على الأقل ستة من كل عشرة برازيليين أعربوا عن نيتهم في الشراء خلال الجمعة السوداء لهذا العام، وفقًا لاستطلاع أجرته شركة ديتو و أوبينيون بوكس. الرقم، الذي هو بالفعل إيجابي، يمكن أن يصبح أفضل إذا أخذنا في الاعتبار أن 35٪ من المستجيبين أشاروا إلى أنهم في حالة شك وسيقومون بتقييم جاذبية خيارات الشراء المقدمة من قبل العلامات التجارية. لذا، مع اقتراب التاريخ، تزداد أيضًا توقعات سوق التجزئة في البحث عن طرق أخرى للتواصل مع هذه الشريحة من الجمهور وكسبها.
لتحقيق الهدف، تحتاج العلامات التجارية إلى تجاوز استراتيجيات المبيعات التقليدية، مثل الخصومات والشحن المجاني، واستراتيجيات التسويق، من خلال نشر المحتوى فقط على وسائل التواصل الاجتماعي.
اليوم، السوق نفسه يقدم بالفعل بدائل تترك أثراً أكبر على العلاقة بين العلامة التجارية والجمهور، لكنها غالبًا ما تُترك جانبًا.
عمل الإحالة
واحدة من الأمثلة الرئيسية هي التسويق بالعمولة، وهي استراتيجية يروج فيها الشركاء لمنتجات أو خدمات علامة تجارية مقابل عمولات على المبيعات أو الإجراءات التي تتم بناءً على التوصيات. هذه المقترح يسمح للشركات بتوسيع نطاقها وزيادة مبيعاتها دون استثمار مباشر في الإعلان، حيث يتم الدفع فقط مقابل النتائج التي يحققها الشركاء التابعون.
للحصول على فكرة عن تأثير الاستراتيجية، في الولايات المتحدة، يمثل التسويق بالعمولة حوالي 15٪ من إجمالي إيرادات الوسائط الرقمية و16٪ من مبيعات التجارة الإلكترونية خلال العام. هذا يعكس مدى أهمية الطريقة، خاصة في فترات ارتفاع حجم المشتريات، مثل الجمعة السوداء.
بالنظر إلى الوضع المحلي، أصبحت التكتيكات تكتسب قوة. وفقًا لتقرير من Admitad، زاد عدد الشركاء في البرازيل بنسبة 8٪ في العام الماضي. من الجدير بالذكر أن قطاع التجزئة يهيمن على توسع المفهوم في البلاد، حيث يمثل 43٪ من إيرادات هذا السوق.
في عام 2024، واحدة من الاتجاهات الكبرى لعيد الجمعة السوداء هي دمج الذكاء الاصطناعي في حملات التسويق بالعمولة. وذلك لأن التكنولوجيا ستُستخدم لتحسين إنشاء المحتوى، واستهداف الجماهير بشكل أكثر دقة، وحتى التنبؤ باتجاهات الاستهلاك. نظرًا لزيادة المبيعات المتوقعة في التاريخ، فهذا يعني أن العلامات التجارية ستتمكن من تقديم عروض ترويجية مخصصة وأكثر ملاءمة للجمهور، مما يعزز التحويلات استنادًا إلى البيانات التي تم جمعها وتقييمها في الوقت الحقيقي.
بالإضافة إلى ذلك، يستخدم المزيد والمزيد من المستهلكين المساعدين الافتراضيين للعثور على العروض، مما يتطلب تكييف استراتيجيات تحسين محركات البحث لضمان أن تكون عروضك ومنتجاتك من بين أول النتائج المعروضة في عمليات البحث. للفرصة السوداء، يمكن أن يكون هذا التحسين ميزة تنافسية مهمة بهدف تحسين أداء الشريك التابع والعلامة التجارية الشريكة.
تأثير بجميع الأحجام
جانب أساسي آخر هو الاستراتيجيات الموجهة لوسائل التواصل الاجتماعي، خاصة بدعم من المؤثرين الصغار جدًا والصغار. على الرغم من أن جمهورهم أقل، إلا أن هؤلاء المبدعين يميلون إلى تحقيق مستويات عالية من التفاعل والثقة، مما يجعلهم خيارًا مضمونًا لعيد الجمعة السوداء. توصياتك الأصلية، المدمجة مع العروض الحصرية، تميل إلى إحداث تأثير كبير على المبيعات.
مرتبطًا بذلك، من المهم أن نضع في الاعتبار أن ممارسة التسويق عبر التأثير لها قوة كبيرة في البرازيل، حيث أن البلاد تتصدر العالم من حيث عدد المؤثرين الرقميين على إنستغرام. وفقًا لدراسة نيلسن، هناك أكثر من 10.5 مليون مؤثر على الشبكة، مع حوالي ألف متابع لكل منهم، بالإضافة إلى 500 ألف آخرين يمتلكون أكثر من 10 آلاف معجب.
مرة أخرى، تدخل الذكاء الاصطناعي كمجموعة أدوات تسهل التوافق بين العلامات التجارية ومنتجي المحتوى. بالإضافة إلى ذلك، فهي تعزز تخصيص العروض، وتقوم بضبطها استنادًا إلى سلوك المستخدمين.
المال الذي يأتي ويذهب
وفي النهاية، تظل استراتيجيات استرداد النقود والخصومات شائعة، خاصة في فترات عدم الاستقرار الاقتصادي. الشركات التي تروج لهذه العروض لديها فرصة أكبر لجذب المستهلكين الذين يسعون لتعظيم خصوماتهم، حيث يظهر الفائدة بشكل واضح للجمهور من بين إجراءات الولاء، في دراسة نشرتها العام الماضي الجمعية البرازيلية لشركات سوق الولاء (Abemf).
الحقيقة هي أن الجمعة السوداء هي فرصة كبيرة لزيادة المبيعات. لكن لتحقيق ذلك، من الضروري أن تتجاوز الحدود. العلامات التجارية التي تستثمر في استراتيجيات مبتكرة، مثل التسويق بالعمولة، الاستخدام الذكي للذكاء الاصطناعي، وقوة المؤثرين الصغار، لديها فرصة أكبر لجذب انتباه المستهلكين وزيادة إيراداتها. في النهاية، التجارب المخصصة والملائمة لديها القدرة على تحويل نوايا الشراء إلى تحويلات مبيعات.
