“الاحترام الصحي للمستحيل”: دروس من جوجل لعصر الذكاء الاصطناعي

لقد تحول الذكاء الاصطناعي من كونه مفهومًا مستقبليًا إلى عنصر مركزي في الحياة المهنية والأعمال. ومن خلال الانغماس في مكاتب Google في نيويورك، تمكنت من إلقاء نظرة فاحصة على كيفية رؤية الشركة لهذا التحول وكيف أن ثقافتها التنظيمية بمثابة أساس للتقدم التكنولوجي. ولم تكشف التجربة عن رؤية جوجل لعصر الذكاء الاصطناعي فحسب، بل كشفت أيضًا عن دروس أساسية حول مستقبل الوظائف والابتكار وتكيف الشركات.

أحد المفاهيم الأكثر لفتًا للانتباه هو ما يسمى بـ “التجاهل الصحي لـ ” المستحيل، وهي عقلية تدفع الشركة إلى تحدي الوضع الراهن باستمرار والبحث عن حلول تبدو للوهلة الأولى بعيدة المنال. يرتبط هذا التفكير بما يسمى بـ “10X Thinking”، حيث لا يقتصر الهدف على تحسين 10% عملية أو منتج فحسب، بل إيجاد طرق للقيام بذلك بشكل أفضل بعشر مرات. هذا نهج يقدر الجرأة والشجاعة لارتكاب الأخطاء، وفهم الخطأ ليس كفشل، ولكن كجزء أساسي من التعلم.

يتم تعزيز هذا المنطق من خلال ممارسات مثل نموذج 70/20/10، حيث يتم تخصيص 70% من الجهود للأعمال الأساسية، و20% للمشاريع المجاورة و10% للأفكار الخارجة تمامًا عن الصندوق. يتعلق الأمر بالعقلية أكثر من الميزانية: حيث يزدهر الابتكار عندما يكون هناك مجال للتجريب والتعاون بين الفرق والسلامة النفسية للاختبار والفشل.

في مجال العمل، لا يُنظر إلى الذكاء الاصطناعي على أنه تهديد مروع، بل كقوة إعادة تشكيل. فبدلاً من القضاء على وظائف بأكملها، تعيد التكنولوجيا تنظيم المهام. يتم استيعاب ما يسمى RED“Tasks” بسهولة بواسطة الأنظمة الذكية. بالفعل GREEN“”، يظل الإبداع والتعاطف والحكم الأخلاقي والأصالة إنسانيًا فريدًا ويصبح أكثر قيمة. سيكون محترف المستقبل هو “Centaur”، وهو مزيج من الإنسان والذكاء الاصطناعي، ويجمع بين مزايا التكنولوجيا والمهارات التي لا تستطيع الآلات تكرارها.

وكانت النقطة المركزية الأخرى للتجربة هي إدراك كيف يبقي Google المستخدم في مركز كل شيء. المبدأ القائل: إذا واجه المستخدم مشكلة، فإن Google لديها أيضًا ما يترجم رؤية توجه تطوير أدوات يمكن الوصول إليها بشكل متزايد. إذا كان من الضروري في السابق إتقان المطالبات المعقدة للحصول على نتائج جيدة، فإن الذكاء الاصطناعي اليوم يتحرك ليصبح أكثر سهولة، مما يسمح للأوامر البسيطة بإنشاء حلول فعالة. يفتح هذا إضفاء الطابع الديمقراطي على الابتكار المجال أمام الشركات من جميع الأحجام والقطاعات لاستخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة العمليات وتوليد رؤى في الوقت الفعلي وتقديم تجارب أكثر صلة.

وهذا الواقع يعمل على تكافؤ الفرص، مما يسمح للشركات الصغيرة والشركات الناشئة بالوصول إلى الأدوات التي كانت مقتصرة في السابق على عمالقة التكنولوجيا. وبالتالي، فإن الذكاء الاصطناعي ليس مجرد مورد تقني، ولكنه محرك للقدرة التنافسية على نطاق عالمي.

بالنسبة للقادة، التحدي الكبير هو خلق بيئات تشجع على التجريب. الاقتراح العملي هو إجراء تدقيق إضافي للمهام المتكررة للفرق وتحديد المكان الذي يمكن أن يعمل فيه الذكاء الاصطناعي، مما يوفر الوقت للأنشطة الإستراتيجية. بالنسبة للمحترفين، النصيحة هي رؤية التكنولوجيا كامتداد لقدراتهم الخاصة، وليس كبديل. الدعوة هي تبني ولادة جديدة شخصية، ووضع المهارات البشرية التي لن يكررها الذكاء الاصطناعي أبدًا في المقدمة.

الخطر الأكبر لا يكمن في اعتماد التكنولوجيا، بل في البقاء متمسكًا بالمهام التي يمكن أن تحل محلها بسهولة. وتتطلب سرعة التحول المرونة والقدرة على التكيف. وهنا بالتحديد تكمن الفرصة: حيث يتولى الذكاء الاصطناعي عملاً متكررًا، مما يجعلنا فريدين، مثل الإبداع والتعاطف والقدرة التحليلية ورؤية المستقبل، يكتسب قيمة هائلة.

الرسالة واضحة: الذكاء الاصطناعي ليس غاية، بل وسيلة. دعوة لإعادة اختراع المهن والشركات وطرق التفكير. لن يتم تحديد مستقبل العمل من خلال التكنولوجيا نفسها، ولكن من خلال الطريقة التي نختار بها استخدامها لتعزيز ما لدينا أكثر إنسانية.

خايمي ألميدا نيتو وهو المؤسس المشارك وCRO ل بيدز, ، وهو متخصص في تكنولوجيا الحيوانات الأليفة البرازيلي يستخدم الذكاء الاصطناعي لتمكين أصحاب الحيوانات الأليفة، حيث يقود، بفضل خبرته الواسعة في استراتيجية النمو وتحقيق الدخل والشراكات الإستراتيجية، توسع B2B للشركة، مما يعزز وجودها في السوق. عمل كحساب رئيسي في Almeida Junior، إحدى مجموعات مراكز التسوق الرئيسية في البرازيل وكان مؤسس مصنع الجعة Caravan. بالإضافة إلى ذلك، كان لديه ممر عبر السوق المالية في EQI Asset، حيث عمل في إدارة الصناديق العقارية وهيكلة الديون، واكتساب معرفة قوية في الاستثمارات وجمع الأموال والنمذجة المالية.