لقد غيرت التقدمات التكنولوجية السريعة والتغيرات في الممارسات التجارية بشكل كبير الطريقة التي تعمل بها أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP), خصوصاً الحلول المعتمدة على السحابة, تطورت. تقديرات القطاع تشير إلى أن السوق العالمية لنظم تخطيط موارد المؤسسات ستتضاعف تقريبًا في السنوات الخمس المقبلة, من 64 دولار أمريكي,7 مليارات في 2022 إلى 130 مليار دولار في 2027, مدفوعًا بأكبر قابلية للتوسع, المرونة والتكلفة الفعالة التي تقدمها المنصة ولتلبية نقص المواهب, الاستقالة الكبرى والقوى العاملة عن بُعد
العقد المقبل يعد بثورة تكنولوجية في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات. ستكون الذكاء الاصطناعي (IA) وتعلم الآلة (ML) مركزية, أتمتة المهام الروتينية, تحسين العمليات وتوقع النتائج بدقة غير مسبوقة. تكنولوجيا البلوكشين, مع أمانها وشفافيتها المتأصلة, ستحدث ثورة في إدارة سلسلة الإمداد, ضمان الرؤية والتتبع من البداية إلى النهاية. ستحول الواقع المعزز (RA) والواقع الافتراضي (RV) التدريب, الصيانة والتعاون عن بُعد, زيادة الكفاءة التشغيلية
سيطرة السحابة لا يمكن إنكارها. ستنتقل أنظمة ERP بشكل متزايد إلى السحابة, تقديم القابلية للتوسع, المرونة وتقليل عبء تكنولوجيا المعلومات. ستسرع هذه التغييرات من اعتماد نماذج البرمجيات كخدمة (SaaS), تمكين الشركات من التركيز على الكفاءات الأساسية, تسليم إدارة بنية تكنولوجيا المعلومات التحتية للمتخصصين
حلول مخصصة
النهج الموحد لحجم ERP يتناقص. صناعات, من التصنيع إلى الصحة, يطلبون حلولاً مخصصة تعالج تحدياتهم الفريدة. ستصبح التخصيص أمرًا أساسيًا, مع تطور أنظمة تخطيط موارد المؤسسات لتضمين وظائف محددة للصناعة والامتثال للوائح الصارمة
على سبيل المثال, في التصنيع, ستتكامل أنظمة ERP بشكل مثالي مع أجهزة IoT لتحسين عمليات الإنتاج والصيانة التنبؤية. في قطاع الصحة, سوف يلعب نظام تخطيط موارد المؤسسات دورًا أساسيًا في إدارة بيانات المرضى, ضمان الامتثال للوائح قاعدة الخصوصية وقاعدة الأمان (HIPAA) وتبسيط إدارة دورة الإيرادات
سيناريو ديناميكي
مستقبل ERP مثير, لكن مليء بالتحديات. يجب على الشركات احتضان التغييرات, الاستثمار في تطوير المواهب وتعزيز ثقافة الابتكار. ستكون التعاون بين أقسام تكنولوجيا المعلومات والأعمال حاسماً لتنفيذ أنظمة تخطيط موارد المؤسسات بنجاح
من خلال البقاء على اطلاع على الاتجاهات الناشئة واستغلال قوة التكنولوجيا,سيسمح للمنظمات باكتشاف فرص جديدة,زيادة الكفاءة التشغيلية والحصول على ميزة تنافسية
الفرص الرئيسية في القطاع
استنادًا إلى تحليل الاتجاهات الحالية والتوقعات المستقبلية, تظهر ثلاث فرص رئيسية كالتالي في هذا السيناريو لشركات ERP
– اتخاذ القرار القائم على البياناتاستغلال قوة الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة لاستخراج رؤى قيمة من بيانات تخطيط موارد المؤسسات سيمكن من اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات, يؤدي إلى تحسين الكفاءة التشغيلية والميزة الاستراتيجية
– مرونة سلسلة الإمداديمكن أن يؤدي تنفيذ تقنية البلوكشين والتحليلات المتقدمة إلى تحسين رؤية سلسلة التوريد, تخفيف المخاطر وبناء المرونة ضد الانقطاعات
– تجربة العميلاستغلال بيانات نظام تخطيط موارد المؤسسات لفهم تفضيلات وسلوك العملاء بشكل أفضل سيمكن من تقديم تجارب مخصصة, زيادة رضا العملاء وولائهم
الاتجاهات التي تدفع الابتكار
نظراً للسنوات القادمة, يمكننا تسليط الضوء على 10 اتجاهات رئيسية ستشكل اعتماد ERP السحابي عالميًا في مختلف القطاعات
1. نظام تخطيط موارد المؤسسات القابل للتكوين
يكتسب مفهوم ERP القابل للتكوين أهمية متزايدة, يسمح للشركات باختيار ودمج مكونات من موردين مختلف لتحقيق مزيد من المرونة.وفقًا لشركة غارتنر, تسهل هذه المقاربة المودولارية التكيف مع التغييرات وتوفر تخصيصًا وفقًا للاحتياجات التجارية
2. حلول سحابية
تزايد اعتماد أنظمة تخطيط موارد المؤسسات السحابية بسبب مزاياها, مثل القابلية للتوسع, الوصولية وتكلفة تشغيل أقل. تُبرز EY أن الهجرة إلى السحابة ستستمر في النمو مع سعي الشركات للحصول على تحديثات تلقائية وأمان أكبر
3. الذكاء الاصطناعي المتكامل
تساعد دمج الذكاء الاصطناعي في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات في أتمتة العمليات وتوليد رؤى استراتيجية. تشير تقارير غارتنر إلى أن الذكاء الاصطناعي سيلعب دورًا حيويًا في عام 2025, تحسين الكفاءة التشغيلية واتخاذ القرارات
4. التجربة الكلية (TX)
تجمع التجربة الكلية بين تجربة العملاء وتجربة الموظفين لتحسين اعتماد أنظمة تخطيط موارد المؤسسات. وفقًا لشركة غارتنر, تهدف هذه المقاربة إلى إنشاء واجهات بديهية وعمليات أكثر كفاءة, مستفيدًا من جميع سلسلة المستخدمين
5. أتمتة العمليات الروبوتية (RPA)
سيكون استخدام RPA المدمج مع أنظمة ERP ضروريًا لأتمتة المهام المتكررة. تشير ديلويت إلى أن هذه التكنولوجيا ستقلل الأخطاء وستزيد من الإنتاجية, مساعدة الشركات على تحسين عملياتها
6. تحليل تنبؤي متقدم
التحليل التنبؤي, مدعومة بالذكاء الاصطناعي, سيسمح لهذه الأنظمة بتقديم توقعات مفصلة حول السوق والعمليات الداخلية. تتوقع غارتنر أن تساعد هذه القدرة الشركات على إدارة المخزونات وسلسلة التوريد بشكل أفضل
7. التكامل مع إنترنت الأشياء
ستكون إنترنت الأشياء (IoT) أكثر تكاملاً مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERPs), تقديم بيانات في الوقت الفعلي من الأجهزة المتصلة لتحسين اتخاذ القرار. تذكر ماكينزي أن إنترنت الأشياء المطبق على أنظمة تخطيط موارد المؤسسات سيفيد بشكل رئيسي قطاعات التصنيع واللوجستيات
8. الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية
مع الضغط المتزايد من أجل ممارسات أكثر استدامة,في عام 2025، من المتوقع أن تقدم التكنولوجيا ميزات تسمح بمراقبة وتقرير الآثار البيئية. تؤكد EY أن ذلك سيساعد الشركات على الالتزام باللوائح واعتماد ممارسات مسؤولة
9. حوكمة البيانات والأمان المعزز
مع زيادة حجم البيانات المعالجة, ستكون السلامة أولوية. تشير غارتنر إلى أن أنظمة تخطيط موارد المؤسسات ستحتاج إلى سياسات أمان قوية, ضمان الامتثال للتشريعات مثل LGPD و GDPR
10. Capacidades de Personalização e Low-Code/No-Code
O uso de plataformas low-code/no-code permitirá que empresas customizem seus ERPs de forma mais ágil, دون الحاجة إلى برمجة عميقة. تشير فورستر إلى أن هذه الاتجاه سيسهل الابتكار الداخلي والتكيف السريع مع التغييرات
تطور أنظمة تخطيط موارد المؤسسات
التبني المتسارع للحلول السحابية, تكامل الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة, تخصيص محسّن, تركيز على تجربة المستخدم, أمان سيبراني أكبر, نمو الحلول المحددة للقطاع والتكامل المثالي مع التقنيات الناشئة من المقرر أن يغير مشهد تخطيط موارد المؤسسات.
تطور أنظمة ERP يعكس التغيرات الديناميكية في المشهد العالمي للأعمال. مع اقترابنا من عقد جديد, من الضروري النظر إلى المستقبل وتوقع اتجاهات ERP التي ستشكل السنوات القادمة. ستكون الشركات التي تتبنى هذه الاتجاهات في وضع جيد للازدهار في الاقتصاد الرقمي المتطور باستمرار
