أهمية التسويق الإيجابي في برامج الامتثال حاسمة لنجاح هذا البرنامج في المؤسسات. الامتثال، في سياق أكثر تقليدية، يشير إلى الالتزام بالقوانين واللوائح والسياسات الداخلية التي تضمن أن تعمل الشركة بطريقة أخلاقية وقانونية. ومع ذلك، فإن الامتثال البسيط للقوانين ليس كافيًا، بل من الضروري إنشاء ثقافة الالتزام داخل الشركة. يلعب التسويق الإيجابي دورًا أساسيًا في هذه العملية، حيث يساعد على تعزيز الامتثال كشيء أساسي وقيم ومفيد، بدلاً من رؤيته فقط كواجب أو مجموعة من القيود.
لأعطيك فكرة،البحث الذي أجرته شركة ديلويتشركة تقدم حلول التدقيق والاستشارات، كشفت أن 73٪ من الشركات البرازيلية ترغب وتخطط للاستثمار في التدريبات للامتثال للمعايير الخاصة بالامتثال حتى نهاية عام 2024. أظهرت الدراسة نفسها أن الامتثال ساهم في النمو المالي لـ 89٪ من الشركات التي تم مقابلتها. هذه مجرد واحدة من عوامل مساهمة البرنامج، ولهذا السبب فإن تنفيذها في المؤسسات مهم جدًا.
في البداية، يخلق التسويق الإيجابي بيئة يُفهم فيها الامتثال ويُقبل كشريك في الأعمال، وليس كعبء. عند التأكيد على فوائد ثقافة أخلاقية مثل حماية سمعة الشركة، وتحليل المخاطر، وتحسين بيئة العمل، يجعل التسويق الإيجابي البرنامج أكثر جاذبية للموظفين. عندما يدركون أن الامتثال يحمي الشركة وأمانهم في العمل، يميل الموظفون إلى المشاركة بشكل أكبر في السياسات والممارسات المتعلقة بالامتثال. هذا يؤدي إلى زيادة الالتزام، وبالتالي، إلى اتجاه نحو تقليل المخالفات والانحرافات الأخلاقية.
بالإضافة إلى ذلك، يساعد التسويق الإيجابي على إزالة الغموض عن الامتثال، الذي يُنظر إليه غالبًا على أنه شيء تقني فقط، بعيد وذو طابع عقابي. برنامج الامتثال لا ينبغي أن يعتمد فقط على القواعد والعقوبات والتدقيقات. على العكس، يجب أن يُنظر إليها كأداة تعزز نزاهة ونمو الشركة. وبنهج تسويقي مناسب، من الممكن تحويل الخطاب حول الامتثال، مع تسليط الضوء على قصص النجاح وإظهار كيف يمكن أن يكون ميزة تنافسية. على سبيل المثال، تُعتبر الشركات التي تتبع ممارسات الامتثال الصارمة أكثر موثوقية في السوق، مما يجذب العملاء وشركاء الأعمال. يجب نشر هذا الإدراك الإيجابي على نطاق واسع، سواء داخليًا أو خارجيًا.
داخل الشركة، يمكن تنفيذ التسويق الإيجابي من خلال حملات توعوية، وتدريبات تفاعلية، وتواصل مستمر حول أهمية الامتثال في حياة الشركة اليومية. أدوات مثل النشرات الإخبارية، والفيديوهات التوعوية، وورش العمل تساعد على تعزيز الرسالة بأن الامتثال هو التزام من الجميع وأنه من الممكن، بل من الممكن، مكافأة التصرفات الإيجابية في هذا الصدد. عندما يتم الاعتراف بالموظفين ومنحهم الجوائز لاتباعهم المعايير الأخلاقية والقانونية، فإن ذلك يعزز ثقافة استباقية فيما يتعلق بالامتثال.
على المستوى الخارجي، يمكن للشركة أن تستخدم التسويق الإيجابي للتواصل مع السوق والمجتمع بأنها ملتزمة بممارسات تجارية مسؤولة. يمكن القيام بذلك من خلال التقارير، والحملات الإعلانية التي تظهر القيم الأخلاقية للشركة والمشاركة في مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات. التسويق الإيجابي، في هذه الحالات، يساعد على تعزيز سمعة الشركة وزيادة ثقة المستثمرين والعملاء والشركاء التجاريين.
مستقبل الامتثال في الشركات واعد جدًا. أظهرت دراسة أجرتها شركة كي بي إم جي، شركة تقديم خدمات التدقيق والاستشارات، أن 75٪ من التنفيذيين الكبار في البرازيل يعتبرون برنامج الامتثال ضروريًا للشركة.
باختصار، التسويق الإيجابي في برامج الامتثال ضروري لخلق بيئة يُنظر فيها إلى الأخلاق على أنها جزء أساسي من ثقافة المؤسسة، وليس كمجموعة من القواعد الصارمة والمقيدة. يسهل مشاركة الموظفين، ويحسن صورة الشركة، ويمكن أن يقلل من المخاطر، مما يجعل الامتثال أداة استراتيجية لاستدامة الشركة. من خلال تعزيز رؤية إيجابية وموجهة نحو القيمة للامتثال، تتمكن الشركات من تنفيذ برامج امتثال أكثر فاعلية، مع التزام أكبر ونتائج مستدامة.
