لقد أصبح البيع بالتجزئة عبر الهاتف المحمول من القطاعات الأكثر وعدًا في التجارة الرقمية. مع تزايد عدد المستهلكين المتصلين بشكل متزايد، زاد استخدام التطبيقات للشراء بشكل كبير في السنوات الأخيرة، مما جعلها قناة أساسية لتجار التجزئة الذين يرغبون في توسيع حضورهم وتنافسيتهم.
وفقًا لتقرير حالة الهاتف المحمول 2025 من سينسور تاور، يستمر القطاع في التطور، مدفوعًا بالتغيرات في سلوك المستهلك، وتقدم الذكاء الاصطناعي (AI)، وعولمة التجارة الإلكترونية. بالنظر إلى الوضع، فإن الاستثمار في هذا النوع من الأعمال ليس مجرد خيار، بل هو ضرورة للشركات التي تسعى إلى الابتكار والنمو.
النمو المستمر للتجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول
في عام 2024، أنفق المستهلكون حوالي 150 مليار دولار على التطبيقات، بزيادة قدرها 12.5٪ مقارنة بالعام السابق. بالإضافة إلى ذلك، ارتفع متوسط الوقت اليومي لكل مستخدم إلى 3.5 ساعات، وتجاوز إجمالي الساعات التي تم قضاؤها في التطبيقات 4.2 تريليون ساعة، بزيادة قدرها 5.8%. تشير البيانات إلى أن الناس لم يقضوا وقتًا أطول فقط على الأجهزة المحمولة، بل زادوا أيضًا من إنفاقهم على المنصات الرقمية.
عامل آخر مهم هو التوسع العالمي للأسواق الإلكترونية الموجهة للأجهزة المحمولة. تُظهر شركات مثل تيمو وشين كيف يمكن توسيع عمل تجاري عالميًا من خلال استراتيجية رقمية مُنظمة بشكل جيد. ومع ذلك، يتطلب نجاح هذه النماذج خبرة محسنة للمستخدم وتكامل فعال بين القنوات المادية والرقمية.
الذكاء الاصطناعي كميزة تنافسية
تشير تقرير سنسور تاور أيضًا إلى أن تطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدي حققت إيرادات عالمية بلغت 1.3 مليار دولار، وهو نمو كبير مقارنة بـ 455 مليون دولار في عام 2023. ارتفع العدد الإجمالي لتحميلات تطبيقات الذكاء الاصطناعي إلى 1.5 مليار في عام 2024. في التجزئة، تتيح الذكاء الاصطناعي تخصيصًا متقدمًا، وتوصيات منتجات أكثر دقة، وتجارب تفاعلية تزيد من تفاعل المستهلك. تعمل التكنولوجيا أيضًا على تحسين الكفاءة التشغيلية، من خلال تحسين اللوجستيات وإدارة المخزون استنادًا إلى البيانات التنبئية.
البرازيل: سوق واعد
البرازيل تبرز بين الأسواق الناشئة الأكثر وعدًا، مما يجذب اهتمام العلامات التجارية الدولية الكبرى. على الرغم من المنافسة الشديدة، لا تزال هناك العديد من الفرص للشركات التي تفهم خصوصيات المستهلك البرازيلي وتتمكن من تكييف استراتيجياتها لتلبية كل من التسوق عبر الإنترنت والتجزئة التقليدية. الدمج بين القنوات - المادية، والويب، والأجهزة المحمولة - لم يعد ميزة تنافسية، بل ضرورة استراتيجية. الشركات التي تتمكن من دمج هذه التجارب وتقديم خدمات إضافية مع التطبيقات، مثل الخدمة الشخصية، وبرامج الولاء، والمحتوى الحصري، تتقدم على الآخرين.
التجزئة الرقمية الموجهة للأجهزة المحمولة تمثل فرصة كبيرة للشركات التي ترغب في الابتكار والتوسع في عام 2025. النمو في مدة استخدام التطبيقات، تقدم الذكاء الاصطناعي وتوسيع الأسواق العالمية هي عوامل حاسمة في تطور القطاع. في البرازيل، تجعل الطلب المتزايد والتحول الرقمي للتجارة المشهد أكثر ملاءمة للاستثمارات. بالنسبة لتجار التجزئة الذين لم يثبتوا حضورهم بعد في هذا البيئة، فإن الوقت الآن للتحرك. الاندماج مع هذه الواقع ليس مجرد اتجاه، بل هو متطلب أساسي للحفاظ على القدرة التنافسية.
