جلبت العصر الرقمي ثورة في الطريقة التي تتواصل بها العلامات التجارية مع جمهورها. تظهر بيانات بحث حديث من وورك أن وسائل التواصل الاجتماعي هي الآن أكبر قناة للاستثمارات في الإعلانات, يجب أن يتجاوز 247 دولارًا,3 مليارات على مستوى العالم في 2024. هذا يمثل نمواً بنسبة 14,3% مقارنة بالسنة الماضية
بالإضافة إلى ذلك, دراسة أخرى, هذه المرة من GWI, أشار إلى أن الوقت المستغرق على الشبكات زاد بنسبة 50% في السنوات العشر الماضية. كان متوسط الاستهلاك اليومي قد قفز من 95 دقيقة في عام 2014, لـ 152 دقيقة في 2024. هذا يعني أن المنصة التي تربط الجيل Y (الميلينيالز) مع الأجيال Z و Alpha لم تعد التلفزيون, لكن تجربة الإنترنت على وسائل التواصل الاجتماعي
علاوة على ذلك, بعد أيام قليلة من الجولة الأولى من الانتخابات البلدية في جميع أنحاء البلاد, تتحول الاجتماعية بشكل واضح, السياسة والعادات الناتجة عن دور "المؤثرين" وقوة وسائل التواصل الاجتماعي في تشكيل وتوطيد الآراء لدى جميع الجماهير والأعمار, كل واحد منهم لديه شبكته من "التفضيلات الشخصية"
من جانبها, تشير بيانات ميريل لينش إلى أن أكبر تحويل للثروة في التاريخ جارٍ, تحت قيادة الجيل زد وخلفائهم, الذين سيرثون أكثر من 84 تريليون دولار من الأصول. ماذا تعني كل هذه البيانات? لكي أكون مباشرًا: المال انتقل من يد إلى أخرى, تغيرت الطريقة التي تتواصل بها المجتمع, لذلك, أو أنك تفهم هذه التغييرات ورغبات الأجيال الجديدة التي تمتلك قوة شراء متزايدة بشكل متزايد, أنت محكوم بالفشل على المدى المتوسط
لقد مرت بضع سنوات (خصوصًا بعد الجائحة), بناء وجود قوي للعلامات التجارية لم يعد مجرد مسألة "التحدث مع الجمهور الشاب" أو "توفير خدمة العملاء 3.0”, لكنها ممارسة أساسية لبقاء الشركة. لجعل هذه الحاجة وهذا التغيير أكثر وضوحًا, تعرف التلفاز, هذه هي, إذا كنت تبلغ من العمر أكثر من 30 عامًا, كانت الرفيقة الكبرى للعائلة? حسناً, لقد بدأت بالفعل هجرتها إلى وسائل التواصل الاجتماعي— ولن أقول إنها ستملك حسابًا على فيسبوك, لكن التلفزيون سيشهد أكبر تغيير في تاريخه مع التلفزيون 3.0, ماذا, في البرازيل, من المتوقع أن تبدأ في العام المقبل
مع التلفاز 3.0, يمكن للقنوات تقديم برامج مختلفة في وقت واحد لجماهير محددة, استنادًا إلى ملف تعريف المشاهد, سيتم مراقبته في الوقت الحقيقي من خلال الخوارزميات. هذا يشير إلى أن التلفاز 3.ستكون لديها مستوى من التخصيص الذي لا تمتلكه التلفزيونات التقليدية. هكذا, تشغيل التلفاز سيكون مثل مشاهدة الـيٌطعمشبكات التواصل الاجتماعي
في البرازيل, مراقبًا لهذه الاتجاهات وعلى التلفاز 3.0, تقوم ريد غلوبو أيضًا بالابتكار في مجال الإعلانات. أطلقت الشركة GloboAds, منصة تقدم مجموعة متنوعة من الحلول الإعلانية للعلامات التجارية. بالإضافة إلى ذلك, لا يزال قدّم إعلانات بينج, عروض جديدة في البرمجة متعددة المنصات وقنوات FAST جديدة
مرتبطًا بهذه التغييرات هو ظاهرة الذكاء الاصطناعي, مدعومة بأدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي, كيف تشات جي بي تي وجمني. ميتة, على سبيل المثال, لقد استثمر بشكل كبير – وغالبًا ما تكون بطريقة أقل وضوحًا للجمهور الكبير – في الذكاء الاصطناعي. مؤخراً, أعلنت الشركة عن التوسع الدولي لـ Meta AI, مساعد ذكاء اصطناعي يتيح للمستخدمين الوصول إلى المعلومات في الوقت الفعلي من خلال فيسبوك, إنستغرام, واتساب و ماسنجر. بالإضافة إلى ذلك, أطلقت ميتا AI Sandbox, منطقة اختبار للمعلنين لتجربة أدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة. وقد حقق أيضًا نجاحًا في الأوساط المتخصصة في الأيام الأخيرة مع نظاراته الجديدة للواقع المعزز والذكاء الاصطناعي المطبق على المستخدم المصنوعة بالتعاون مع راي بان التي – تم اكتشافه – تلتقط بشكل إلزامي كل ما نراه في منازلنا وحياتنا لتدريب ذكائها الاصطناعي الخاص بالبيانات, إذا أردنا استخدام الميزات التي تقدمها هذه التقنية الجديدة
ميتا هي واحدة من الأمثلة الأيقونية على الشركات في القرن الحادي والعشرين التي احتضنت وقيادت بسرعة هذه التحولات الاجتماعية والسوقية, assim como em maior ou menor escala todas as “7 Magníficas” da NASDAq americana e suas pares/concorrentes chinesas
تقوم هذه المبادرات في الذكاء الاصطناعي بتحويل الطريقة التي تتفاعل بها العلامات التجارية مع مستهلكيها. الآن, يمكن للعلامات التجارية إنشاء محتوى مخصص, الرد على أسئلة العملاء وحتى توقع اتجاهات السوق في الوقت الحقيقي. بهذه الطريقة, هن يستطعن فهم احتياجات ورغبات جمهورهن بطرق كانت حتى الآن مستحيلة, وكل هذا مباشرة فييٌطعمشبكات التواصل الاجتماعي, مكان يتفاعل فيه المستهلكون باستخدام مجموعة متنوعة من الشخصيات, التي تندمج في "أنا" شخصياتنا الفيزيائية الرقمية
رسالتي الأخيرة بسيطة للغاية: لم يعد من الممكن فصل الحياة الواقعية عن الرقمية, لأنهن في تآزر وتكامل متزايد بشكل كامل. مع ترك الذكاء الاصطناعي أن يكون مقصورًا على أفلام الخيال العلمي وانتقاله ليصبح أداة في الحياة اليومية, تكيّف بسرعة أو استعد للانعدام الأهمية لدى العملاء. مرحبًا بكم في عالم الثورة 4.0
