جميع الباحثين والمهنيين الذين يعملون مع الإنترنت وفيها يتفقون على أن الكثير من الأمور قد تغيرت منذ أن أصبحت متاحة بشكل واسع بين البالغين والأطفال والمراهقين. لكنها تختلف في مجالين: هل هواتف الذكية ووسائل التواصل الاجتماعي تشكل تهديدًا فقط لوجودها ويجب تنظيم استخدامها، أم أن أي تقنية لها تأثير على ثقافتنا ويمكن لهذا التأثير أن يجعل السلوك، في جوهره، غير وظيفي؟ التكنولوجيا غير متحيزة، وما نفعله أو لا نفعله بها هو المهم.
بالأساس، بعد نشر كتاب "الجيل القلق" لجوناثان هايدت، انتشر الهلع بين الآباء والمعلمين، الذين وجدوا مسببًا للمشاكل التي تعاني منها أجيال Z (1997 إلى 2009) وألفا (2010 إلى 2024): الهواتف الذكية. بالنسبة لهايدت، فإن وجود الهواتف الذكية ببساطة في مكان ما، مع الاستخدام المفرط لوسائل التواصل الاجتماعي، مسؤول عن زيادة الأمراض النفسية. لدعم استنتاجاته، يعرض بيانات من الجمعية الأمريكية لصحة الطلاب: منذ عام 2008، زاد عدد المراهقين الذين تم تشخيصهم بمرض نفسي من 20٪ إلى 45٪.
بصفتي باحثة وأستاذة في العالم الرقمي، أنظر إلى هذه الأرقام بشك لأنها كانت هناك أطفال في جميع تاريخ العالم يكبرون تحت تهديدات أكبر من وجود هاتف ذكي. ولم نحتاج حتى للسفر إلى الماضي للبحث عن هؤلاء الأطفال: بعد هجمات 7 أكتوبر 2023 في إسرائيل، بين الأطفال والمراهقين الذين كانوا على اتصال مباشر، زادت نسبة الاضطرابات النفسية من 17٪ إلى 30٪.
أنا قلق من أننا، في البرازيل والعالم، نضع قوانين بهدف حظر الوصول إلى الهواتف الذكية استنادًا إلى ذعر أخلاقي يبدو أنه لا يصمد أمام أدنى تدقيق. على أي حال، كان للعالم الرقمي تأثير على حياتنا، وهذا لا شك فيه، لكن اسمح لي أن أطرح فرضية بديلة: وهي أن ثقافتنا، بمساعدة الهواتف الذكية، هي التي تغير سلوك المراهقين.
الهواتف الذكية، التي من المدهش أنها موجودة منذ عام 1994، أصبحت شائعة فقط منذ عام 2007، مع ظهور أول آيفون. إذا كانت موجودة منذ زمن طويل، فلماذا يشعر المراهقون بتأثيرها فقط الآن؟ يُعْتَبَر هيدت وسائل التواصل الاجتماعي والإنترنت المحمول والسريع مسؤولين. أنا وباحثون آخرون، مثل الإيطالي ألبرتو أتشربي، لدينا رأي مختلف: إنها الثقافة، يا غبي!
مع الهواتف الذكية، أصبح أي شخص صحفيًا أو، بالمصطلح الحالي، "منتج محتوى". هذا يعني أنه لا يهم أين نحن أو ماذا نفعل، فسيظل هناك عين سورون، الشريرة والحمراء، تراقبنا. سيكون الأمر مقبولًا حتى لو كانت المراقبة هي المشكلة الوحيدة. المشكلة هي أن هذا العين التي ترى كل شيء، تلغي، تذل وتخجل أيضًا.
تخيل مراهقًا يحاول كسب حب أول فتاة له: دائمًا هناك خطر الرفض. هذا طبيعي، لكن اليوم، الشخص الذي يحاول التحدث إلى شخص آخر، سواء عبر الإنترنت أو في الحياة الواقعية، يواجه خطر الإهانة والإلغاء في الساحة العامة للإنترنت. بساطةلقطة شاشةيمكن أن يجعل فتى يبلغ من العمر 18 عامًا سببًا للسخرية في جميع أنحاء العالم.
أفضل محتوى تم إنتاجه على الإطلاق من قبل تلك العدوانية الإلغائية التي أظهرتها الإنترنت هو حديث TED لمونيكا لوينسكي. نعم، تلك ذاتها،لم أمارس الجنس مع تلك المرأةنيللا، المرأة الأكثر كرها في عام 1997، تتحدث عن ليس فقط تجربتها، بل وتجارب العديد من الأشخاص الذين تم شنقهم، مجازياً، في الساحات العامة الرقمية. وما الحل لهذا؟ ثقافة جديدة، ثقافة التسامح والنعمة على الإنترنت، حيث يتم تجاهل أشياء مثل الصورة السابقة من قبلنا، سلوكمنخفض المستوىبذيء.
وما هي أزمة الصحة النفسية؟ هل المراهقون فعلاً أكثر مرضًا؟ وفقًا للمنتدى الاقتصادي العالمي، يؤخر المراهقون دخولهم إلى عالم البالغين.
افترضتي هو أن، خوفًا من الإهانة والإلغاء، لا يحصل المراهقون على رخصة قيادة، ولا يخرجون إلى الأماكن العامة، ويظلون طفوليين لفترة أطول. لأن رؤية الخروج إلى العالم، سواء كان هذا العالم رقميًا أو حقيقيًا، تُعرض خطرًا اجتماعيًا حقيقيًا، لا تستعد له عقولكم. في الواقع، لا أحد موجود.
ما يدهشني أكثر في الغضب الحظر، سواء من هايدت أو من المشرعين البرازيليين والأجانب، الذين اختاروا الهاتف الذكي كمصدر لكل الشرور، هو أن هايدت كتب عدة مرات عن كيف أن ثقافة تعتبر الإهانة العامة هواية لها لا يمكن أن تكون صحية. يسمي هذا النموذج، الموجود في نظرية العلاج السلوكي المعرفي، بقراءة العقول، ويفترض أن نتصور أسوأ نوايا الآخرين.
لتجاوز هذا السلوك، وهذه الثقافة التي نمتلكها اليوم - والتي يجب أن أوافق عليها، فهي غير وظيفية للغاية - يقترح هايدت نفسُه موقفًا أكثر سخاءً ويفترض حسن النية في أفعال وكلمات الآخرين. هذه المقاربة تساعد على تقليل النزاعات غير الضرورية وتعزز التفاعلات الأكثر صحة، خاصة في البيئات المنقسمة. عند تحدي هذه الافتراضات التلقائية، نجعل أعيننا أكثر تعاطفًا وتسامحًا، بالإضافة إلى بناء تواصل أكثر عقلانية. على الإنترنت وفي الحياة الواقعية، دون الحاجة إلى حظر أي شيء.
ليليان كارvalho حاصلة على دكتوراه في التسويق ومشرفة على مركز الدراسات في التسويق الرقمي في FGV/EAESP
