افتتحت معرض NRF 2025، أكبر معرض تجزئة في العالم، أبوابه في 12 يناير في نيويورك، جامعًا أبرز اللاعبين في القطاع. إذا كانت هناك مساحة للنقاشات الغنية وتحديد الاتجاهات الأحدث والأهم في السوق، فهي هذه.
لقد وصل اليوم الأول من الحدث بالفعل وهو يطرق الباب، خاصة بسبب التركيز على موضوع معين: الجميع يتحدث عن الذكاء الاصطناعي (AI). سيطرت التكنولوجيا على المناقشات، خاصة فيما يتعلق بتطبيقها في المهام اليومية لتجار التجزئة والصناعة. كان تطوير وتحسين الأدوات الجديدة في هذا المجال من المواضيع المهمة في النقاشات.
وكما لا يمكن أن يكون الأمر مختلفًا، عندما نتحدث عن الذكاء الاصطناعي فإننا نتحدث تلقائيًا أيضًا عن البيانات. وفي هذا الصدد، كانت البيانات المعروفة باسم "البيانات من طرف ثالث" في مركز محادثات معرض NRF 2025.
تهدف هذه الاستراتيجية إلى توسيع المعرفة حول المستهلك، مما يسمح برسم ملفات شخصية أكثر اكتمالاً واتخاذ قرارات أكثر دقة. أي أن الأمر يتعلق بنطاق عمل يتعامل مع بيانات أكثر قوة، والتي تساعد بدورها على إنشاء حملات أكثر تخصيصًا وإجراءات مركزة على المشتري.
كل شيء من أجل الأمس!
جنب التقنيات نفسها، نقطة أساسية أخرى تم تناولها في الإصدار الجديد من NRF هي الضرورة الملحة. يُعتبر سرعة اتخاذ القرارات حاسمة، ويُجمع القطاع على ضرورة أن تغمر الشركات نفسها تمامًا في مشاريع جريئة، تُغير فعلاً المشهد الحالي.
في عالم يتسم بسرعة متزايدة، ومع مستهلكين متحمسين، فإن القدرة على التصرف بسرعة وحسم أمر ضروري. تحتاج الشركات إلى التكيف والتصرف بسرعة تتطلبها السوق.
مهمات كبيرة، مثل استخدام البيانات، إدارة علاقات العملاء، والتواصل مع العميل، كل هذه المواضيع هي مسارات لا يمكن تأجيلها أو اعتبارها اتجاهات ستأتي لاحقًا. هم موجودون ويجب أن يتم احتضانهم من قبل تجار التجزئة في أقرب وقت ممكن.
لقد بدأ مستقبل قطاع التجزئة، ويعتبر ظهور استراتيجية NRF 2025 دليلاً على ذلك.
