أكدت القيادات الحاضرة في معرض NRF 2025، أكبر معرض تجزئة في العالم الذي بدأ في 12 يناير في نيويورك، أن الذكاء الاصطناعي التوليدي هو أحد أكثر الموضوعات سخونة في الوقت الحالي. ومع ذلك، من الملحوظ أن النقاش يتجاوز بكثير مجرد موجة مؤقتة.
هذا يرجع بشكل رئيسي إلى خلفيتك: البيانات. قادة شركات عملاقة مثل ليفي وول مارت وكريج أكدوا في محاضراتهم أن هذه هي المفتاح الحقيقي لنجاح هذه التكنولوجيا.
أكد العديد من الرؤساء التنفيذيين ومديري التسويق ونواب الرؤساء على أهمية تنظيم والاستثمار في البيانات ذات الجودة، المتاحة على الفور لتعزيز الذكاء الاصطناعي في مختلف المجالات. فقط بهذه الطريقة ستسير الجهود المحيطة بهذه الأداة التكنولوجية لصالح جميع الأعمال، جالبة فوائد حقيقية.
العناصر الثلاثة لرحلة البيانات
نقطة أخرى مثيرة للاهتمام في النقاش حول الذكاء الاصطناعي التوليدي في المعرض تم طرحها من قبل جنيفر أيسيرا، نائبة رئيس رؤى العملاء في وول مارت. قدمت التنفيذية الثلاثة "حرف الـ" الأساسية لرحلة بيانات ناجحة: الفضول، التعاون، والشجاعة.
الفضول، وفقًا لها، هو المحرك لاستكشاف الفرص من البيانات. لكن التعاون بين الفرق يسمح بتحقيق الاكتشافات على أرض الواقع. والشجاعة ضرورية لاحتضان الأدوات الرقمية الجديدة وتحويل إمكاناتها إلى نتائج ملموسة.
في هذا السياق، يتضح أيضًا مدى تغير دور قسم التكنولوجيا. مديرو تكنولوجيا المعلومات والمديرون التنفيذيون للتكنولوجيا يتخلون عن دور الدعم فقط ويتولون مناصب استراتيجية، ويشاركون بنشاط في قرارات الشركات.
لهذا السبب، هناك اهتمام متزايد بتدريب مهنيي القطاع. يحتاجون إلى التطور بما يتجاوز الجانب الفني، مع فهم كل خصوصية وهدف العمل
تُثبت كل هذه الاتجاهات الأهمية المتزايدة للتكنولوجيا لنجاح الشركات. يُوضح مؤتمر NRF 2025 مدى حقيقة هذا السيناريو، الذي يقوده الذكاء الاصطناعي التوليدي والبيانات، ويجب أن يكون عاملاً رئيسياً في تحقيق نتائج تحويلية في مستقبل تجارة التجزئة.
