في السنوات الأخيرة، تغيرت مشهد وسائل التواصل الاجتماعي بشكل جذري. إذا كانت العلامات التجارية والمبدعون المحتوى يستطيعون الوصول إلى جماهير كبيرة بشكل عضوي، فإن هذه الحقيقة تبدو اليوم أكثر بعدًا تدريجيًا. خوارزمية المنصات الرئيسية - مثل إنستغرام وفيسبوك وتيك توك وحتى لينكد إن - قد قللت بشكل كبير من الوصول المجاني للمنشورات، مما أجبر الشركات والمؤثرين على الاستثمار في الإعلانات المدفوعة لضمان الظهور. لكن ما الذي يكمن وراء هذا التغيير وما هي البدائل لمن يرغب في الاستمرار في النمو دون الاعتماد حصريًا على الإعلانات؟
الوصول العضوي، وهو عدد الأشخاص الذين يشاهدون منشورًا بدون دفع، قد انخفض سنة بعد سنة. على فيسبوك، على سبيل المثال، كان هذا الرقم قد تجاوز 16٪ في عام 2012، ولكن حاليًا يتراوح بين 2 إلى 5٪ للصفحات التجارية. إنستغرام يسير على نفس الطريق، مع إعطاء أولوية متزايدة للمحتوى المدفوع أو الفيروسي. تيك توك، الذي ظهر كبديل أكثر ديمقراطية، قام أيضًا بضبط خوارزميته لتمييز المحتوى المدعوم والمبدعين الذين يستثمرون في المنصة.
هذا الانخفاض في الوصول العضوي ليس صدفة. وسائل التواصل الاجتماعي هي شركات، وكما هي، تحتاج إلى تحقيق الإيرادات. الطريقة الرئيسية لتحقيق الأرباح من هذه المنصات تأتي من بيع الإعلانات، مما يعني أنه كلما كان مدى الوصول المجاني للملف الشخصي أقل، زاد تحفيزه على الدفع للوصول إلى جمهوره.
لهذا السبب، فقدت وسائل التواصل الاجتماعي وضعها كـ "شبكة" وأصبحت، في الواقع، "وسائل إعلام اجتماعية"، حيث تتوقف الرؤية بشكل متزايد على الاستثمار المالي. تم استبدال المفهوم الأصلي لربط الأشخاص بنموذج أعمال يركز على عرض المحتوى المدعوم، مما يجعل الحركة المدفوعة ضرورة لمن يرغب في النمو على المنصات.
العلامات التجارية الكبرى، بميزانيات تسويقية قوية، تستطيع استيعاب هذا التأثير والاستثمار بكثافة في وسائل الإعلام المدفوعة. الشركات الصغيرة والمبدعون المستقلون، من ناحية أخرى، يواجهون تحديات متزايدة للنمو وجذب جمهورهم دون إنفاق المال.
ومع ذلك، من الجدير بالذكر أن حركة المرور المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي لا تزال متاحة. اليوم، بأقل من 6 ريالات يوميًا، يمكن لأي مشروع صغير تعزيز محتوى والوصول إلى العملاء المحتملين. لقد جعلت الوصول إلى الإعلان الرقمي أكثر ديمقراطية، مما سمح للمزيد من رواد الأعمال بالحصول على رؤية. ومع ذلك، فإن الاعتماد على المنصات يعني أيضًا أنه بدون استثمار، يمكن أن يكون التعرض محدودًا جدًا.
أثر جانبي آخر لهذا التغيير هو توحيد المحتوى. مع تفضيل الشبكات للمحتوى المدعوم أو الذي ينتشر بشكل كبير، أصبحت الخلاصات أكثر توحيدًا، مما يصعب تنويع الأصوات والقطاعات.
على الرغم من الصعوبات، لا تزال بعض الاستراتيجيات يمكن أن تساعد العلامات التجارية والمبدعين على النمو دون الاعتماد حصريًا على الإعلانات المدفوعة. الطريقة التي أستخدمها وأعلمها تسمى التحول الاجتماعي عبر وسائل التواصل الاجتماعيالدخول هناأؤكد أنه لتحقيق مزيد من النجاح على وسائل التواصل الاجتماعي، يجب على العلامات التجارية اتباع ترتيب مهم لزيادة مدى وصولها:
1 – أن تكونقبل أي شيء، يجب على العلامات التجارية أن تعبر بوضوح عن قيمها وسلوكياتها ورسالتها. الجمهور يتواصل بصدق، وليس فقط مع المنتجات أو الخدمات.يجب أن تظهر جوهر العلامة التجارية في الممارسة وليس فقط في الخطابات.
2 – معرفة:مشاركة المعرفة والخبرة، وتقديم محتوى يحل المشكلات ويضيف قيمة للجمهور.
3 – البائع:فقط بعد بناء السلطة والعلاقة يصبح عرض المنتجات أو الخدمات أكثر طبيعية وفعالية. عندما تظهر العلامة التجارية من هي وما تعرفه، تصبح المبيعات نتيجة.
أي أن، قبل الحديث عن ما يبيع، يجب على العلامة التجارية أن تظهر ما هي وما تعرفه.هذه المقاربة تولد مزيدًا من الاتصال والمشاركة، مما يجعل الحضور الرقمي أقوى.
بالإضافة إلى ذلك، لا تزال بعض الاستراتيجيات يمكن أن تساعد في توسيع الوصول العضوي دون الاعتماد حصريًا على الإعلانات المدفوعة:
استثمر في المحتوى القيمالمنشورات التي تولد تفاعلًا حقيقيًا، مثل الاستطلاعات والأسئلة والنقاشات، لا تزال تحقق مدى وصول جيد.
الاستخدام الاستراتيجي لـ Reels و Shortsالصيغ القصيرة والديناميكية، خاصة تلك التي تتبع الاتجاهات، لا تزال مدفوعة من قبل المنصات.
المجتمع والمشاركةالمنشئون الذين يعززون علاقتهم مع جمهورهم من خلال الرد على التعليقات، والتفاعل في القصص، وتشجيع المشاركة، يميلون إلى الحفاظ على مدى وصول أكثر استقرارًا.
تحسين وسائل التواصل الاجتماعي (SMO) لوسائل التواصل الاجتماعياستخدام الكلمات المفتاحية في السيرة الذاتية، والتعليقات، والهاشتاجات الصحيحة يساعد على تحسين اكتشاف المحتوى.
استكشاف منصات جديدةمع تعديل شبكات مثل TikTok و LinkedIn لخوارزمياتها، قد تظهر مساحات جديدة توفر فرصًا أفضل للوصول العضوي.
استكشاف منصات جديدةبدلاً من المراهنة على شبكة واحدة مثل إنستغرام، من الضروري تنويع الحضور الرقمي. منصات مثل TikTok و Pinterest و LinkedIn و X و Threads و YouTube تقدم واجهات عرض جديدة للأعمال.
كل شبكة اجتماعية تظهر هي معرض جديد لعملك. جميعها مفهرسة بواسطة جوجل، وعند توزيع المحتوى على منصات متعددة، تصبح حضورك الرقمي أكثر قوة. للأسف، لا يزال الكثيرون يرون التسويق الرقمي كمرادف لإنستغرام، مما يحد من إمكانيات النمو. الرهان على شبكة واحدة فقط قد يكون محفوفًا بالمخاطر، حيث أن أي تغيير في الخوارزمية قد يؤثر مباشرة على النتائج.
المشهد الحالي يوضح أن الوصول العضوي لن يعود إلى ما كان عليه من قبل. ومع ذلك، هذا لا يعني أنه سيختفي تمامًا. التحدي أمام العلامات التجارية والمبدعين هو تحقيق توازن بين الاستثمارات في وسائل الإعلام المدفوعة والاستراتيجيات التي تحافظ على أهميتها وارتباطها بالجمهور، لضمان استمرار وصول رسالتهم إلى الأشخاص المناسبين – سواء كان ذلك من خلال الاستثمار في الإعلانات أو بدونها.
فينيسيوس تادوني هو مدير التسويق ومؤسس VTaddone®www.vtaddone.com.br
