الروح الكريسماسي هو شيء, حقا, المعديّة. بالإضافة إلى أن يكون موسمًا محشورًا من العواطف, هو أحد أهم التواريخ لتجارة التجزئة, قادر على توليد حجم مرتفع من المبيعات والاحتفاظ بالعملاء. سواءً للتجارة الجسدية أو الإنترنت, تجار التجزئة أن يتخططوا, منذ الآن, لخلق تجارب لا تنسى التي تجلب هذا الجو عيدي, بالتأكيد, سيتمكنون من توثيق العلاقة مع المستهلكين, الحصول على فوائد التي تصل إلى ما يتجاوز بكثير من ربح أكبر
في منظور تسويقي, علينا أن نبرز الحركة الطبيعية للسكان في هذا التاريخ بحثاً عن الهدايا العزيزة من عيد الميلاد. في عام 2022, كمثال, المبيعات الوجهة ارتفعت 10%, في مقارنة مع 2021, بالإضافة إلى العائدة في الـ e-commerce تكون نمت 18,4% في هذه نفس المقارنة, بحسب مسح من السماء
بالرغم من أن كل عمل يتمنى, بوضوح, الحصول على أرباح متزايدة, هذا لا يجب أن يكون تركيز ثابت, وخاصة في عيد الميلاد. مناخها العاطفي هو خطاف عظيمة ليتم استغلاله, إيجابيا, بالبيع بالتجزئة, بهدف الإغراق المستهلك في تجارب ملحوظة تجعله يشعرون بأنهم مهم, سعداء و, مع ذلك, يتذكروا من علامتهم مستقبلا, عند البحث عن المنتجات أو الخدمات التي يحتاجونها
هذه التجربة الشخصية, المتكاملة والمريحة هو ضروري لتلبية مطالب المستهلك الحديث المسمى: شديد الطلب فيما يتعلق بالأعمال التي سوف يتعامل معها. أولئك الذين يعلمون تنظيم حملات اتصالات تستفيدون من خصائص هذا التاريخ, تقديرا لمفاضلات أن يجعلوها إن تشعرك خاصة, سيرفعون صورتها وسمعتها أمام المنافسين
لكن, ما الذي يمكن أن يجعل معنى, في الممارسة, لتنفيذ إجراءات لا تكون ⁇ أكثر من نفس ⁇, بتحقيق تمييز شركتها في عيد الميلاد? في المنشآت الوجودية, كمثال, استخدام وإساءة تزيينات عيد الميلادية, بدمج الأصناف الجسدية إلى الحساسيات, بأرائح مميزة للموسم. خذ مساحات ⁇ instagramable ⁇, حيث يمكن للزوار التقاط صور والنشر على الشبكات الاجتماعية باستخدام هاشتاج معين تم إنشاؤه من قبل التاجر. يوحد الوضعي إلى الرقمي, تنقل هذه اللحظات في جميع قنوات المبيعات والتواصل في المتجر
الأومني تشاناليتي هي استراتيجية قيمة لإثراء هذه التكاملية, توسع وتعزيز العلامة التجارية في قطاعها, الوصول إلى كمية أكبر من الناس في جميع نقاط الاتصال في الأعمال. هذا, طالما أن تجار التجزئة يعلمون كيفية دمجهم مع الذكاء والاستراتيجية, تجنب زيادة مفرطة من الإجراءات والرسائل غير الملائمة لجماهيرها المستهدفة و التي تخلق تأثيرا تصاعديا من عدم الرضا
ليس هو لأن تلك هي, ربما, الموعد الأكثر أهمية من التجزئة, التي يجب أن تفعل موجةً من التواصل إلى المستهلك الخاص. استخدم البيانات المؤسسية لتحليل ملف التعريف والتاريخ لمشتريك, تحديدًا في أي قنوات يفضلون التفاعل وكيفية توحيدهم لضمان هذه السلاسة في التواصل والخبرة
أداة ممتازة في هذا الصدد ومتسمة جداً بالتجزئة هو RCS (Rich Communication Service). هذا النظام للرسائل من جوجل يتوفر على مجموعة من الوظائف الموجهة إلى, بالضبط, جعل التواصل للشركات مع مستخدميها الأثرياء, مخصصة وغامرة ممكن. إنه يسمح بإرسال الحملات التفاعلية من خلال مجموعة من الوظائف التي تشمل إرسال نص, صور, gifs, فيديوهات, والمزيد بكثير
في عيد الميلاد, فإنه يمكن أن يتم مزيدًا من الاستغلال لإرسال بطاقات عيد ميلاد مخصصة, عروض حصرية متعلقة بالموسم, بحوث الرضا, والعديد من الإجراءات الأخرى المكرسة لكل واحد. هذا هو قناة متعددة الاستخدامات للغاية التي يمكن أن يتم استغلالها كثيرا لتكملة وتعزيز الاتصال بين الأطراف, دائما بالتركيز على التحيز العاطفي
في النهاية, زيادة الأرباح في هذا الموسم تحتاج أكثر أن تكون نتيجةً من أن التركيز الكبير من تجار التجزئة. في النهاية, توجد, أيضا, مواعيد أخرى على مدار السنة أيضا ذات الصلة لتقديم العروض الترويجية التي تحول عددا أكبر من المشتريات. الآن, لا عيد الميلاد, حان الوقت للبحث عن تقوية هذا الرابط العاطفي بين العلامات التجارية وعملائها, بحيثًا أن هذا الاتصال يؤدي إلى رضا واستبقاء من المستهلك إلى المتجر, التي ستستخدم نتائجها كمدخلات لإعداد إستراتيجيات حازمة على مدار العام المقبل
