تزايد التهديدات السيبرانية. تنفيذ سياسات الأمان إلزامي لضمان سلامة العمليات والأعمال، وتجنب الأضرار المالية والسمعة.
هذه التقنيات الخمس، عند دمجها مع الذكاء، لا تعمل على تحسين العمليات فحسب، بل تدفع أيضًا تميز الشركات في أسواقها المعنية.
استخدام التقنيات يتطلب معايير موضوعية
لكي تكون هناك نتائج حقيقية، يجب على كل من هذه التقنيات أن تعطي الأولوية للتأثير والاتساق الاستراتيجي.
لذلك، فإن اعتماد تقنيات جديدة بدون تخطيط مسبق هو خطأ. من الضروري تحديد كيفية استخدام كل تقنية، وفقًا للمعايير:
- باب الشركةالمنظمات الكبيرة تطلب حلولاً قوية ومخصصة، في حين تستفيد الشركات الصغيرة من أدوات مرنة ووحدات، مثل البرمجيات كخدمة (SaaS).
- عائد الاستثمار الملموس (ROI)يجب أن يحقق كل استثمار في التكنولوجيا قيمة قابلة للقياس. وإلا، يتوقف القيمة عن أن تكون استثمارًا وتصبح "مصاريف".
- تكامل مع الأنظمة القائمةتجنب الانقطاع التشغيلي أثناء التكامل ضروري لتعزيز الإنتاجية.
- قابلية التوسع:يجب أن تواكب الحلول نمو الشركة، دون الحاجة إلى استثمارات متكررة.
بغض النظر عن مرحلة النضج، تعتبر هذه المعايير الأساس للنمو الرقمي المستدام، مما يعود بالفائدة على الشركات من خلال زيادة الكفاءة التشغيلية، واتخاذ القرارات المبنية على البيانات، وتعزيز الثقافة التنظيمية الموجهة نحو الابتكار.
دليل أهمية هذه الفوائد يكمن في تقرير من شركة ماكينزي، الذي خلص إلى أن الشركات التي تستثمر بشكل مستمر في الابتكار، حتى في فترات عدم اليقين، تميل إلى التفوق على منافسيها. الميزات التي تميز هذا التفوق هي مشاركة المهنيين والاستفادة الصحيحة من البنية التحتية وحقوق الملكية الفكرية والعلاقات مع العملاء في تحديد فرص السوق الجديدة.
التكنولوجيا والأشخاص: المزيج الضروري للتحول الرقمي
وفي النهاية، من الجدير بالتأكيد على أن التحول الرقمي لا يقتصر فقط على الأدوات. إنه عن الأشخاص. إنها التآزر بين التكنولوجيا والعمليات والمواهب الذي يحقق النتائج من خلال هذه الأدوات.
عند وضع الأشخاص في مركز الاستراتيجية الرقمية، تصبح الشركات أكثر مرونة وقابلية للتكيف ومستعدة للعمل في سوق يتطلب تعديلات وإعادة ابتكار مستمرة.
في عام 2025، لا تزال التحول الرقمي ضرورة ملحة. السؤال هو: هل شركتك تتابع فقط، أم مستعدة للقيادة؟
