عندما نتحدث عن إدارة العلامات التجارية، من المهم أن نتمكن من العمل بمفاهيم وأدوات مختلفة لنظل في السوق. إحدى هذه هي متابعة الاتجاهات والابتكارات التي تظهر كل يوم. وهذا الموضوع مثير جدًا بالنسبة لي، حيث كنت دائمًا مرتبطة بالعلامة التجارية والتواصل الاستراتيجي.
منذ ست سنوات وأنا أترأس قسم التسويق والمبيعات في شركة متخصصة في منتجات الأطفال، وأفهم أنه للحفاظ على علامة تجارية خفيفة ومتجددة دائمًا في مجال رعاية الأطفال، من الضروري توجيه الجهود والاستراتيجيات نحو المستهلكين النهائيين: الآباء. وإحدى الطرق التي نجدها هي في العناية بتصميم المنتجات وعبواتها. في النهاية، هذه هي النقاط الأولى للتواصل في البحث عن المنتج المناسب.
الاهتمام والانتباه للتفاصيل يولدان مع الشركة. في حالتي، يعود الأمر إلى سبعينيات القرن الماضي، عندما انضم المؤسس، مهندس بلاستيك ماهر ووالد عائلة، إلى علماء وأطباء ومصممين من جامعة الفنون التطبيقية في فيينا، لتطوير منتج يجمع بين تصميم جذاب وعملي وفوائد طبية مثبتة. هذه هي الجوهر والطريق لخدمة وكسب العميل.
نظرًا للعمل في شركة عالمية تقوم بتصنيع منتجات في أوروبا، يتم إجراء بحوث سوق بشكل مستمر وتبادل مع الدول التي تُباع فيها العلامة التجارية، مع التركيز على نمط حياة الأسر، وأدلة الوكالات للاتجاهات ومعارض الموضة للأطفال. هذا يسمح لنا بإضفاء العاطفة والتنوع مع تنوع كبير في الألوان والطبعات، التي تتجدد سنويًا.
الأقوى في التصميم هو أنه ليس جماليًا فحسب، بل هو عملي أيضًا. على سبيل المثال، تم تطوير الملاعق الحساسة للحرارة لتغيير لونها إذا كانت الطعام ساخنًا جدًا للرضيع، بالإضافة إلى وجود علبة تحافظ على المنتجات منفصلة بشكل صحي، مما يجعلها مثالية للنقل.
كل هذا العناية يحدث فرقًا كبيرًا للآباء، خاصة لأول مرة، مما يسهل الحياة اليومية ويترك ذكرى محبة. ولمن يعملون في منتجات الرعاية الخفيفة للأطفال، بالنسبة لشركات مثل شركتي، فإن هذا الاهتمام يترك إرثًا للأجيال القادمة.
مثال آخر هو مقطع مشابك اللهاية. على وجه الخصوص، أعجبني هذا المثال لأنه تم تصميمه ليتم تثبيته على الملابس بيد واحدة فقط، نظرًا لأن الآباء غالبًا ما يكونون مشغولين باليد الأخرى (أحيانًا يحملون طفلهم). ما زلت أتحدث عن قطاع الرضع الخفيف، وظيفة اللهاية التي تتوهج في الظلام هي ابتكار يسحرني. إنها تسهل العثور عليها في وقت لا يعتزم فيه أحد تشغيل الضوء، خاصة لعدم إيقاظ الصغير الذي غفا بالفعل.